今天分享的是2016年作家佐佐木圭出的書,叫做《情商高,就是會說話》。大家有空可以看一看,閱讀時間不長(一天就能讀完),而且這本書關(guān)于說話的思考很有趣。
在工作和生活中我們總會認識幾個受老板喜歡而且人緣特別好的人。只是一兩次見面大家就對他們印象深刻,而且他們做事常常暢通無阻。我們說這類人情商高。而大部分人卻是默默無聞,做事容易碰壁。這本書提出7個技巧讓我們說的話更有亮點,也提出6個突破口讓別人更容易接受我們的請求,以此來提高我們的情商。
七個技巧讓我們的話更有亮點
1.驚奇法
這種方法適用于面對年輕的網(wǎng)絡(luò)媒體等場合。主要方法是 想傳達的內(nèi)容+表示驚奇的詞(或者標點符號)。
“震驚全美”“哇!居然有這么低的折扣!”“再不買就來不及啦!”這種句子在是生活中經(jīng)常出現(xiàn),讓人印象深刻。把別人吸引過來最好確實有相符合的內(nèi)容,不然容易被吐槽。我還想起網(wǎng)絡(luò)名句“奧利給??!”,這不就是驚奇法下的一個應(yīng)用?

2.赤裸裸法
通過對身體人觀察來直白得表達自己的感受。
“我緊張得嗓子都啞了”“太高興了,腦子一片空白,不知道說些什么好”會比“好緊張”“很高興”要有感染力得多

3.反差法
想要傳達的內(nèi)容+‘加入反義詞+自由加入其他詞,就能形成令人印象深刻的信息
“天才就是1%的靈感加上99%的汗水”中這種“靈感”+“汗水”的結(jié)合,或者“無聲勝有聲”這樣的表達有種沖突感,聽過一次就很難忘記。

4.重復(fù)法
通過不斷重復(fù),造成一種更詼諧更可愛或者搞笑的感覺。
聰明的一休“休息,休息一會兒”
同福客棧:
湘玉:你無情 你無恥 你無理取鬧
老白:你就不無情你不無恥你不無理取鬧。
湘玉:我哪里無情哪里無恥哪里無理取鬧。
老白:你哪里不無情哪里不無恥哪里不無理取鬧。
湘玉:我再怎么無情再怎么無恥再怎么無理取鬧也不會比你更無情更無恥更無理取鬧。。。

5.高潮法
高潮詞+想傳達的內(nèi)容
“下面這點是最重要的”,“以下這些你們要保密啊”“關(guān)鍵有兩點”,之后的內(nèi)容大家會不會豎起耳朵聽?

6.數(shù)字法
在想傳達的內(nèi)容中加入合適的數(shù)字,而且奇數(shù)往往比偶數(shù)效果更好
“101個斑點狗”“高效能人士的七個習慣”

7.頂點法
人民會對位于頂點的東西產(chǎn)生強烈的興趣。商店貨架最常用,制造購買動機。結(jié)構(gòu)是確定想傳達的內(nèi)容+合適的頂點詞。
“店長推薦”“本月熱銷”

6個突破口讓別人更容易接受我們的請求
1.投其所好
順著別人的愛好說話,增加對方的好感,實現(xiàn)自己的期望。
如果店里有款衣服只有一件了,店員會跟你說“這款衣服賣的太好了,這是最后一件啦”,免得讓你有種買別人挑剩的衣服的不舒服的感覺。請別人吃飯可以說“這個餐廳剛開張,生意特別好,要不要去試試?”會比你說“能不能一起吃個飯”有效果得多。

2.儆其所惡
講清楚不這么做有什么壞處,這樣會有強大的影響力。這種表達很強烈,需要看情況使用。
“涂有藥水,請勿觸碰”比“請勿觸碰”有作用得多。
“菜剛出鍋容易燙到人,請看好小孩”比“請讓小孩不要亂跑”有用。

3.團隊感
使用“我們”、“一起”、“咱們”這樣的詞會讓人更容易接受麻煩的任務(wù)。
“咱們一起來辦個聚會吧”比“你來辦這個聚會吧”更容易讓人接受。

4.認可別人
每個人都希望被認可。在請求別人辦事的時候表示對別人的認可,會激勵對方做這件事。
“我相信你一定可以”,“我確實不會,真的拜托你了”會讓別人更樂于回應(yīng)期待。

5.非你不可
聽到“只有你是特別的”,人就容易被說動。能讓對方感到只有自己被選中的優(yōu)越感,從而樂于做出回應(yīng)。
“只有你是必須要來的呀”,聽到這樣的邀請,會不會很難拒絕?
“您是我們公司幾年的老會員了,所以我們特意給您申請了很大的優(yōu)惠”,會不會讓對方覺得自己很特別?

6.選擇的自由
給出幾個合適的選項,無論對方選擇哪個,自己都能達到目的。能夠引導對方,同時又不會留下被迫感。
這種方法常常用于和小孩的溝通里。不要問她“今天要不要吃飯”,要問她“米飯和面條想吃哪個呀”,無論怎么選,都是你期待的結(jié)果。

以上是對這本書精華內(nèi)容的分享。這本書提到的7個技巧和6個突破口有趣且淺顯易懂得講解了不同說話措辭方式的作用。有的方法即使我們不常用,但是當我們知道內(nèi)在要領(lǐng)后再去看商家廣告,心里也會對這種營銷套路更心里有數(shù)。