昨夜，不少人被網(wǎng)易云課堂的“開(kāi)年運(yùn)營(yíng)大課”刷屏了。從昨夜8點(diǎn)前后上線到今早，短短不到16個(gè)小時(shí)內(nèi)，這個(gè)售價(jià)39元的課程已售出了超過(guò)10萬(wàn)份——這無(wú)疑是一個(gè)前無(wú)古人的，現(xiàn)象級(jí)的數(shù)字。

而取得如此現(xiàn)象級(jí)成果的背后，至少一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力源自于一個(gè)“一級(jí)分銷(xiāo)60%分成，二級(jí)分銷(xiāo)30%”的機(jī)制。

然而，截止今早11點(diǎn)，該課程的傳播鏈接已無(wú)法進(jìn)入，疑似被微信封殺。而此后，該課程也在“荔枝微課”平臺(tái)被下架。

一連串的現(xiàn)象級(jí)數(shù)字和變故，讓這個(gè)課程無(wú)疑成為了今天所有互聯(lián)網(wǎng)人關(guān)注和熱議的焦點(diǎn)。

從昨晚到現(xiàn)在，有N多人都私聊或群內(nèi)艾特我，問(wèn)我對(duì)這個(gè)事怎么看，被問(wèn)得多了，實(shí)在也沒(méi)忍住，那么我就來(lái)瞎聊幾句——

1.

首先，講真的，大面上，我為云課堂負(fù)責(zé)此事的同學(xué)高興。

如果我沒(méi)記錯(cuò)，他應(yīng)該之前也在三節(jié)課參加過(guò)我的運(yùn)營(yíng)課程，以我的理解，以我對(duì)他的了解，他正好也處在一個(gè)迫切需要一些成就來(lái)證明自己和驅(qū)動(dòng)自己往前走得更好更快的階段。

而昨夜的刷屏課程，絕對(duì)算得上那種“可以提升一個(gè)人江湖地位”的案例，于做運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，在職業(yè)生涯中能夠操盤(pán)搞出來(lái)這樣一個(gè)案例，從哪個(gè)層面來(lái)說(shuō)，一定都還是值得自豪且對(duì)自己具有巨大價(jià)值的。

在這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，我發(fā)自?xún)?nèi)心的為他高興。

2.

對(duì)于運(yùn)營(yíng)，任何一個(gè)成功案例背后，必源于大量細(xì)節(jié)堆砌+極致執(zhí)行，此次刷屏課程，從選題到分銷(xiāo)機(jī)制設(shè)計(jì)到用戶購(gòu)買(mǎi)+傳播流程再到海報(bào)顏色和文案，皆有大量值得稱(chēng)道之處，有興趣的話，每一處都值得細(xì)細(xì)研究和學(xué)習(xí)。包括對(duì)我，也會(huì)覺(jué)得其中有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

關(guān)于這方面，新榜張恒的一篇分析文里已經(jīng)講了不少，有興趣的可以參考。

我的一個(gè)隱隱的感觸是：對(duì)于運(yùn)營(yíng)，當(dāng)你尚不具備那種“能夠把一些細(xì)節(jié)做得出類(lèi)拔萃的好”的時(shí)候，你可能挺難能夠自己做出來(lái)一個(gè)牛逼哄哄的案例的。

3.

事實(shí)證明，只要存在社交網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系鏈的地方，紅利一定周期性存在。但凡周期性有人完成了一些細(xì)小機(jī)制上的微創(chuàng)新，并能夠擊中人們的某種普世欲望（或是貪婪或是虛榮或是自我期許&肯定），必能獲得紅利，無(wú)論支付寶年終賬單、沖頂大會(huì)、網(wǎng)易刷屏課程，大邏輯皆不外乎如此。

但，如果真的想要持續(xù)收獲社交紅利，必須要持續(xù)不斷的琢磨、創(chuàng)新、嘗試和死磕才有可能達(dá)成。

4.

亦要相信，在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，拉新永遠(yuǎn)不是絕對(duì)難點(diǎn)，能否真正把用戶留下來(lái)才更難。

譬如對(duì)網(wǎng)易本次來(lái)說(shuō)，雖然課程有了10W人報(bào)名，假設(shè)10W人都進(jìn)群，對(duì)于群的管理難度挑戰(zhàn)將無(wú)比巨大，假使如何應(yīng)對(duì)？10W人同時(shí)報(bào)名，假如課程內(nèi)容不夠好，此后被噴被罵的壓力將可能會(huì)更大，會(huì)不會(huì)反而這10W人的報(bào)名變成一個(gè)坑？

另外，因?yàn)橹鬓k方是云課堂，常理推斷，這個(gè)事的目標(biāo)更可能是為其他課程的銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)化服務(wù)的，但如果是做轉(zhuǎn)化，理論上中小規(guī)模用戶可能會(huì)比海量大規(guī)模用戶更好找，這個(gè)事是否能夠有解？

假如以上問(wèn)題不能解決好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然做了一個(gè)牛逼哄哄的案例，但對(duì)于自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，帶來(lái)的直接增益可能并不大。

故而，我的判斷是，今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，你能否具備“可以創(chuàng)造某種長(zhǎng)期價(jià)值，能夠長(zhǎng)期留住用戶”的能力，可能會(huì)遠(yuǎn)比你是否能夠具備“快速拉新和周期性引爆”的能力，要更重要。至少在我的價(jià)值判斷上是這樣的。

5.

上午11點(diǎn)前后，網(wǎng)易的這個(gè)課程鏈接已被微信封殺，11點(diǎn)半之后，也已在荔枝微課下架，感覺(jué)此后能否如此開(kāi)設(shè)，以及后續(xù)是否會(huì)產(chǎn)生進(jìn)一步的追責(zé)，甚至已經(jīng)產(chǎn)生的課程收入和分銷(xiāo)分成等是否可能會(huì)如此前“羅一笑”一事一般被追回，可能都成了疑問(wèn)。

但坦率說(shuō)，此事并算太不意外——微信素有對(duì)于大范圍“誘導(dǎo)分享”嚴(yán)打的傳統(tǒng)，更何況網(wǎng)易本次在此基礎(chǔ)上還加入了另一個(gè)一直游走在敏感地帶邊緣的“分銷(xiāo)”機(jī)制。

一般來(lái)講，做出來(lái)這種刷屏級(jí)案例，在大環(huán)境下來(lái)看，其實(shí)是有點(diǎn)禍福難料的——還記得當(dāng)年整個(gè)號(hào)都被封殺了的“大字”和“黑鳳梨”嗎？

6.

關(guān)于微信為何持續(xù)需要嚴(yán)打“誘導(dǎo)分享”和“分銷(xiāo)”的話題，是另一個(gè)有趣的話題，也是涉及到一個(gè)社會(huì)+產(chǎn)品倫理底線的話題。

試想假如微信對(duì)于類(lèi)似的分銷(xiāo)、誘導(dǎo)分享等完全不管，今天我們看到的朋友圈可能會(huì)是一副怎樣的狀態(tài)？以及會(huì)不會(huì)真的有更多的用戶會(huì)被貪婪、欲望等綁架，被誘導(dǎo)出更多人性的“惡”？

某種意義上，我將微信的對(duì)于誘導(dǎo)分享、分享等的“嚴(yán)打”視為是一個(gè)已經(jīng)成為了強(qiáng)大輿論陣地的社交媒體在背負(fù)著自己的社會(huì)責(zé)任底線的舉措，也是確保微信本身產(chǎn)品生態(tài)長(zhǎng)期價(jià)值的明智舉措。這樣的舉措背后，必然伴隨著諸多深思熟慮和不為他人所知的考量，只要規(guī)則對(duì)于所有人是透明、公平和開(kāi)放的，我認(rèn)為就值得敬重。

當(dāng)然，這些決策背后的邏輯，其實(shí)更適合張小龍來(lái)講，我相信總有一天他會(huì)出來(lái)講講這些東西的。我期待那一天。

7.

關(guān)于分銷(xiāo)，我有另一個(gè)角度的思考和建議——純從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為快消品屬性的產(chǎn)品是適合做分銷(xiāo)，能夠通過(guò)分銷(xiāo)來(lái)放大自己的業(yè)務(wù)收益的，而帶有“服務(wù)”和“深度思想傳遞”屬性的產(chǎn)品要考慮做分銷(xiāo)則需要慎之又慎。

原因很簡(jiǎn)單，對(duì)于消費(fèi)型產(chǎn)品，不管是零食、日用品化妝品、還是一些資料文檔等，用戶買(mǎi)完后的使用成本和滿足成本都很低，且不存在絕對(duì)好壞標(biāo)準(zhǔn)——我基本可以快速吃完零食或用完日用品，這個(gè)時(shí)候，只要零食還能讓我覺(jué)得口感不錯(cuò)，日用品還能解決我的基本清潔等需求，資料文檔還算豐富詳實(shí)，我至少不會(huì)罵街。而在不會(huì)罵街的基礎(chǔ)上，只要物質(zhì)誘惑是合理且足夠的，理論上我就會(huì)愿意參與到“分銷(xiāo)”中去，且不太會(huì)因?yàn)椤胺咒N(xiāo)”而影響我與我身邊的人的關(guān)系。

但”服務(wù)“型產(chǎn)品或“深度思想傳遞”型產(chǎn)品則大有不同，前者的使用成本和滿足成本相對(duì)較高，比如大保健產(chǎn)品或參與課程，本身對(duì)產(chǎn)品的使用需要依賴(lài)于你投入大量時(shí)間，而在你投入時(shí)間的時(shí)候，你對(duì)于產(chǎn)品本身也有了更高的期待和要求。

而對(duì)后者來(lái)說(shuō)則更可怕——它可能涉及到對(duì)人的思考方式的改變和價(jià)值觀的傳遞、重塑等，因而就更加敏感——假想一下，如果你參加完了一個(gè)課程后開(kāi)始去滿世界分銷(xiāo)這個(gè)課程，你身邊的朋友會(huì)不會(huì)覺(jué)得你被“洗腦”了，從而給你和他們都帶來(lái)許多困擾？就更不用說(shuō)，“深度思想傳遞”型產(chǎn)品一旦開(kāi)始分銷(xiāo)，事實(shí)上已經(jīng)開(kāi)始近似于是在變成某種特定的宗教了，此處不展開(kāi)說(shuō)再多了，你懂的。

8.

從上面的第7點(diǎn)來(lái)看，我覺(jué)得網(wǎng)易本次操作的極巧妙之處有兩個(gè)——

課程本身價(jià)格很低，用戶決策相對(duì)無(wú)負(fù)擔(dān)；

在課程基礎(chǔ)上包入了一個(gè)資料大禮包，把整個(gè)課程的屬性和用戶預(yù)期完全向“消費(fèi)型”產(chǎn)品靠攏，而非是“服務(wù)型”產(chǎn)品。

9.

最后，在看到網(wǎng)易這一次的“賣(mài)課”刷屏的時(shí)候，我最大的自省和思考來(lái)自于——

如果只把它看做是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)或運(yùn)營(yíng)上的創(chuàng)新玩法的話，為什么這樣的創(chuàng)新玩法不能更頻繁的來(lái)自于三節(jié)課團(tuán)隊(duì)中？換句話講，三節(jié)課身為一家在教人“做運(yùn)營(yíng)”和“做營(yíng)銷(xiāo)”的在線教育公司，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)上的持續(xù)創(chuàng)新能力和動(dòng)力是否是足夠的？

16年和17年上半年，三節(jié)課還能在一些運(yùn)營(yíng)機(jī)制和營(yíng)銷(xiāo)玩法上持續(xù)有一些創(chuàng)新，甚至一些事情上是能夠引領(lǐng)行業(yè)的，但18年，我們是否還具備這樣的能力？這樣的能力和驅(qū)動(dòng)力在哪里？

我想把這個(gè)問(wèn)題拋給自己，也拋給所有三節(jié)課團(tuán)隊(duì)成員。

該聊的聊完了。

再一次給本次活動(dòng)的操盤(pán)同學(xué)點(diǎn)贊，也同時(shí)為網(wǎng)易和微信點(diǎn)贊。（完）

本文作者黃有璨，9年運(yùn)營(yíng)狗，三節(jié)課聯(lián)合創(chuàng)始人，《運(yùn)營(yíng)之光》作者。