在意大利的生鮮市場上，有這樣一種獨(dú)特的現(xiàn)象：賣魚的人會(huì)把魚放在桌子上，一排排地碼放起來，堆得高高的。

有人問賣魚者為什么要這么做。賣魚的人說：“如果把魚放在桌子底下，它將腐爛、變臭?！?/p>

在《高效演講》一書中，作者就把我們?cè)跍贤ㄖ杏龅降膯栴}，比喻為被擺在桌子上的“魚”。只有把問題擺出來、看到它，才能解決，才能進(jìn)入下一步的溝通。

1.遇到問題，敢于面對(duì)

溝通是雙向的，我們與聽眾之間的互動(dòng)，可能會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，也就是我們說的“緊急情況”。面對(duì)這種緊急情況，我們應(yīng)該怎么辦呢？

很多情況下，我們可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因閉口不談存在的問題，不敢正視”那條魚”。如果這樣，問題將無法得到解決。只有敢于面對(duì)問題，并想辦法解決它，才是正確之道。

演講家彼得.邁爾斯應(yīng)邀去指導(dǎo)一位《財(cái)富》榜上名列前100位的制藥企業(yè)的首席執(zhí)行官，做一個(gè)主題演講。

在與那個(gè)老板見面之前，老板的一些下屬焦慮地對(duì)彼得說，他們的老板說話含糊不清，經(jīng)常聽不清他在講什么。

彼得問那些下屬：“有人告訴過他這一點(diǎn)嗎？”

他們說：”我們從來沒有告訴過他?！?/p>

彼得親自聽了老板的排練之后，證實(shí)了下屬們所言不假。

彼得給老板做了技術(shù)指導(dǎo)，老板卻極不耐煩，不肯按正確的方法進(jìn)行練習(xí)。

彼得就把問題（那條魚）擺出來了：”我們?cè)谝黄鹨呀?jīng)有20分鐘了，在這段時(shí)間里你說的話我有一半都聽不懂，要么你選擇自己舒服，要么選擇讓別人聽懂你說的話。二者不可兼得?！?/p>

后來，那老板同意了彼得的方法，按照正確的方法來練習(xí)，并取得了演講的成功。

由此可見，回避問題，其實(shí)就是我們不敢正視溝通中的危機(jī)。真正有效的溝通，是直面所有棘手的問題，不回避，勇敢找出解決問題的辦法。

2.在什么情況下必須把“魚”放到桌子上呢？

生活中，我們看到的事情實(shí)在太多，遇到的問題也很多，有些是必須盡快解決的，有些是無關(guān)緊要的。那么，在什么情況下，我們必須把“魚”放在桌上呢？

作者認(rèn)為，以下三種情況，要把“魚”放到桌上：

（1）你回到家告訴你愛人一件事一一但是你卻沒有跟和這件事相關(guān)的人說起。

就像上面那個(gè)老板的下屬，明知道老板說話含糊不清，卻沒有直接告訴老板，只告訴了其他人。

（2）你腦子里不斷地重復(fù)一個(gè)問題，并且重復(fù)說自己想說的話。

比如，老爸身體不太好，幾次住院，醫(yī)生都說老人家營養(yǎng)不良，身體嚴(yán)重缺乏蛋白質(zhì)。我買了蛋白粉給老爸吃，但老人吃不下。

有什么蛋白高、容易吃下，又容易吸收的食品，可以買給老爸吃呢？這個(gè)問題在我腦子不停地涌現(xiàn)。在一次自言自語之時(shí)，老公聽到了，說：”最有營養(yǎng)又容易吸收的，就是氨基酸了。去藥店買幾瓶氨基酸，給老人試試吧?！?/p>

哎呀，真是一語驚醒夢(mèng)中人。我怎么不懂得早一點(diǎn)把這條”魚”擺到桌面來呢？

事實(shí)證明，老公的提議是正確的。自從讓老爸每天堅(jiān)持吃兩次氨基酸之后，胃口好了不少，雙腳水腫的現(xiàn)象不見了，走路也有力多了。

（3）每次當(dāng)你和某個(gè)人在一個(gè)房間里時(shí)，你的胃或喉嚨就會(huì)出現(xiàn)一些生理上的異常反應(yīng)。

朋友小郁，就遇到過這種尷尬的情況。

一次，小郁到同事家玩。進(jìn)了同事的家，一種淡淡的異味時(shí)不時(shí)傳入小郁的鼻孔，令她感到有些惡心。

小郁是個(gè)直性子，她忍不住問同事：“你這房子是不是有什么死老鼠之類的東西，怎么我一來到你家就聞到一股氣味，直想吐呢？”

小郁的同事不太高興，說：”你來之前剛剛走了幾個(gè)朋友，也沒見有誰說家里有異味。不會(huì)是你又懷孕了吧？”

”我大姨媽昨天才結(jié)束呢，哪來的懷孕？要不，我們一起找一找，看有什么東西要腐爛發(fā)臭了?！?/p>

小郁和她的同事，把房子的每個(gè)角落都找了一遍，最后在廚房的電磁爐下面，找到了一條大大的死壁虎。

原來是那個(gè)同事的兒子把壁虎打死了，不知道怎么處理，就自作主張，放到電磁爐下面去了。

幸好小郁及時(shí)把問題提出來了，否則她的同事不知道什么時(shí)候才能發(fā)現(xiàn)死掉的壁虎呢。

所以，遇到應(yīng)該面對(duì)的問題，就要及時(shí)擺到臺(tái)面，并加以及時(shí)解決。

3.為什么我們會(huì)逃避問題的解決，不能及時(shí)溝通呢？

以下一些信念，會(huì)導(dǎo)致人們逃避問題，影響溝通交流。

（1）如果我提出這個(gè)問題，你們會(huì)打架的。

（2）我會(huì)發(fā)怒或他會(huì)發(fā)怒。

（3）這只能讓所有的事情變得更糟。

（4）他并不想知道真相。

（5）他根本不會(huì)聽我說。

（6）他不在乎。

（7）他只為他自己考慮。

（8）最好是過一種簡單的生活。

這些信念，是不是覺得很熟悉呢？這其實(shí)有一些就是我們生活中的一種佛系的處世態(tài)度。

比如，某個(gè)學(xué)校的一名學(xué)生在學(xué)校里存在諸多問題，其家長又是一個(gè)不太講道理的人。為了避免引起沖突，那個(gè)學(xué)生的班主任不敢把學(xué)生的問題反映給家長，導(dǎo)致那個(gè)學(xué)生更加肆無忌憚，老師與家長之間的信任感也越來越差了。

總之，生活中遇到棘手的問題，要及時(shí)提出來，擺在臺(tái)面，及時(shí)解決，就可以化危機(jī)為信任。