作者：樊榮強

這段視頻的網(wǎng)上的點擊率很高，一方面證明了馬云做為財富英雄所受的關(guān)注度，另一方面也顯示了馬去的高超口才與應(yīng)變力。

人們都羨慕馬云的好口才，可是好在哪里，許多人沒有看出門道。這一次，馬云算是接一個挺有挑戰(zhàn)性的話題，對他也有某種程度的冒犯，但他化解了，而且贏得了非常熱烈的掌聲。為什么能這樣？我不妨來解讀一下，拋磚引玉。

第一，他善于用幽默的方式改變氛圍。

他拿學(xué)生喜歡什么樣的老師來說事，說他當年做老師討學(xué)生喜歡，而絕大多數(shù)人不喜歡老師講課。他的方法是提前5分鐘下課，因而讓學(xué)生特別喜歡?，F(xiàn)場掌聲一下就響起來了。

他講的是真的嗎？當然不是。那只是一種調(diào)侃，幽默，為了讓氣氛活躍起來。因為當觀眾提出一個令人尷尬的問題后，現(xiàn)場的氣氛是不大對勁的，有點火藥味。而馬云的幽默，令現(xiàn)場輕松起來。只要讓大家笑了，他的觀點就變得容易接受了。如果他針鋒相對地討伐提問者，他麻煩就大了。

第二，他善于用辯證的思維扭轉(zhuǎn)局面。

什么叫辯證思維，也就是把一個概念或話題從對立的兩面去重新定義與解釋。他在這里用了許多對立的框架，比如：忽悠與不忽悠，真與假，相信與不相信，當前與未來。人家說他當年用假大空的話語來說服他的團隊跟他混。但他提出一個問題：什么是假大空？他用忽悠與不忽悠來對比，說忽悠是自己不相信，讓人家相信；而真實是自己相信，人家不相信，但知道你們慢慢會相信。

辯證思維猶如構(gòu)造一個左右逢緣的迷宮，你是帶頭的人，你有本事帶著聽眾走出來，你就是贏家。

第三，他善于用有利的事實證明觀點。

馬云說講的話不是假大空，而是他真實的想法，我們看到的是愿景，是為了未來在工作，是要為十年后，二十年后的淘寶工作。而且他說，他的員工不是傻子，三個月就不信你了，知道你講的不靠譜，不靠譜的話，他比你跑得還快。

因為淘寶成功了，這個事實是不容否定的，所以極具說服力。講話不能只靠空洞的道理，拿事實說話，別人拿你最沒轍。