原則

像對話但不是聊天；可親但不顯得太熟；清楚但不至于過度簡化；專業(yè)但不冗余過多。

方法

1. 按照順序排列想法
2. 寫初稿
3. 為清晰表達，，而修改

按照順序排列想法

1. 目的：Action

轉(zhuǎn)變被動的陳述為主動的陳述。不僅僅是為了通知，而是為了讓你的讀者行動。

1. 通過 “why do i care” 來讓自己思考你到底希望對方做出什么行動。這里的行動就是你內(nèi)心最期待對方做的事，比如：

* 我要老板熱情洋溢地給我回復(fù)，還答應(yīng)給我寫推薦信
* 我要老板給我打電話專門就此事和我討論

2. 時時刻刻將達成的結(jié)果放在心里
3. 要用指導性的和行動導向的的表達，比如：
   • Call and reserve your place at……
   • Write for further information……
   • E-mail your staff……
   • Complete the form……

2. 對象：

Feature 屬于產(chǎn)品和服務(wù)，Benefit 屬于產(chǎn)品和服務(wù)的使用者，

People repsond to benefits, not features.

四種類型的人，對癥下藥

• 怡人的護士（kind, gentle, calm, prudent, be-helper-oriented）
• 熱情的藝術(shù)家 (sunny, dramatic, fun, emotional, be-social-oriented)
• 冷酷的經(jīng)理人 (impatient, focused, ambitious, clear goal-oriented)
• 極客宅男 (independent, self-reliant, rational, curious, systematic, detail-oriented)

Guide to personality

1. what thoughts, beliefs, emotional, or ideas are meaningful to your readers
2. pay more attention to reader's specific situation point of view

3. 正式程度：

評分體系：1：big No ;10:big Yes; 總分越低越正式

1. 熟不熟？（1-10）
2. 級別高不高？（1-10）
3. 你傳達的是對方認為的好消息（好東西）么？（1-10）

語氣

• rational, use a logical progression.

First you turn on the computer, then you insert the CD into drive CD, then you...

• freindly,營造具體的mood或者氛圍或者場景想象。試比較

• ABC Bnak is pleased to anounce that it will sponsor a jazz consert evrry Friday. // Picture yourslef relaxing at the evening jazz conserts sponsored by ABC Bank every Friday.

4. 說服矩陣：

說服矩陣

用于分析寫作的長短、方向和內(nèi)容。

1. reader 是不是on your side?
2. reader 對于滿足你的要求，是不是constrainted?

寫初稿

9種行文結(jié)構(gòu)