“每一個(gè)人都可以成為專家”。這是大前研一先生在《專業(yè)主義》這本書中所做的預(yù)言，并且他也為我們指出了一條成為專家的道路。
01
日本和中國一樣，都曾經(jīng)是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)模式的國家，同時(shí)具有這很長(zhǎng)時(shí)間的封建社會(huì)制度。在這樣的背景下，很多人雖然具備了專業(yè)的知識(shí)，但是在公司里卻往往會(huì)陷入權(quán)謀思想：對(duì)人不對(duì)事，沒有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，那就只好用道德和權(quán)謀來調(diào)節(jié)。面對(duì)這些令人心煩的辦公室政治，很多人敗下陣來，要么成為了權(quán)謀思想的奴隸，要么只得從公司中離開。不但身心受到了嚴(yán)重的摧殘，并且再也找不到自己的發(fā)展之路。
在現(xiàn)代科技飛速發(fā)展，各國家間經(jīng)濟(jì)不斷融合的現(xiàn)狀下，那些具有權(quán)謀思想的人或組織卻往往不能夠走的很遠(yuǎn)。這個(gè)時(shí)代是需要那些有專業(yè)主義精神的專家的，但如何才能為成為一個(gè)專家，不光是要具備專業(yè)技術(shù)能力，而且要在自己的思想深處明白一個(gè)專家應(yīng)該具備的素質(zhì)。
02
專家要控制自己的情感，并靠理性而行動(dòng)。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能以及較強(qiáng)的理念，而且無一例外的將顧客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。以上條件全部具備的人才，我才把他們稱為專家。
麥肯錫公司的價(jià)值觀是“把客戶的利益放在第一位”。看到客戶這個(gè)詞語，人們總是不自然的把它與金錢掛鉤，而沒有真正把他們當(dāng)作與自己的事業(yè)發(fā)展密不可分的人。我們很多人就是拿公司的利益來做借口，而忽略客戶。其實(shí)我們只有真正的從客戶的角度出發(fā)，想一想我們的產(chǎn)品或服務(wù)如何能夠幫助他去實(shí)現(xiàn)自己的任務(wù)，這時(shí)候我們的產(chǎn)品或服務(wù)才有價(jià)值，我們的公司才有價(jià)值。這一切也就是我們創(chuàng)新的來源，也最終體現(xiàn)了我們個(gè)人的價(jià)值。
有時(shí)候我們的顧客的概念是比較模糊的，如果和我們打交道的并不是那最終的顧客，而是批發(fā)商或其他的生產(chǎn)企業(yè)，我們同時(shí)還是要想到那最終的客戶，因?yàn)橹挥心阈闹杏凶罱K顧客，或許就不會(huì)有暗箱操作或湊合主義。
每個(gè)人都愿意按照自己的意志，而不是他人的意志行事，這兩種情況產(chǎn)生的干勁是截然不同的。所以我們一定要相信自己的隊(duì)友，必須支持每一位員工通過正確的方法作出正確判斷的同時(shí)，把權(quán)力交給他們。但我們要判斷他想要取得權(quán)力的目的到底是什么，得到權(quán)力后他想要?jiǎng)?chuàng)造多大的價(jià)值？而這個(gè)價(jià)值就體現(xiàn)在他準(zhǔn)備如何去服務(wù)他的客戶。所以權(quán)力的核心在于對(duì)自己客戶的負(fù)責(zé)，而授權(quán)的核心也就是要看你想要授權(quán)的對(duì)象，他得到權(quán)力以后想做什么。同時(shí)管理者要做那些下屬目前做不到的事，并承認(rèn)現(xiàn)狀，給予他成長(zhǎng)的空間。
人生的意義或許就是：花費(fèi)一生的時(shí)間去磨礪自己，并且樂此不疲。所以你想成為專家，不斷學(xué)習(xí)，樂此不疲，必須是你要經(jīng)歷的?，F(xiàn)代的機(jī)構(gòu)或企業(yè)需要有這樣不斷學(xué)習(xí)能力的專家。要想獲得成功，先要企盼成功，對(duì)自己能夠獲得成功充滿自信。如果在自信的背后沒有好奇心，作為助推器提供動(dòng)力是無法達(dá)到一流的境界的，這一點(diǎn)也就是我們平凡的人和非凡的人的主要區(qū)別。
今天工作不努力，明天努力找工作。當(dāng)公司被迫變革或是必須改變事業(yè)的發(fā)展方向時(shí)，怠慢自己智慧的人必定會(huì)陷入困境。那些好奇心不足的人，就是怠慢自己智慧的人，他們做什么事都有著極強(qiáng)的防衛(wèi)思想，最喜歡采取抵制的態(tài)度，對(duì)新事物缺乏興趣，不愿意參與到改革之中去，討厭那些破壞性創(chuàng)新，所以也就談不上什么挑戰(zhàn)精神了。所以專家應(yīng)該擁抱變化，熱愛未知，但所有的一切都要以客戶為出發(fā)點(diǎn)。
紀(jì)律是保證，在沒有制定紀(jì)律的環(huán)境中，無論怎樣教育都不會(huì)取得成果。如果一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)沒有完善的價(jià)值觀，也就無法培養(yǎng)出專家。麥肯錫公司針對(duì)不同員工的水平而有不同的要求，根據(jù)員工進(jìn)入公司工作的時(shí)間定級(jí)，在所定級(jí)別的范圍內(nèi)，如果能力毫無提升，則勸其離開，也就是“up or out”。這種看似有點(diǎn)殘酷的淘汰方式，其實(shí)幫助別人成長(zhǎng)才是對(duì)別人負(fù)責(zé)。所以從組織或個(gè)人的長(zhǎng)久發(fā)展來看，不斷來提高自己，讓自己適應(yīng)新的情況和新的變化將是取得成功的關(guān)鍵。
03
現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展讓我們看到無論經(jīng)過前人怎樣的高度提煉那些戰(zhàn)略論，都不一定能夠引導(dǎo)你得出正確的答案，即使能夠啟發(fā)你思考如何成功，我們應(yīng)該銘記一點(diǎn)，那就是依靠固有的模式與陳舊的知識(shí)解釋史無前例的現(xiàn)象，這種做法將會(huì)給事業(yè)的發(fā)展帶來危害。
這不禁讓人陷入思考，難道那些最基本的理論：例如認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，然后堅(jiān)持不懈的去完成。也過時(shí)了嗎？還是說目標(biāo)變成了無法把握的東西？其實(shí)任何人都能預(yù)見到的事業(yè)是不會(huì)再有什么發(fā)展的。要想獲得在新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中取勝的能力與工具，不能依靠現(xiàn)有的戰(zhàn)略論和過去的成功經(jīng)驗(yàn)，重要的是把精力集中在不斷認(rèn)識(shí)前人未曾涉足的世界，并磨練自己的資質(zhì)上。
真正的先見能力也就是指：
明確自己事業(yè)所發(fā)展的領(lǐng)域。
以客戶為第一來思考來預(yù)測(cè)未來發(fā)展的方向。
精選幾種最有可能的方向，并且調(diào)配資源，建立實(shí)驗(yàn)室去嘗試。
不要偏離原則，不要迷失假說的基本方向，但是也要有不斷試錯(cuò)的能力，當(dāng)情況已經(jīng)發(fā)生變化的時(shí)候，馬上著手修改。
每一個(gè)人都應(yīng)該去享受變化，我們只有不斷的去面對(duì)新的領(lǐng)域和新的世界的發(fā)展，我們才能確保自己不會(huì)丟掉工作，獲得豐厚的薪水。拋棄經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成懷疑的習(xí)慣，是一種最重要的思維方式。即使失敗也沒有關(guān)系，也要率先向前所未有的事物發(fā)出挑戰(zhàn)，懼怕變化的心理也就是懼怕失敗的心理。我們要有綠燈思維，遇到新的問題，新的見解，不要抗拒，去順應(yīng)，去發(fā)展。我們還要有歸零心態(tài)，如果在此過程中發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，則必須讓所有的一切都回歸為一張白紙的狀態(tài)，建立新的假設(shè)，從零開始重新思考，重新實(shí)驗(yàn)。意志力往往決定了一切。當(dāng)我們已經(jīng)想到了方向，那么我們?nèi)绻麤]有必勝的強(qiáng)烈信念，便無法成就事業(yè)。所以我們常說：打敗自己的不是別人，而是自己。
04
在現(xiàn)在這個(gè)快速變化的世界，真正想要獲得成功，那么你必須進(jìn)行徹底的自我否定。把自己過去曾取得的成功視為過去時(shí)。
讓自己向?qū)＞l(fā)展，首先把事業(yè)的核心限定在一個(gè)狹窄的范圍內(nèi)，然后向縱深發(fā)展，以使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
05
在創(chuàng)新的過程當(dāng)中與別人討論，并發(fā)表自己的意見，是一個(gè)非常重要的能力。討論，要有效的展現(xiàn)和解決問題。
沉默并不一定是金，缺乏事實(shí)基礎(chǔ)與不符合邏輯的意見，以保持和諧關(guān)系為目的的發(fā)言以及隨聲附和的態(tài)度為眾人所蔑視，提出反面意見或疑問，則受人歡迎。討論問題的能力是可以后天養(yǎng)成的，大家可以參考下《六頂思考帽》來發(fā)展自己從不同方面看待問題并討論的能力。
闡述，而不是說服。在全神貫注于說服對(duì)方之時(shí)，容易誤解對(duì)方的想法和邏輯，讓別人抓住把柄。通用電氣的CEO杰克·韋爾奇力求了解對(duì)方的點(diǎn)子和意見的閃光之處。另一方面，他慣于有條理的表達(dá)自己的主張。養(yǎng)成關(guān)注“說的是什么”的習(xí)慣至關(guān)重要，傾聽別人的意見非常重要，也應(yīng)該尊重別人的意見，但由這些意見推出的結(jié)論則必須具備確鑿的證據(jù)并符合邏輯。有時(shí)候我們也需要有耐心，問題往往是靠等待來解決的，而不是靠說服。
06
個(gè)人發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)都沒有唯一的最佳答案。反復(fù)進(jìn)行假設(shè)并驗(yàn)證，目的并不在于尋求唯一的最佳答案，而是為了找到問題的關(guān)鍵所在。重要的，并不是尋求唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，而是在假設(shè)、驗(yàn)證、結(jié)論、實(shí)行的過程中養(yǎng)成一種處理問題的習(xí)慣，即對(duì)事物的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行合理的分析，并從多個(gè)角度把握分析的結(jié)果，這是敏捷開發(fā)的原則，也是精益創(chuàng)業(yè)的原則。
不開動(dòng)腦筋，別出心裁，只要求按部就班的完成工作。在這樣的組織中不會(huì)產(chǎn)生史無前例的構(gòu)想，也不會(huì)涌現(xiàn)出具有向新事物挑戰(zhàn)精神的人物。創(chuàng)新精神是一種內(nèi)在的對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿。我們總是會(huì)遇到各種不同思想之間的沖突，那么最重要的不是我們要接受哪一種思想，而是能夠在不同的思想之間還能夠表達(dá)出自己的思想。
