“如果說過去十年是C端消費者服務(wù)為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，那么在經(jīng)歷了疫情席卷全球的三年后，迎接來的是全新的服務(wù)經(jīng)濟(jì)，它不再是被簡單的以看得見的形式定義為線上或線下，而是沒有邊界線，只要你符合功能需求的同時，你還同樣是多重身份或愛好，那么這樣的服務(wù)經(jīng)濟(jì)企業(yè)及品牌它就在你所及之處。”

截止2021年1月15日，阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)三者的總市值大約為11.04萬億元人民幣，而亞馬遜、谷歌、meta加起來總市值大約為22.34萬億元人民幣，中國和美國在消費者服務(wù)市場大約差了2倍有多。

那么在企業(yè)服務(wù)市場能肩比全球的中國企業(yè)有誰？

截止2021年月15日，美國總市值近10.42萬億元人民幣的微軟、1.26萬億元人民幣的sales force，1.18萬億元人民幣的甲骨文三者的總市值大約在12.86萬億元人民幣。中國可以對標(biāo)這三家企業(yè)且市值排名靠前的b2b企業(yè)如0.19萬億元人民幣的金山辦公、0.14萬億元人民幣的用友、0.08萬億元人民幣的金蝶，這三者總市值大約0.41萬億元人民幣，這企業(yè)服務(wù)市場中國與美國企業(yè)相差了31.4倍。

在層出不窮的大消費領(lǐng)域，中國經(jīng)過幾十年探索發(fā)展，處于有品類無品牌狀態(tài)的行業(yè)遠(yuǎn)不止玩具、服裝、家具、家紡等，在熟知的大型賣場乘著收加盟入駐等商業(yè)模式已是過去十年間不斷迭代換新的行當(dāng)。

在接下來的時代伴隨著人口數(shù)量下滑、全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)、中國的世界經(jīng)濟(jì)體地位的刷新，服務(wù)企業(yè)化，企業(yè)服務(wù)化，做好服務(wù)貿(mào)易的企業(yè)，能堅守陣地不斷在實打?qū)嵉念I(lǐng)域中深耕出屬于自己業(yè)內(nèi)在世界舞臺上話語權(quán)的企業(yè)，我們都在門口注視著，默默如履薄冰前行。

中國智造一直是國內(nèi)外媒體關(guān)注的焦點，2022年的G20在印度尼西亞召開，向外界展示了連接雅加達(dá)和萬隆的雅萬高鐵建設(shè)成果，這是東南亞地區(qū)的第一條高鐵，由中鐵四局負(fù)責(zé)承建，項目全部采用中國標(biāo)準(zhǔn)、中國產(chǎn)品，最高設(shè)計時速350公里。

多年來在空調(diào)、冰箱等家電領(lǐng)域，中國品牌的優(yōu)勢是廉價的代工能力、土地及勞動成本、龐大的市場實驗室，捧著順應(yīng)熱點的品牌故事、受眾人群細(xì)分場景化服務(wù)等，營造出的商業(yè)模式，如DTC都不外乎在即實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也要滿足年齡層級的跨越，還要在基本功能性上摸索出自我企業(yè)的形象定位，并構(gòu)建一套有別與傳統(tǒng)該行業(yè)的品牌及企業(yè)中的佼佼者所忽視或來不及滿足的市場。

至于購買的訴求其實是需要企業(yè)自行探尋馬斯洛人性金字塔：生理-安全-愛與歸屬-尊重-認(rèn)知-審美-自我價值實現(xiàn)需求鏈條。

那么回答自身企業(yè)滿足服務(wù)對象的哪個層級需求，在4p4c4r等戰(zhàn)術(shù)性細(xì)則上就要堅守100%實行到位，而別在基本盤上前怕狼后怕虎，左思右想，在基本盤的實務(wù)上進(jìn)兩步退三步，而在發(fā)展盤的創(chuàng)造性上卻沖前鋒戀戰(zhàn)又好斗。

“我們時代的根本疾患是價值的淪喪….這種危險狀態(tài)比歷史上任何時候都嚴(yán)重。”——馬斯洛

也許從任何一個需求的切入口進(jìn)入市場是很討巧的方法，不管怎么樣，你都拿到了入場券。接下來的游玩策略便開始挑戰(zhàn)你對自我與生命的理解，例如給它套上美輪美奐的新衣，可以收獲名與利，得以捧場做客絡(luò)繹不絕，匯聚多方蘭者共獻(xiàn)玉帛，淺嘗美酒與君臣互通有無。

看到縫隙主動投入，構(gòu)建自己的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)價值，迎賓送往間插上自己的旗幟，結(jié)交門閥貴族，籠絡(luò)販夫走卒，激發(fā)內(nèi)部組織的正向回流。一件一件地將手里的事情做正確。