從什么都賣的 Amazon 到有成千上萬 App 的 iTunes，許多的網(wǎng)站都擁有可以讓使用者對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行不同星級評分的評價(jià)系統(tǒng)。
但，也有許多網(wǎng)站，例如全球最大的社交平臺Facebook和影片社群網(wǎng)站YouTube，采用的卻是「贊」或「踩」的評價(jià)系統(tǒng)；到底采用哪種系統(tǒng)才是適合或比較好？
在討論到底要不要采用評分系統(tǒng)之前，讓我們先看看下面幾個(gè)網(wǎng)路服務(wù)主要評價(jià)的到底是什么內(nèi)容：Amazon 的主要產(chǎn)品是書、iTunes 主要賣的是 App 和音樂、Facebook是使用者分享的各種文字或圖片，而YouTube 是用戶上傳的影片。
我們先比較一下這五個(gè)內(nèi)容的差異，書、App、音樂、使用者上傳的影片、使用者分享的文字，這些內(nèi)容彼此之間的生命周期其實(shí)并不相同，而且生產(chǎn)的來源也不一樣。
書籍、App和音樂的生命周期較長，換句話說，就是它們的價(jià)值不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間的推移而漸漸減少， 長期累積的評分可以準(zhǔn)確估計(jì)內(nèi)容價(jià)值。通常是使用五星評價(jià)來劃定，因?yàn)檫@樣可以更好把產(chǎn)品的好壞劃分，不同商品呈現(xiàn)出的評價(jià)結(jié)果可以是不同。
而使用者所上傳的影片和分享的文字和圖片，則是因?yàn)樗鼈兊臅r(shí)效性比較快，價(jià)值隨時(shí)間的推移而逐漸減少。一條博文如果隔了一周再去評價(jià)，那整個(gè)效果就不一樣了。而評分根本無法準(zhǔn)確代表一個(gè)內(nèi)容的價(jià)值，不同的人對于同一條文章可能的評價(jià)都不同，所以通過簡單的贊或踩可以更快捷直觀反映內(nèi)容的價(jià)值。
簡單來說，這個(gè)概念可以用下列的圖表示：
內(nèi)容的生命周期與評價(jià)
生命周期越長的內(nèi)容，越值得提供評分系統(tǒng)，讓評分能長久累計(jì)來代表這個(gè)內(nèi)容；
生命周期較短的內(nèi)容，則可以提供簡單的「贊」與「踩」評價(jià)，快速建立用戶評分體系。
從上圖我們可以清楚的看到，Amazon 和 iTunes 所提供的書籍、音樂和app，都有較長的生命周期，而 Youtube 的影片和 Facebook 上的博文則較短。
但這樣的評價(jià)系統(tǒng)也不是適用于所有的狀態(tài)，就如 App 會(huì)經(jīng)常版本更新一樣。有時(shí)候可能這個(gè)版本做得較好五星評價(jià)比較多，但下一個(gè)版本就做得比較差一星評價(jià)就較多。所以在 App Store 上多了當(dāng)前版本的評分顯示，和一個(gè)總的評分，這樣把評分細(xì)分讓用戶更加了解商品的情況。
由此判斷你的內(nèi)容到底提供哪種評價(jià)系統(tǒng)，以提高每一則內(nèi)容的價(jià)值，讓使用者更容易更清楚的取得他需要的資訊。這對于不管是使用者還是觀看者來說都是比較有效的信息，通過評價(jià)系統(tǒng)能夠更快篩選適合自己的內(nèi)容。
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