作為品效銷增長伙伴、國內(nèi)頭部電商營銷企業(yè)及4A廣告公司，靈狐科技深諳數(shù)字商業(yè)時代的競爭法則以及精準把握趨勢、開展科學營銷的重要性。基于2025年618大促的全域?qū)崙?zhàn)數(shù)據(jù)，靈狐科技推出《贏在電商——透視618，解碼下一代生意增長》行業(yè)研究報告，深度融合3C、美妝、快消等多核心品類頭部品牌的618實戰(zhàn)經(jīng)驗，為行業(yè)提供兼具數(shù)據(jù)厚度、實戰(zhàn)深度與趨勢前瞻高度的決策坐標。靈狐科技希望通過此次報告，搭建行業(yè)交流的思想平臺，與品牌主、平臺方共同探索電商營銷的進化路徑，助力企業(yè)在存量競爭時代精準捕捉消費需求變化，在激烈的市場角逐中實現(xiàn)認知破局與商業(yè)突圍。
618靈狐科技觀察：
年中大促之“天龍八步”
進入第17個年頭的618周期再度前置，成為“史上最長618”，平臺和品類紛紛搶跑，爭奪消費者心智。但從整體上看，昔日618“囤貨半年”的消費狂歡正在降溫，拉長促銷周期的策略，雖意在提升銷售總量，卻一定程度上稀釋了消費者對大促的熱情和敏感度。
“搶跑戰(zhàn)”升級，618周期再度刷新
面對行業(yè)變局，各大電商平臺在今年618積極求變：簡化促銷玩法，降低消費者參與大促門檻；行業(yè)創(chuàng)新促銷手段，比拼應變能力與轉(zhuǎn)化效率；AI技術(shù)、數(shù)字人也開始深度應用。但由于活動波次短促緊湊，活動信息碎片化，流量被日常消費場景、國家補貼政策、外賣大戰(zhàn)與高頻次電商直播和短視頻持續(xù)分流，用戶決策路徑被切割成碎片，導致主要節(jié)點爆發(fā)勢能不足。當消費需求能夠在日常場景中隨時得到滿足，傳統(tǒng)購物節(jié)的“集中爆發(fā)”模式已站在了變革的關(guān)口。
國補仍為核心賣點，機制有待完善
2025年，國家補貼政策持續(xù)加碼，與2024年相比，“以舊換新”政策不僅資金支持規(guī)模大幅增長，補貼覆蓋范圍也進一步拓展，從傳統(tǒng)家電延伸至智能家居、數(shù)碼產(chǎn)品等多個領(lǐng)域。多樣化的補貼形式如“以舊換新”“家電下鄉(xiāng)”并行發(fā)力，成功推動3C家電品類在618期間銷量顯著攀升。但國補推進過程并非一帆風順，部分地區(qū)在執(zhí)行中出現(xiàn)了政策體系不完善、流程銜接不暢等問題。特別是在618的關(guān)鍵節(jié)點，部分地區(qū)因第一批補貼資金耗盡，第二批撥款尚未及時到位，出現(xiàn)補貼“空窗期”。盡管這些地區(qū)抓緊完善機制，優(yōu)化流程，加快資金調(diào)配，但也使不少原本計劃在618享受國補優(yōu)惠的消費者暫時延緩了購買需求。
重構(gòu)平臺生態(tài)，打造健康營商環(huán)境
今年618，電商行業(yè)正經(jīng)歷從極致性價比向全鏈路體驗優(yōu)化的升級。京東、淘寶等頭部平臺掀起“減法革命”：淘寶以“官方立減”簡化優(yōu)惠邏輯，單件商品直降15%；京東則率先打造“國補+百億補貼”模式，讓消費者享受更多實惠?！昂喕娣ǎ⌒南M”在618成為行業(yè)共識。
平臺服務(wù)升級更是成為本屆618的一大特點。通過流量扶持、資金補貼、減傭降扣、技術(shù)賦能等舉措降低商家運營成本；結(jié)合專項治理行動整治虛假促銷、價格欺詐等行業(yè)亂象，全力構(gòu)建健康可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)。這場從“算法博弈”到“體驗共創(chuàng)”的轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是電商行業(yè)對商業(yè)價值的重新認知。當平臺將用戶體驗和商家成長置于GMV指標之上，收獲的不僅是短期銷量的增長，更是消費者、商家、平臺三者間信任構(gòu)建所產(chǎn)生的長期價值。
聚焦核心用戶深耕，挖掘存量潛力
拆解優(yōu)秀品牌長期的銷量數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，其穩(wěn)健上揚的背后，成熟的會員體系正持續(xù)釋放增長動能。這不僅印證了“會員經(jīng)濟”在零售領(lǐng)域的強大生命力，更揭示出構(gòu)建精細化會員運營體系已成為品牌實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的“推進器”。
各大平臺通過構(gòu)建精細化會員成長體系，將用戶按消費行為與忠誠度進行科學分層，設(shè)計階梯式權(quán)益解鎖機制。從新客專屬福利到資深會員的尊享折扣、定制券包，以差異化權(quán)益精準觸達用戶需求——京東、天貓、美團等都給會員提供了更大的優(yōu)惠；同時，依托高頻社群互動、專屬活動，持續(xù)增強用戶黏性；再通過全域流量整合，打通線上線下消費場景，推動會員復購率顯著提升。在平臺資源的深度賦能下，商家也得以突破會員拉新、轉(zhuǎn)化、留存等環(huán)節(jié)的痛點，實現(xiàn)會員規(guī)模與單客價值的雙重增長，為618年中大促乃至全年業(yè)績增長奠定了基礎(chǔ)。
從短期業(yè)績沖刺到長期價值沉淀，成熟會員體系正以可量化的增長模型，為品牌發(fā)展注入確定性力量。這種以用戶為中心的長期主義戰(zhàn)略，是品牌應對市場波動的“壓艙石”，其蘊藏的商業(yè)價值與發(fā)展?jié)摿ΓS著對高價值用戶運營的深化持續(xù)釋放。
突破平臺壁壘，構(gòu)建全域營銷閉環(huán)
存量競爭態(tài)勢下，單一渠道的營銷已難以撬動增長杠桿，需借助全域策略突破增長瓶頸。各平臺間加速“拆墻鋪路”，打通種草—轉(zhuǎn)化全鏈路；數(shù)據(jù)資產(chǎn)跨平臺互通，全域用戶畫像精度躍升；實時監(jiān)測追蹤數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)優(yōu)投放策略，全域營銷的深度開展正成為品牌大促破局的核心競爭力。
隨著平臺技術(shù)工具的迭代升級，從跨平臺生態(tài)的資源整合，到搜索場景的需求精準捕捉，再到內(nèi)容營銷的情感價值滲透，品牌通過持續(xù)打破場景壁壘、擴張合作邊界，構(gòu)建起從種草到下單的“營銷引力場”。這種以數(shù)據(jù)為錨、以用戶為中心的全域營銷策略，不僅能在大促節(jié)點實現(xiàn)營銷效果倍增，更將沉淀為品牌長效增長的驅(qū)動力。
即時零售破局，錨定“萬物到家”
即時零售在今年618首次躋身核心戰(zhàn)場，京東、美團、淘寶形成“三國殺”格局，其他平臺亦加速布局，推動消費心智向“即需即買、即買即得”、“種草即交易”轉(zhuǎn)變，在平臺、品牌聯(lián)手推動之下，即時零售品類正在向全生活場景快速拓展。
今年以來，頭部電商對即時零售的爭奪進入白熱化：京東正式殺入外賣市場，美團全力應對，淘寶閃購聯(lián)手餓了么加入戰(zhàn)團。據(jù)行業(yè)報道，拼多多也在上海等一線城市試點自建前置倉，計劃8月上線“分鐘達”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，高頻外賣業(yè)務(wù)為電商平臺帶來了超預期的流量增長和用戶活躍度提升，即時零售已成為電商巨頭戰(zhàn)略布局的新焦點，其背后則是巨頭們打造“大消費平臺”的雄心。
搶占AI先機，賦能長遠發(fā)展
AI技術(shù)迅速邁入產(chǎn)業(yè)化應用新階段，推動電商行業(yè)迎來歷史性變革。AI技術(shù)爆發(fā)式躍進，Agent應用廣泛落地，從局部應用到系統(tǒng)性布局，全方位融入電商業(yè)務(wù)，AI能力不僅是當下業(yè)務(wù)增長的引擎，更是決定平臺、品牌未來市場地位的關(guān)鍵。
在技術(shù)成熟度與商業(yè)價值的雙重驅(qū)動下，品牌和平臺對AI的應用已超越“嘗鮮”階段，開始將AI體系化地深度應用于運營全流程。618大促期間，品牌商家在內(nèi)容生產(chǎn)、店鋪經(jīng)營、營銷投放等多個環(huán)節(jié)廣泛使用AI工具，平臺也通過AI工具為品牌深度賦能。這種從策略制定到內(nèi)容生產(chǎn)再到交易轉(zhuǎn)化的全流程智能化，正在重塑電商行業(yè)的效率邊界與競爭格局。
爭推新品，破除同質(zhì)化藩籬
當前，消費者“追新”需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，催生品牌戰(zhàn)略重心向長期主義創(chuàng)新策略轉(zhuǎn)型。某新銳美妝品牌數(shù)據(jù)顯示，聚焦會員復購與品牌心智建設(shè)的新品策略，有效提升了會員復購率與品牌搜索指數(shù)增長，驗證了“以新品構(gòu)建用戶驚喜感”的長效價值。在數(shù)字化營銷時代，品牌只有不斷創(chuàng)新，借助優(yōu)質(zhì)平臺資源，精準觸達目標用戶，才能在大促中實現(xiàn)品牌聲量與銷量的雙豐收，為品牌開拓新的增長空間。
平臺端也在全面構(gòu)建新品扶持體系，激活創(chuàng)新生態(tài)：加大新品扶持力度，助力新品孵化推廣。品牌積極競逐新品賽道，加快產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)迭代，通過用戶群細分、小場景深挖，重塑新品破圈的競爭范式。
2025年618靈狐科技觀點：
變革已至·馭勢而行
當行業(yè)徹底摒棄低價內(nèi)卷，一場以“價值創(chuàng)新”為核心的商業(yè)變革正在重塑電商生態(tài)。平臺和品牌紛紛跳出價格戰(zhàn)泥潭，將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向營商環(huán)境改善、產(chǎn)品差異化創(chuàng)新與用戶資產(chǎn)沉淀，電商競爭由此轉(zhuǎn)入“價值共創(chuàng)”新周期。
平臺謀變圖新，電商業(yè)態(tài)重塑
業(yè)內(nèi)資深人士曾指出：“平臺要與商家共進退?！弊匀ツ昶穑娚唐脚_集體從“卷低價”轉(zhuǎn)向“卷服務(wù)”。與此同時，即時零售的崛起推動行業(yè)格局加速重構(gòu)，品牌運營邏輯面臨三大轉(zhuǎn)變：庫存前置化、履約本地化、營銷場景化，倒逼品牌建立“即時響應”的新型供應鏈能力。
這場商業(yè)進階，本質(zhì)是從“零和博弈”到“價值共生”的底層邏輯重構(gòu)。當價格不再是競爭核心，產(chǎn)品創(chuàng)新力、用戶服務(wù)力、生態(tài)協(xié)同力將成為新的勝負手。率先完成價值轉(zhuǎn)型的品牌與平臺，將在電商的后續(xù)發(fā)展中搶占先機。
品牌前瞻布局，率先突破致勝
面對行業(yè)變革，布局全域、提升數(shù)智化水平及AI技術(shù)能力成為品牌戰(zhàn)略重點。品牌的電商營銷需要在科學性、創(chuàng)新性、技術(shù)性、專業(yè)性及敏捷性等關(guān)鍵維度實現(xiàn)持續(xù)突破。以“技術(shù)代差”構(gòu)建競爭壁壘，實現(xiàn)供給端對消費升級的精準卡位。通過精細化分層運營、場景化觸達、公私域聯(lián)動，不斷加強核心用戶黏性與忠誠度，通過提升復購實現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長和品牌價值沉淀，為長遠發(fā)展打下牢固基礎(chǔ)。
同時，品牌應聚焦通過AI技術(shù)的深度滲透，使貨品生命周期的管理更智能；用更低的成本實現(xiàn)內(nèi)容破圈、用更高質(zhì)量的內(nèi)容觸達用戶。平臺AI技術(shù)的升級，品牌AI能力的提升，正在將AI轉(zhuǎn)化為商家可復用的基礎(chǔ)能力。但AI的價值遠不止于降本增效——作為重構(gòu)人貨場關(guān)系的“數(shù)字生產(chǎn)力”，這場變革揭示的商業(yè)邏輯愈發(fā)清晰：未來競爭中，唯有將AI深度融入經(jīng)營肌理的品牌，才能在競爭日趨激烈的市場中占據(jù)戰(zhàn)略制高點。
站內(nèi)外一體聯(lián)動，人貨場全域激活
電商領(lǐng)域的品牌競爭已進入全域時代。靈狐科技所提供的有效融合大數(shù)據(jù)能力與閉環(huán)運營能力的電商站內(nèi)外一體化營銷方案，是技術(shù)能力與運營能力深度結(jié)合的成果。該方案能夠切實打通站內(nèi)外營銷渠道，為品牌帶來卓越的營銷效果。
站內(nèi)外一體化，就是通過創(chuàng)新使用AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)，基于用戶數(shù)據(jù)洞察進行精準圈選，針對不同用戶所達成的不同目標，選擇相應的品牌內(nèi)容創(chuàng)意，通過場景化營銷工具實現(xiàn)用戶觸達，并監(jiān)測用戶反饋，進行持續(xù)營銷，發(fā)揮用戶最大價值，進一步強化品牌在市場數(shù)據(jù)層面的整合；以數(shù)據(jù)全方位打通站內(nèi)外，數(shù)據(jù)互通形成營銷聯(lián)動，站內(nèi)結(jié)果指導站外營銷動作，站外內(nèi)容影響站內(nèi)決策，以精細化運營實現(xiàn)從品牌曝光到銷售轉(zhuǎn)化的全鏈路一體化營銷。它不僅破解了傳統(tǒng)營銷品效割裂的痛點，更構(gòu)建起全鏈價值共生的新營銷范式，為品牌在存量市場中開辟出精準投入、高效轉(zhuǎn)化、持續(xù)增長的上升通道。
未來競爭將聚焦于“全域+全時+用戶全生命周期”的精細化運營能力建設(shè)，靈狐科技將持續(xù)憑借高效的品效銷一體化的營銷戰(zhàn)略，深度融合數(shù)字整合營銷方法論與電商運營技術(shù)，為品牌提供從品牌聲量建設(shè)、流量精準運營到銷售轉(zhuǎn)化落地的一站式解決方案，在復雜多變的市場環(huán)境中搭建增長穩(wěn)定器。
