作者：阿圖·葛文德

馬爾科姆·格拉德威爾推薦序：《清單革命》一書(shū)從醫(yī)學(xué)入手，講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。但其主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān)，即我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的工作？

引言

作者講述了他的一個(gè)同行在行醫(yī)過(guò)程中的一個(gè)驚險(xiǎn)經(jīng)歷。

萬(wàn)圣節(jié)的時(shí)候，他們接收到了一個(gè)病人，腹部被捅了一個(gè)5厘米的口子。病人被送到急診的時(shí)候，他們從頭到腳為他檢查了一切：血壓、心率、呼吸、意識(shí)、輸液、導(dǎo)尿、準(zhǔn)備血袋。

他們唯一沒(méi)有問(wèn)的是：病人的傷是被什么捅的。

誰(shuí)也沒(méi)想到病人的傷口表面上看只有5厘米，實(shí)際上是被刺刀扎至內(nèi)部深達(dá)三十多厘米，并扎到了主動(dòng)脈。以至于病人突然情況惡化，醫(yī)生們才慌忙對(duì)應(yīng)。還好，最后病人被搶救過(guò)來(lái)了。

這令他們很懊惱，因?yàn)檫@樣的不幸事件，其實(shí)完全可以避免。

一，人類錯(cuò)誤的兩大類型

哲學(xué)家Samuel Gorovitz和Alasdair MacIntyre指出，人類的錯(cuò)誤可以分為兩大類型。

第一類錯(cuò)誤是“無(wú)知之錯(cuò)”，我們犯錯(cuò)是因?yàn)闆](méi)有掌握相關(guān)知識(shí)。

第二類錯(cuò)誤是“無(wú)能之錯(cuò)”，我們犯錯(cuò)并非因?yàn)闆](méi)有掌握相關(guān)知識(shí)，而是因?yàn)闆](méi)有正確使用這些知識(shí)。

在人類歷史的絕大部分時(shí)間里，我們的生活主要被“無(wú)知之錯(cuò)”所主宰。但就在過(guò)去的僅僅幾十年時(shí)間里，科學(xué)為我們積累了大量知識(shí)，我們開(kāi)始越來(lái)越多地應(yīng)對(duì)“無(wú)能之錯(cuò)”。

二，不被原諒的“無(wú)能之錯(cuò)”

在人類所有的實(shí)踐領(lǐng)域中，知識(shí)及其復(fù)雜性與日俱增，同樣，人們正確實(shí)施所掌握知識(shí)的難度也在與日俱增。

即使我們已經(jīng)付出了很大努力，利用一切可能的機(jī)會(huì)來(lái)完善自己的技能，我們用來(lái)掌握和磨煉技能的方法已經(jīng)非常高效了。但我們還是會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò)，無(wú)論個(gè)人能力多么超強(qiáng)都不足以改變這種狀況。

三，我們需要一場(chǎng)真正的變革

我們所掌握的知識(shí)的數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超過(guò)了個(gè)人正確、安全和穩(wěn)定地發(fā)揮其功效的能力范圍。

我們需要開(kāi)展一場(chǎng)偉大的變革來(lái)防止錯(cuò)誤與失敗。

這一變革立足于已有的經(jīng)驗(yàn)，既能充分利用我們所掌握的知識(shí)，又能彌補(bǔ)人類不可避免的缺陷和不足。這一變革并非艱難之舉，而且簡(jiǎn)單至極。

這個(gè)變革就是：清單革命！