【優(yōu)勝行動派??? 學習日記】

[打卡寶寶]：劉明納

[打卡日期]：2019/2/12

[學習內(nèi)容]：

5分鐘商學院*離職面試

??[學習筆記]:

概念：離職面試

離職面試，不是挽回，也不是批評，而是面向未來，建立你們之間的新關系。

一次好的離職面試，可以幫助多一個朋友，少一個敵人，甚至能夠以他為鏡，看到自己身上，或者公司身上的問題，加以改進。

運用：有效離職面試的三個建議

第一，留不住人，就留住心。

員工離職，多少可能有些對公司的不滿，如果處理不當，很可能不滿會變成怨恨，出去后，到處說你的壞話，處處與公司為敵。所以，離職面試很重要。它很重要的一個目的是：人可以走，把心留下。

留下他的心，就是要真誠地站在他的角度著想，看看能為他的前程提供什么幫助。

比如，他如果想先休息一段，再找工作，那就看看能不能幫他寫封推薦信，或者聘請他當一段時間的外部顧問；如果他是去創(chuàng)業(yè)，那就和他聊聊他的創(chuàng)業(yè)想法，給些建議，并安排相關部門和他聊聊合作的可能性；如果他是因為更好的職位，去別的公司，那就祝賀他，并歡迎他在合適的時候回來，一起做更大的事業(yè)。

這些溝通的目的，是把你們之間的關系，從上下級，變?yōu)榕笥选?/p>

第二，人之將走，其言也真。

平常是你解雇員工，這次員工主動離職，就是他“解雇”了你。所以，你一定借離職面試的機會，了解他為什么要“解雇”你。是公司管理制度有問題，還是自己管理風格有問題，還是有些你不知道的暗文化、潛規(guī)則，讓他不能忍受。

如果第一個環(huán)節(jié)的溝通沒能交心，他會人之將走，其言也“善”，說：一切都挺好的，公司挺好，同事挺好，老板你也挺好，我離職純屬個人原因。但如果第一個環(huán)節(jié)的溝通，把你們從上下級，順利地變?yōu)榕笥?，他就會人之將走、其言也“真”，給你一些有價值的反饋和建議。

第三，善于提問，樂于傾聽。

要想獲得這些有價值的反饋和建議，你要善于提問，樂于傾聽。

比如，很多人離職都是因為對直屬經(jīng)理不滿。但如果你問：你對你的直屬經(jīng)理不滿嗎？他一定會說，沒有沒有，他挺好的。這是個傻問題。你要問：如果是你做你老板的位置，你會有些什么不一樣的做法？這個問題可以讓他說真話。他覺得可以做得更好的地方，就是他認為他老板做得不好的地方。

再比如，你不能問，你覺得我們是家好公司嗎？這個問題沒意義。你要問，你能推薦幾個朋友加入我們公司嗎？如果他直接拒絕你說：我覺得我周圍沒什么合適的。那基本上就說明，他對公司很失望，不愿意讓朋友跳火坑。

如果你很想了解他對其他員工的評價，不要問：你覺得誰怎么樣？那個誰誰呢？你要問：你覺得，公司里誰可以勉強接替你的職位？他列舉的名單，一定是那些他心中比他更強的。如果你問，誰誰誰合適嗎？他說，不合適。那多半是他認為這個人水平很差。

你還要問一個重要的問題：你離開之前所負責的那個項目，怎么做下去最好？他這時給你的觀點，不會阿諛奉承，而會是中肯的看法，值得參考。

最后，不要忘了再向他提一個要求：我能不能再請你幫我最后一個忙？他會說：您說？你說：你能不能答應我，在1年之內(nèi)，不從公司挖人？

他多半會答應你，因為在這個時間點上，他暫時只關心自己的職業(yè)發(fā)展，還沒有動心起念要挖人。等他在新公司站穩(wěn)腳跟，就可能要打老同事的主意了。提前獲得一個君子承諾，非常重要。

小結(jié)：認識離職面試

離職面試，就是在員工正式離開前的一次的面談。這次面談非常重要，它可以幫你多一個朋友，少一個敵人，還能幫你了解公司的問題，自己的缺陷。

一個有效的離職面試要注意：第一，留不住人，就留住心，第二，人之將走，其言也真；第三，善于提問，樂于傾聽。

[堅持習慣]:

學習+反思

[今日感悟]:

管理充電，直面職場。