講了幾天破局，但管理學(xué)不能破掉所有的局。有些局是很難破的，特別是自己做的局。

管理是什么？管理是個力氣活，本質(zhì)上是不斷破局。要防止上一階段的招數(shù)變成下一階段的困局。

一、漣漪效應(yīng)，

用關(guān)系進(jìn)行管理的困局。國際管理界有個新詞：Guanxi，專指中國人生活和生意中需要建立和維系的人際網(wǎng)絡(luò)。以示與ralation和connection的區(qū)別。

費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國》中提出中國人的社會關(guān)系中的“漣漪效應(yīng)”：一圈圈圍繞著一個中心展開。每個中心點(diǎn)就是一個人。想事情以自己為中心，一切以自己為出發(fā)點(diǎn)。遠(yuǎn)近不同意味著親疏不同。

二、關(guān)系的局

基于關(guān)系的交往邏輯投射在組織內(nèi)部就是存在著很多像漣漪一樣的關(guān)系圈。自己人少，不好做事；圈子近的人放在重要位置上；講話時臺下沒幾個認(rèn)識的人，會有孤獨(dú)感。

所以中國人的組織里，下屬會強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對自己好，領(lǐng)導(dǎo)會辨別哪些是親信，哪些是外人。

西方企業(yè)主流是靠業(yè)績說話。上司和下屬更多是基于工作關(guān)系。

結(jié)果：1、對下屬的評價因是不是親信而有所區(qū)分；2、用人和分配資源，信得過和信不過的人待遇有所不同。

三、為什么破不掉

不公平現(xiàn)象在組織中普遍存在，最吊詭的是，人人都討厭的事，人人都在做。實(shí)際行動中，每個人都傾向于選擇自己比較熟悉和信任的人，會有一種安全感。

現(xiàn)象：假裝忠心，假裝與領(lǐng)導(dǎo)有相同價值觀。有本事的人越來越被邊緣化。結(jié)果：組織的價值觀不穩(wěn)定，只有業(yè)績壞的時候，才會重視有能力的人。

最危險的關(guān)系：以為的親信不是真正的親信，而是演出來的。

四、三種有害親信

1、“應(yīng)聲蟲”下屬。揣摩上意，事事呼應(yīng)，歌功頌德；

2、“隔離者”下屬。有意讓你脫離群眾，隔離真相，你得到的信息是經(jīng)過過濾的。

3、“奪權(quán)者”下屬。目標(biāo)奪權(quán)，一面執(zhí)行命令，一面培養(yǎng)自己的親信，一面討好領(lǐng)導(dǎo)，一面拉攏別人。等待時機(jī)，奪取權(quán)力。

建議：樹立“業(yè)績文化”，對沖“關(guān)系文化”。關(guān)系文化可以提高信任度，業(yè)績文化讓有能力的人顯現(xiàn)出來。但歸根到底很難破。