今天我去調(diào)休去圖書館看書的時(shí)候，一個(gè)電話打了過來，是工作上的同事，跟我講述了一個(gè)狀況，希望能從我這里得到回應(yīng)。

情況大約是這樣的：

一個(gè)做保潔的精潔師（精細(xì)保潔服務(wù)從業(yè)人員）在為業(yè)主家里提供服務(wù)的時(shí)候，被用戶家里飼養(yǎng)的藏獒咬傷了，情況比較嚴(yán)重，后來用精潔師去打疫苗，后續(xù)提供發(fā)票單據(jù)找他報(bào)銷。精潔師去打疫苗了，但是因?yàn)榇蛞呙绲臅r(shí)候用戶沒有陪同一起去，在診斷期間，醫(yī)生告知見血需要打?qū)W血清蛋白，用戶聽聞價(jià)格比較高（用戶可能也不知道見血需要打血清），讓精潔師打便宜一點(diǎn)的，后來精潔師就打了疫苗沒有打血清。

后來管理人員找到我，問我怎么辦，其實(shí)在當(dāng)天我就接到了這個(gè)事情，我當(dāng)時(shí)的建議就是讓精潔師去打血清，24小時(shí)還來得及，先不用擔(dān)心費(fèi)用報(bào)銷的情況，后續(xù)若是需要溝通介入，我這里可以協(xié)助跟用戶溝通。

后來過了幾天，也就是今天我調(diào)休的時(shí)候，管理人員來電話告訴我，精潔師后面沒有去打血清，當(dāng)時(shí)打過疫苗的發(fā)票因?yàn)楫?dāng)時(shí)給到用戶，放在她餐桌上，客戶沒有當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，精潔師離開后，客戶沒多久告訴他沒有收到發(fā)票。但是用戶還是同意給他報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)，但是需要精潔師寫一個(gè)證明書，大致意思就是以此作為了結(jié)，不再負(fù)責(zé)往后是否有后遺癥之類的并發(fā)癥。

目前情況就是，動(dòng)物咬傷了人，沒打血清，打了疫苗，后來發(fā)票丟了，用戶同意報(bào)銷但是要寫免責(zé)保證書。精潔師覺得沒有保障，來尋求幫助申訴，誰(shuí)能為他以后有可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。

這件事情，我告訴他，就他想要的回應(yīng)我無(wú)法給到他，因?yàn)檫@件事情沒有誰(shuí)能為你負(fù)責(zé)了，因?yàn)樵谀隳転樽约贺?fù)責(zé)的時(shí)候，你沒有行動(dòng)。

一個(gè)人如果對(duì)自己的事情，自己的身體都不上心，外人再多關(guān)懷，就算是放在溫室里，都難以保護(hù)的了自己。

我覺得無(wú)論做什么樣的工作，都是安全第一的，在這種未來幾十年有可能隨時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)面前，一兩千元的治療金額真的不算什么，能用金錢買斷的危機(jī)，根本就不是危機(jī)。

真正的危機(jī)是發(fā)現(xiàn)了他的存在，還忽視他掉了他，讓他有機(jī)會(huì)給生活帶來更大的困擾，甚至是死亡。

不能因?yàn)閷?duì)方是否給報(bào)銷，就阻斷了自己繼續(xù)治療，也不能因?yàn)閳?bào)銷的時(shí)候自己不留底保存去責(zé)怪別人不講情面要寫保證書。

對(duì)方很明確的是在告訴精潔師我在維護(hù)自己的權(quán)益。

但是精潔師表示自己作為當(dāng)事人卻還是不知道應(yīng)該要怎么辦，一個(gè)看不見自己的人，也看不見這個(gè)世界發(fā)生了什么？

更加不明白為什么到了最后自己明明是受害者應(yīng)該得到合理的賠付，卻給自己留了這么大隱患，陷入這么一個(gè)尷尬的境地。

怒其不爭(zhēng)，款學(xué)寡聞。

這個(gè)真是誰(shuí)都幫不了。