這是胡新華教練的第106篇教練手記

教練手記─教練技術(shù)應(yīng)用的真實(shí)案例

同事之間到底是什么關(guān)系？

很多人處理成朋友的關(guān)系，也未嘗不可。

同事之間相互幫助，工作上相互支持，

不過，要注意火候。

王軍對(duì)教練說：“今天我跟著一個(gè)同事去見他跟進(jìn)的一個(gè)客戶，本來我去的目的是去支持他的，沒想到搞得他挺不高興的?！?/p>

教練問他：“什么原因搞成這樣？”

王軍埋怨道：“他跟客戶溝通得不好，我在旁邊看著著急。于是就搶了他的話說，他可能覺得我不尊重他?！?/p>

教練聽后說：“是有點(diǎn)?！?/p>

看王軍不太明白，又說：“你再著急，也不能搶話。別人會(huì)覺得不被尊重，尤其是當(dāng)著客戶的面?！?/p>

王軍不太理解：“我覺得他說得不好，沒說出我想說的話?！?/p>

教練反問他：“他沒說出你想說的話，就說明他的話就不對(duì)，就沒用嗎？”

王軍連忙說道：“也不是。”

“那么你急什么呢？”教練追問道。

“我想搞定客戶?！蓖踯娤攵紱]想直接說。

教練點(diǎn)點(diǎn)頭，肯定他的想法?！跋敫愣蛻羰菦]問題的?！?/p>

“問題是，你來搞定還是讓他來搞定？”教練看著王軍，問他。

“我覺得，我出手可能會(huì)好些?！蓖踯娺@時(shí)有點(diǎn)意識(shí)到問題所在了。

“這么說，你是不相信他能搞定，認(rèn)為只有自己才能搞定！”教練直擊問題核心。

“有這種想法?！蓖踯婞c(diǎn)點(diǎn)頭，承認(rèn)是有這種想法。

教練笑了：“難怪他生氣啦。換你也一樣?！?/p>

王軍嘴上不服：“我也是想幫他啊?！?/p>

教練笑了笑說：“愿意幫助人是好事，更是好心，可要注意方式和場(chǎng)合?！?/p>

王軍聽教練這樣說，心里好受了些：“我沒想這么多?！?/p>

教練繼續(xù)開導(dǎo)他：“同時(shí)，你不能只是出手幫他做事，更是要幫助他成長(zhǎng)。”

王軍撓了撓頭，不好意思地笑了?！拔乙彩翘绷恕?/p>

教練拍了一下他的肩膀：“你沒有這樣的意識(shí)，所以幫忙幫不到重點(diǎn)上。還被人誤會(huì)?！?/p>

只見王軍向教練鞠了一躬，嘴里說道：“是的，這是我要反省的。謝謝教練?！?/p>

嚴(yán)格來講，公司里的同事之間，

既是同事關(guān)系，又是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

某種程度上講，既要合作，又要保持距離。

一般情況下，不建議處成特別親密的朋友關(guān)系。

想幫助這件事，也是點(diǎn)到為止。

在對(duì)方的客戶面前，更是要慎之又慎。

建議，即使要幫助對(duì)方提升，也要在私下場(chǎng)合，單獨(dú)溝通。

采用分享經(jīng)驗(yàn)的方式，充分顧及對(duì)方面子。

如對(duì)方不太接受，還是不要強(qiáng)求，灌輸。

當(dāng)著對(duì)方客戶的面，橫叉一杠，這是萬(wàn)萬(wàn)不能做的。

否則，幫上了，遭嫉恨。幫不上，落埋怨。

教練是客戶的伙伴

通過發(fā)人深省和創(chuàng)造性的對(duì)話過程

最大限度地激發(fā)人的天賦潛能和職業(yè)潛能