1 馬斯洛需求層次理論

2 用戶體驗五要素在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

一、戰(zhàn)略層：確定用戶群體與產(chǎn)品目標（我們要做什么？為誰而做？）

二、范圍層：根據(jù)戰(zhàn)略的確定產(chǎn)品功能和內(nèi)容（做哪些）

如：微信需不需要語音功能，需不需要加入搖一搖功能，需不需要朋友圈，需不需要導(dǎo)入QQ好友，需不需要加入訂閱號和公共號，朋友圈評論對誰可見，等等。

三、結(jié)構(gòu)層：交互設(shè)計與信息構(gòu)架（怎么做？）

在功能產(chǎn)品，結(jié)構(gòu)層將從范圍轉(zhuǎn)變成系統(tǒng)如何響應(yīng)用戶的請求。在信息產(chǎn)品方面，結(jié)構(gòu)層則是信息空間中內(nèi)容元素的分布。結(jié)構(gòu)層確定各個將要呈現(xiàn)給用戶的選項的模式和順序。

結(jié)構(gòu)，還是和界面布局、導(dǎo)航體系強相關(guān)。結(jié)構(gòu)上，我們需要考慮如何將這些功能排列、組合，提高產(chǎn)品用戶體驗。結(jié)構(gòu)層，其實需要做的是怎樣把需要做的功能進行排列。

四、框架層：界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計、內(nèi)容涉及（要做成什么樣子？）

確定用什么樣的形式來實現(xiàn)，主要包括：界面設(shè)計：確定框架，“按鈕、輸入框、界面控件”的領(lǐng)域；導(dǎo)航設(shè)計：呈現(xiàn)信息；信息設(shè)計：呈現(xiàn)有效地信息溝通。

成功的界面設(shè)計是那些能讓用戶一眼就看到“最重要的東西”的界面設(shè)計。一個設(shè)計良好的界面是要組織好用戶最常采用的行為，同時讓這些界面元素用最容易的方式獲取和使用。為用戶想完成的任務(wù)選擇正確的界面元素，通過一種能迅速理解和易于使用的方式，把他們放置到頁面上去。

五、表現(xiàn)層：功能和內(nèi)容的視覺體現(xiàn)（做成了什么樣？外觀、風(fēng)格、色彩）

3 席克定律：如果人們有更多的選擇，就需要更長的時間作出抉擇?！a(chǎn)品導(dǎo)航欄盡可能簡潔，必要時可設(shè)下拉菜單。不要增加用戶選擇負擔。

4 費茨定律：使用指點設(shè)備到達一個目標的時間，與當前設(shè)備位置和目標位置的距離（D）和目標大?。⊿）有關(guān)。——讓按鈕越大越好

5 奧卡姆剃刀原理：最簡單的解決方法往往是最好的——減少不必要的功能、元素

6 如何判斷需求優(yōu)先級————kano模型

7 好的交互設(shè)計需要考慮哪些因素？

（1）優(yōu)先級

a 用戶優(yōu)先級

b 功能優(yōu)先級

c 內(nèi)容/信息優(yōu)先級

d 交互優(yōu)先級

e 視覺優(yōu)先級

（2）一致性

a 交互邏輯的一致性

b 元素的一致性

c 詞語一致性

d 視覺一致性

（3）感覺

a 快速

b安全

c 其他

8四橫四縱理論：

四縱：互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的發(fā)展方向 ? ?

娛樂 、信息、 通信、 商務(wù)

四橫：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革

搜索、社交、 移動 、智能硬件物聯(lián)網(wǎng)

9 PSPS模型

Persona（人物） ?Scenario（場景） Pain（痛點） Solution（解決方案）

假設(shè)除產(chǎn)品的目標用戶，為他們簡歷用戶畫像，描述出他們有需求或遇到問題時的具體場景，找出痛點。然后將用戶畫像、場景、痛點帶入假設(shè)的解決方案，看是否能滿足需求，解決問題。

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