這近半年來,最大的收獲,就是堅持鍛煉,身體素質(zhì)和體能有了明顯的提升。
因去健身房去得比較勤,跟幾個私教就混得比較熟。
其中有兩個給我的感觸較深。
有一個是小張,美女私教,身材一流,氣質(zhì)出眾,幾乎去健身的會員,都會第一時間對她產(chǎn)生良好的印象,因而,他的自我介紹和推銷能力非常出眾,往往,很多學(xué)員被她主動推銷介紹課程之后,都會購買她的課程,但是,學(xué)員購買她的課程之后,她似乎很少花心思去了解學(xué)員的需求,也沒有做訓(xùn)練計劃和訓(xùn)練記錄……
她的眼里,似乎只有下一個簽單的購買課程的會員。
隨著時間的累積,很多跟她學(xué)習(xí)健身的會員,慢慢地對她頗有微詞,她的口碑也越來越差,后來,發(fā)展到?jīng)]有會員請她當(dāng)私教……
就這樣,一段時間后,她就消失不見了,應(yīng)該是去了其它地方的健身房……
有一個是小白,五個月前,我剛好辦卡進(jìn)健身房鍛煉,他也剛來。
他剛來的時候,沒有什么客戶,沒人請他當(dāng)私教,他總是不急不躁,不卑不亢,見到誰都是很謙遜的微笑。遇到誰在練習(xí)器械的過程中有錯誤的,他總會第一時間予以指導(dǎo)和糾正,遇到有人主動請教他,他也很耐心的予以解答;他常常拿著一個筆記本,悄悄地記錄著什么,好像是健身房內(nèi)的空氣中的溫度和濕度、什么時間人最多、什么器械用的人最多、哪個跑步機(jī)不在空調(diào)風(fēng)口下……
漸漸地,很多常來健身的會員被他的真誠打動了,和他成了朋友,開始有人請他當(dāng)私教,他仍然不急不躁,從第一個客戶開始,他會主動送三節(jié)免費課,他通過這三節(jié)課全方位了解客戶的體能和適應(yīng)狀況,然后為其制定一整套詳盡的訓(xùn)練計劃,其訓(xùn)練計劃包括了客戶的飲食注意事項、作息時間建議、鍛煉周期及鍛煉中注意事項等等……
他的健身和養(yǎng)生知識儲備豐富,并樂意與客戶做全面的分享……
我每次去健身的時候,發(fā)現(xiàn)他從不主動去推銷自己,而是全身心地投入一件事,為他正在私教的會員顧客,做好全方位的服務(wù),這處力度是否合適?間隔時間是多久?重復(fù)幾次是極限?您這種體脂率應(yīng)該補(bǔ)充哪方面的食物?這個動作的要領(lǐng)是什么?您回去后應(yīng)該注意什么?……?
漸漸地,他在這個健身房有了自己的口碑,很多人,都是通過朋友的介紹,慕名找到他,但是他仍然從不貪多,只在自己的精力允許的范圍內(nèi)接單,他說,他要保證自己的教學(xué)質(zhì)量……
慢慢地,他成了這個當(dāng)?shù)氐淖詈媒∩矸坷铮詈玫慕∩硭浇?,價格雖然比別人貴了一點點,但仍然有人慕名而來……
活在當(dāng)下,活出自己的狀態(tài)和品質(zhì),從而,為客戶提供最好的品質(zhì)和服務(wù),這才是銷售的最高境界:以實力與魅力,以實際正在發(fā)生的事實去見證客戶價值,從而為自己創(chuàng)造個人品牌和口碑。
有了品牌和口碑,價值自然被人認(rèn)同,財富自然順道而來水到渠成。