公司文案部來了兩個畢業(yè)生,兩個小姑娘一個做事勤快,一個能言善辯。在工作中做事勤快的明明不太善于與人溝通,而另外一個女生莉莉能言善辯。
實習期兩個月之后,老板跟部門主管商量留下哪個姑娘呢?主管把她們的日常工作情況如實向老板反映了,最后,老板把愛說話的莉莉留下來了。
有一次,在吃午餐的時候,有個同事問文案部的主管:“老李,為什么你不把做事勤的明明留下來,反而比較活潑的莉莉留下呢?”李主管笑著說:“小陳,我們這個部門雖然是不起眼,但在公司起到承上啟下作用,經(jīng)常與各個部門都有工作上的來往,如果在溝通時邏輯性不強,往往會影響工作效率,甚至會給公司帶來麻煩”。
在之前,有一份投標資料就是因為文員小芳寫文書的邏輯思維欠缺,在整理文檔資料時出了問題,最后廢標處理,造成了公司的經(jīng)濟損失。
說話的本質(zhì)就是表達的邏輯思維強,我們都知道職場上與同事、客戶之間的溝通是很重要的,在表達時如果沒有強大的邏輯思維能力,往往會與機會擦肩而過。
著名的麥肯錫公司第一位女咨詢顧問芭芭拉.明托,畢業(yè)于哈佛大學,她寫了一本提升邏輯思維的工具書,叫《金字塔原理》。這本書適用范圍很廣,稱得上是政界、商界、教育界的邏輯思維教科書。
如果當時明明看一下這本書,可能對她在與同事之前的溝通會大有幫助的。
芭芭拉在《金字塔原理》書中寫到:“如果你能夠掌握金字塔邏輯思維方法,你就能把每一件事情想清楚,知道說什么,怎么說,你也能知道別人想聽什么,想要什么?!?/p>
什么是金字塔原理?
我們都知道金字塔是第一層最寬,越往上越窄的三角形,而三角形頂端就是金字塔的頂端,往往被我們形容一個人所獲得的成就。
而金字塔原理就是類比先說成就,再說過程的從上而下的一種表達方式,也就是說,你在說話的時候,如果先說成就,再說過程別人可能就很有興趣。比如我說這道菜我只做了10分鐘,我是用了怎樣做出來?你想要聽嗎?
如果一個人要想寫出條理清晰的文章,關(guān)鍵是在開始寫作前,先將自己的思想組織成金字塔結(jié)構(gòu),并按照邏輯關(guān)系的規(guī)則檢查和修改。
按照金字塔原理表達方式就是,給你一分鐘說話,你應該前10秒說最重要的結(jié)論,中間40秒說原因,后面10秒說總結(jié)。這就是金字塔原理表達邏輯的結(jié)構(gòu):結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組,邏輯遞進。
除此之外,還有四種結(jié)構(gòu):
1、先重要后次要
2、先全局后細節(jié)
3、先結(jié)論后原因
4、先結(jié)果后過程
簡單概括出金字塔原理,就是在開始就要通過一句話來吸引別人的注意力。
寫文章的道理也是一樣,在開頭的第一句話就把讀者吸引繼續(xù)看下去。這就是黃金開頭法的用處。
建立金字塔原理,提升邏輯思維能力的四個步驟:
第一步:找到他人關(guān)心點,滿足他人利益
明明在日常工作中,不善表達對于她在工作上是一個大問題,很多時候工作是需要大家互相協(xié)作,但這個過程是需要大家一起討論問題,把每個人的要求都說出來,這樣才可以順利開展工作的。
第二步:學會金字塔邏輯結(jié)構(gòu),上下和下上
當在與同事交流工作的時候,要把最終目標說出來,再一層層小目標細分下去,到最后把工作任務完成。
第三步:要學會分門別類
文案工作是整理所有繁雜的文件資料,首先,把各個部門之間的文件分別放置,然后,把每個部門的所有資料分門別類,開展工作的時間就不會混亂的現(xiàn)象了,這樣分類后工作的目的性更強了
第四步:建立裙帶關(guān)系,層層遞進到最后的目標
什么是層層遞進呢?比如金字塔從最底層,到最高層,你是需要一層層爬上去的,下來也需要一層層爬下來的,但無論爬上去還是爬上去,都需要有個梯子,電梯也好樓梯也罷,這個梯子就是連接每一層的最主要的紐帶。
為什么有那么多人邏輯混亂,其實不是他不知道分類,也不是因為不知道哪個是重點,只是沒有一個梯子把重點和所有類別分開來。
獨立思考的能力,就是建立在邏輯思維的基礎上的。通過邏輯思維把各種事情的細節(jié)和前因后果連接起來,再加上思維推理,就能夠高效解決問題。
《金字塔原理》介紹了一種能清晰地展現(xiàn)思路的有效方法。掌握了金字塔原理,就能重點突出,邏輯清晰。所有高、中、基層職場人士,只要你需要思考和溝通,就會從金字塔原理受益。