產(chǎn)品以故事的形式展開,以下是我們的真實經(jīng)歷(故事):
定做蠶絲被和羽絨被一直是我老爸的主業(yè),他非常熱愛和執(zhí)著他的事業(yè),我也表示非常支持,因為我一直是在蓋蠶絲被的,我知道它好在哪里,100%的蠶絲被蓋著貼身舒適透氣溫和。我們家以前是城市里開實體店為主的,現(xiàn)在主要是在放在自己家中定做蠶絲被,現(xiàn)在很多顧客都是上門定做的,并且買過的人對我們家的蠶絲被評價都不錯。老爸一心想把蠶絲被推到網(wǎng)絡(luò)上,這樣他就可以輕松一些,不用到處跑接單子了,作為她的女兒不得不兼職當(dāng)起了他助理,因為除了我沒有人幫他。所以一般都是他說想法,我來實施。
其實我們在淘寶上不止一次開店了,我們淘寶店也開了好幾次店,注冊>申請開店>上傳資料>拍照>編輯產(chǎn)品資料>上傳產(chǎn)品素材,這些前期的東西都是我在張羅,后面客服的工作我老爸一個人在做,因為我有自己的工作,沒時間管理。老爸認(rèn)識的字并不是很多,但是有個優(yōu)點就是他很好學(xué),很多字都是他近幾年用了智能手機之后才學(xué)會的,現(xiàn)在詞匯量蠻多了。話題回到在們第一次開淘寶店的時候,因為之前與買家交流之只支持文字交流,老爸他打字速度慢,不能夠提供很好的服務(wù),所以錯失了一些客戶,后面因為我的放任不管導(dǎo)致最后的產(chǎn)品被淘寶下架了,第一次開店的最大難點是沒有客服。第二次開淘寶店是某個偶然發(fā)現(xiàn)知道賣家版聊天工具<千牛>出現(xiàn)了語音功能,然后老爸又讓我?guī)退匦麻_店,后面我有蹭蹭蹭幫他把淘寶店給搞起來了,但是沒想到淘寶的競爭對手很多的,我們面臨的另外一個問題是新店幾乎沒有流量,掛了將近一年時間,每天的用戶瀏覽量在0~2個,成交量基本沒有,但是我老爸比較執(zhí)著,他一直都沒有放棄,并且把千牛一直都掛著手機上,后面我們終于等到了第一位來自湖南的客戶,以為成功單子但是最后還是沒有成功....原因是因為我把標(biāo)題寫了“100%桑蠶絲定做”,其實當(dāng)初我寫這個產(chǎn)品標(biāo)題的時候,我也非常糾結(jié),因為這個產(chǎn)品實際上是柞蠶絲定做。我從淘寶上搜索我們的同類產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品名稱,無外乎都是“100%桑蠶絲定做”,并且百度某些搜索引擎也有客戶在抹黑柞蠶絲被。其實柞蠶絲被成份和桑蠶絲是一樣的,特性也是一樣,保暖透氣,相反柞蠶絲做被子更好,蓋久了不容易結(jié)塊,蓋的時間更久一些,關(guān)鍵價格比較實惠。桑蠶絲和柞蠶絲的原料其實我們家都有,但是一般像我的同學(xué)同事好朋友要定做被子的話,我都會優(yōu)先推薦這種柞蠶絲,不是因為利潤高,是因為我想為他們介紹即好又實惠的蠶絲被,除非他們不在乎桑蠶絲的高價格,我們才會做桑蠶絲。話題回到淘寶開店寫標(biāo)題的這事情上,基于以上的調(diào)研和為了吸引客戶光顧我們家的小店,我也在我們產(chǎn)品名稱上寫了“100%桑蠶絲定做”,但是我們產(chǎn)品的價格標(biāo)的是柞蠶絲的價格。當(dāng)那位湖南的顧客拍下我們產(chǎn)品的后,我們跟她講清楚了我們給他做的原料是柞蠶絲不是桑蠶絲。說到這里,有些人會覺得這不是傻嗎?人家又不懂,但是做生意講究誠信,況且這位顧客是想要買桑蠶絲被子的,如果用柞蠶絲做被子的話,感覺不好,背離我們的價值觀,我們心里會覺得不舒服。當(dāng)我們跟這位顧客說明了情況之以后,她沒有理解,她取消了訂單。我們有些失落但是我們并沒有后悔。因為誠信做生意雖然不會帶來豐厚的收益,但是我們能夠長久,并且得到一個不錯的口碑。我們特別希望能和客戶建立一個比較友好,彼此信賴的關(guān)系。
淘寶上各種低價,“100%桑蠶絲”,“保證正宗”,其實在內(nèi)行人看來就是個笑話,有些低價的背后,都是有原因的。蠶絲被因為蓋得比其他的被子舒適,市場的需求量是在不斷增加的,原料價格在不斷的上漲,零售的價格低于市場收購價,在淘寶上賣的比市場收購下還低的,,有多少人愿意做?出一個蠶繭花掉一個蠶寶寶的半生時間,并且蠶繭這么小,一條被子要多少蠶繭呢?這樣算來就知道不便宜了,更何況他們是人工養(yǎng)殖,手工剝繭。。。所以如果遇到很便宜的被子,要小心一點,要記得分辨,當(dāng)然我老爸和我愿意為大家無償提供專業(yè)咨詢和檢驗服務(wù),你們有什么問題都可以咨詢電話:13611969180(微信同號)
我老爸也有幫客戶翻新蠶絲被,他們中的很多都是從大平臺的購物網(wǎng)站上購買到,有些是在電視購物平臺買被子。我們在翻新其中一位顧客被子時發(fā)現(xiàn):外圈的蠶絲比較碎,而里圈的被子保持的還可以,出現(xiàn)這種現(xiàn)象我們感覺也有些奇怪,然后我們用燃燒的方法測試被子成份,測試表明是動物纖維,那就代表這是蠶絲,但是為什么會出現(xiàn)外圈的絲比較碎的情況呢,后面我們想到原因:可能是這條所謂的桑蠶絲被,外圈外層用的是桑蠶絲,內(nèi)圈用的是柞蠶絲。我們可以從百度上查到蠶絲被是不能夠暴曬的,不然蠶絲就容易斷裂,養(yǎng)過蠶的人都知道,我們在培育蠶繭的時候,都是放在室內(nèi)的,所以外層出現(xiàn)碎絲就是因為經(jīng)常放太陽底下暴曬的原因。那內(nèi)圈是蠶絲為什么沒有出現(xiàn)斷裂的現(xiàn)象,因為他用的柞蠶絲,柞蠶絲生活在野外,風(fēng)吹日曬,它是經(jīng)過各類考驗的,他相對比較頑強,所以沒有斷絲,這也表明它的使用壽命比較長。
有好多同學(xué)同事朋友還有一些未曾謀面的小區(qū)鄰居都購買過我家的產(chǎn)品。他們中有些是想要提高一下自己的生活質(zhì)量,有些事因為結(jié)婚之用的。他們訂購的被子有些人是老爸親自送上門的,鄰居后面的評價說老爸這個人不錯,實在,誠懇。?收到這樣的評價我也是很開心的,因為賣產(chǎn)品不僅僅看產(chǎn)品,也要看賣產(chǎn)品的人怎么樣!
當(dāng)然在發(fā)這篇文章的另外一個想法是想傳播給更多的人,如果你愿意把這篇文章發(fā)給你朋友,我在這里謝謝你。如果你有好的推廣渠道,希望你能夠添加微信SLHLMT2009告訴我。
