技術(shù)總監(jiān)是一個(gè)非常普遍的職位–幾乎每個(gè)公司都有至少有一人擔(dān)任這個(gè)職務(wù)。根據(jù)公司的規(guī)模和目的，技術(shù)總監(jiān)的作用有很大差異，特別是有多名技術(shù)總監(jiān)的情況下。

技術(shù)總監(jiān)的職責(zé)包括監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)運(yùn)行情況、跟蹤技術(shù)本身以及IT團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、滿足配置指標(biāo)要求、消除安全風(fēng)險(xiǎn)、提高用戶滿意度，維護(hù)運(yùn)營和系統(tǒng)。

本文中，我們將介紹技術(shù)總監(jiān)的重要地位，包括職責(zé)、應(yīng)聘者要求以及角色未來的作用。

術(shù)語

技術(shù)總監(jiān)只是一般性工作要求的一個(gè)職稱。其他類似職稱包括IT總監(jiān)、高級(jí)IT總監(jiān)和信息技術(shù)總監(jiān)。這個(gè)職位通常屬于計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)管理人員范疇。

上下級(jí)

技術(shù)總監(jiān)一般由首席技術(shù)官(CTO) 直接領(lǐng)導(dǎo)，為管理的整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)更新和請(qǐng)求資源分配提供支持。

與技術(shù)總監(jiān)的上級(jí)一樣，技術(shù)總監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)的人員同樣重要。雖然總監(jiān)的工作似乎涵蓋大量系統(tǒng)，但總監(jiān)實(shí)際管理的是人。技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)回答以下問題：

各個(gè)IT團(tuán)隊(duì)是否實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)?

團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品或解決方案問題是否最終解決?

其他部門是否為IT部門提供必要的支持、資源和基礎(chǔ)設(shè)施等?

角色和職責(zé)

根據(jù)組織規(guī)模和企業(yè)內(nèi)部技術(shù)總監(jiān)工作范圍，技術(shù)總監(jiān)的角色和職責(zé)有很大不同。考慮組織的行業(yè)對(duì)工作本身產(chǎn)生影響。教育、政府、非營利組織和醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)總計(jì)占全國技術(shù)總監(jiān)職位近三分之一。占比較低的分別是金融、商業(yè)和軟件服務(wù)業(yè)。

無論哪個(gè)行業(yè)，技術(shù)總監(jiān)的共同職責(zé)如下：

制定管理硬件、軟件和存儲(chǔ)的SMART指標(biāo)

保證戰(zhàn)略容量計(jì)劃的落實(shí)

管理全部或部分IT部門，包括直接監(jiān)督部分員工、招聘某些成員、處理員工問題和績效

根據(jù)協(xié)作的需要與技術(shù)團(tuán)隊(duì)和其他部門溝通

確定IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求

協(xié)調(diào)IT活動(dòng)，確保數(shù)據(jù)可用性，盡可能縮短網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行停機(jī)時(shí)間

監(jiān)督部門財(cái)務(wù)狀況，包括預(yù)算和預(yù)測

實(shí)施企業(yè)高層選擇的策略并向高層報(bào)告

識(shí)別并利用戰(zhàn)略解決方案消除安全漏洞提高數(shù)據(jù)安全性

指導(dǎo)并支持部署新的軟硬件

確定并推薦新的技術(shù)解決方案

管理組織的服務(wù)臺(tái) (內(nèi)部，外部或內(nèi)外部)

要求

技術(shù)總監(jiān)職位一般要求包括：

編程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、計(jì)算機(jī)工程或相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位；

IT環(huán)境下多年管理員工的工作經(jīng)驗(yàn)；

公司特定系統(tǒng)多年工作經(jīng)驗(yàn)–例如，醫(yī)療保健技術(shù)EMR / EHR系統(tǒng)。

信息技術(shù)碩士、技術(shù)或工商MBA等其他教育背景非常有用，目前三分之一IT總監(jiān)擁有這樣的學(xué)歷。

您未必需要成為掌握多種編程語言的專家，也不必獲得每種網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證資格，但必須從宏觀層面對(duì)技術(shù)理論和應(yīng)用有廣泛的理解。您還需要了解新趨勢(shì)和技術(shù)的變化，考慮哪些因素可以使IT部門受益，同時(shí)符合組織的業(yè)務(wù)需求和預(yù)算。

您的分析能力與社交能力同樣重要。作為總監(jiān)，您負(fù)責(zé)管理員工團(tuán)隊(duì)，并將他們的要求傳達(dá)給高層。領(lǐng)導(dǎo)和溝通是至關(guān)重要的。

就業(yè)前景

據(jù)美國勞工統(tǒng)計(jì)局(BLS)預(yù)測，到2024年，技術(shù)總監(jiān)的需求量將增長15%左右，肯定高于全國所有就業(yè)崗位的平均增長水平(~8%)。這類用人崗位需求的增長源于幾乎所有企業(yè)都將采用數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，他們需要總監(jiān)和經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)增長目標(biāo)。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)威脅不可避免地增加，IT團(tuán)隊(duì)必須花費(fèi)更多時(shí)間加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全措施和協(xié)議。BLS預(yù)測，這種網(wǎng)絡(luò)安全的要求將尤其對(duì)醫(yī)療保健和保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生影響。

由于IT領(lǐng)域的變化和發(fā)展日新月異，技術(shù)總監(jiān)職位的應(yīng)聘者必須掌握最新技術(shù)。