《干貨預(yù)警》馬斯洛需求理論看用戶需求

原文3600字,需要6min來閱讀。干貨建議喝水服用。
開始啦!

這個(gè)世界里,所有的商業(yè)邏輯都建立在人類需求的基礎(chǔ)之上,有剛需,也有癢點(diǎn)。

基本人類所有的需求,都被《馬斯洛需求層級理論》所涵蓋在內(nèi),所以如何找到錢的關(guān)鍵,就藏在本文所寫的這理論當(dāng)中。

本文將通過拆解《馬斯洛需求層級理論》,來切入如何在商業(yè)社會尋找用戶需求。

先放出馬斯洛需求理論,由下至上為:

  • 生理需求 (0級)
  • 安全需求 (1級)
  • 愛與歸屬 (2級)
  • 尊重需求 (3級)
  • 自我實(shí)現(xiàn) (4級)
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一. 生理需求(重要指數(shù):★★★★★)

人是一個(gè)生物,凡是生物都有生理需求,人有,小狗有,甚至我剛打死的那只蚊子也有。

典型的生理需求包括:食物,水,空氣,睡眠,性。他們的特點(diǎn),就是沒了這些,人類就難以生存。你可能會想:沒了性也能生存呀?沒錯(cuò),但是沒了性,人類沒辦法繁衍。對于物種來說,性是剛需。

當(dāng)一個(gè)人窮困潦倒的時(shí)候,他就算可以什么都不要,但他還是需要吃上一口飯,喝上兩口水,晚上有個(gè)地方可以睡覺。只有這樣,才能活下去。

你不妨思考3秒鐘:靠滿足人的生理需求,發(fā)家致富的產(chǎn)業(yè)都有什么?










參考答案:餐飲業(yè),房地產(chǎn),交友a(bǔ)pp,以及那啥那啥產(chǎn)業(yè)。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2019年末發(fā)布的經(jīng)濟(jì)普查報(bào)告,餐飲業(yè)在中國養(yǎng)活了234.2萬人。

這是實(shí)打?qū)嵉男枨螅灰阕龅臇|西和以上沾邊,不保證你可以賺錢,但是你肯定離錢很近。

人總得有地方睡覺啊,睡自己家也好,睡別人家也好,一定要有個(gè)窩,所以房地產(chǎn)行業(yè),久盛不衰。中國人的生活從來就沒和房子分開過,買房是每一個(gè)家庭貫穿幾代人的故事。

買得起的有錢人啊,買兩套。一套自住,一套收租。
沒條件的中年人啊,買一套。一邊賺錢,一邊還貸。
剛畢業(yè)的年輕人啊,租一套。我住這間,你住那間。

所以說想賺錢,從什么方向思考?

最最硬核的思考方向就是:有哪些解決生理需求的行業(yè)?他們解決了什么生理需求?當(dāng)前此行業(yè)有什么欠缺?以及如何更好的滿足顧客的生理需求?

想清楚了,學(xué)明白了,做得比別人好,你不賺錢誰賺錢?

二. 安全需求(重要指數(shù):★★★★★)

生理需求只是需要活著,活一天是一天,人類作為一個(gè)進(jìn)化出智力的物種,是不會滿足于單純的活著的,我們會為以后也能活著而行動。

于是我們的第二層需求,安全需求。安全需求主要可以從以下五點(diǎn)進(jìn)行拆分。

  • 安全
  • 就業(yè)
  • 健康
  • 財(cái)產(chǎn)

且聽我給你逐一講解。




1、人身安全

你對人身安全的考量,是深深存在你的潛意識里的,以至于你所做的一切決定都受這個(gè)需求的影響。

我拿例子說人話:

假如你在疫情期間被困在了美國,你肯定是要想辦法去到一個(gè)相對安全的地方的。
如果你覺得一個(gè)人只身去印度旅游會有危險(xiǎn),你一定會考慮換個(gè)旅游的地方,或者和朋友組隊(duì)去。
如果你覺得一份工作有潛在生命危險(xiǎn),你就會毫不猶豫的斃了這份工作。

但是這里有一點(diǎn)要額外拿出來說,不同級別的需求可以相互影響,更根本的生理需求甚至可以改寫安全需求。一個(gè)典型的例子是高壓電維修工,雖然高危,但是高薪,還是會有人去做,為了滿足更底層的生理需求。

高壓電維修工




2、就業(yè)穩(wěn)定

就業(yè)穩(wěn)定的需求也是一種安全需求,這里面,穩(wěn)定二字是關(guān)鍵。
公務(wù)員的工資不高,但為什么每年都那么多人想考公務(wù)員?
穩(wěn)定?。「@龊冒。》昴赀^節(jié)各種福利拿著,香??!
不用擔(dān)心像程序員一樣35歲被辭退,不用擔(dān)心像小老板一樣在新館期間倒閉破產(chǎn)。
下班期間還可以安心搞搞副業(yè)。

很多人需要一份穩(wěn)定的工作穩(wěn)定的薪資,來還房貸。

你背了一個(gè)房子,每個(gè)月還兩千多,要還到2050年,你沒有穩(wěn)定的工作,你慌不慌?

相信我,你有穩(wěn)定工作你也慌,2050年啊!都怕房子把人熬死。

穩(wěn)定的工作,是一劑強(qiáng)心針,讓人感到心安。




3、健康需求

你怕死嗎? 答:我怕。

想健健康康的嗎? 答:想。

來吃保健品吧。 答:為什么?

魚油軟化血管,Q10保護(hù)心臟,護(hù)肝片減輕你熬夜的危害,葡萄籽幫你美白。 答:鰲拜!All Buy!

生物對長生不老的渴望火苗,從唐僧西天取經(jīng)那個(gè)時(shí)候開始就沒熄滅過。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2020年8月為止,中國醫(yī)藥制造行業(yè)從業(yè)人員198.9萬人。

說明什么?說明有搞頭。




4、財(cái)產(chǎn)

你要問我此時(shí)此刻,什么最能給我安全感,我一定斬釘截鐵告訴你:錢

你敢辭職嗎?你敢嗆你的傻x老板嗎?你不敢,因?yàn)槟阈枰@份工作這份錢,所能提供給你的安全感。

世界從來就不公平,錢是硬道理。

你多一分?jǐn)?shù)量的財(cái)產(chǎn),你就多一分的底氣,少一分害怕。

沒錢的人想有錢,傳銷組織抓準(zhǔn)了一些無知的人的心態(tài)。
有錢的人想財(cái)富增值,證券市場,金融行業(yè)是高薪行業(yè)有沒有背后的道理?




三、 愛與歸屬需求(重要指數(shù):★★★★☆)

有人說我,是個(gè)冷冰冰的勞動機(jī)器,是個(gè)社會主義勞模,是個(gè)沒得感情的殺手。

NoNo,我也是個(gè)有感情的人類,我也需要愛啊 (大哭)

愛與歸屬的需求,我們都怕孤獨(dú)終老,抑郁而死。而愛與歸屬,使我們的救贖啊。

  • 愛情
  • 歸屬
  • 友誼
  • 家庭

一、愛情

能吃飽飯,事業(yè)穩(wěn)定,溫飽不愁之后的你,想不想身邊有一位懂你,愛你,還會照顧你的小哥哥,小姐姐?

我問過我朋友類似問題,他眼睛一瞪,拍腿而起!跟我說:呵,我哪有那閑工夫?賞了我一個(gè)白眼。

后來被我抓到在Soul上面偷偷匹配小姐姐,給自己起昵稱叫 ‘龍江郭富城’的時(shí)候,180斤的胖子他娘的竟然羞紅了臉。


愛情并不是剛需,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。但人就是這樣的感情動物,縱使愛情傷他千百次,卻仍能對愛情報(bào)以幻想。

那么跳出我們自身,從商業(yè)的角度來看待愛情呢?
不妨直接思考:如何給單身狗提供機(jī)會?如何幫分手情侶挽回感情?如何讓門當(dāng)戶對的男女互相匹配?
仔細(xì)做完研究的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師皺了皺眉頭,然后...

Soul!嘿!
探探!嘿!
百合網(wǎng)!嘿!
交友社群!嘿!
廣場征婚角!嘿!

你品,你細(xì)的細(xì)品


二、歸屬

你身邊有混圈子的朋友嗎?車友圈,寶媽圈,寵物圈,新媒體圈,健身圈等等

有吧有吧!沒有的話可以加我微信,你就會收獲一個(gè)混新媒體圈,和摩托圈的好盆友。

我不希望一個(gè)人孤零零的騎摩托車,我也不希望一個(gè)人默默地寫文章沒有一起努力的朋友。

圈子的意義是幫助你找到和你志同道合的朋友,相互歸屬,相互鼓勵(lì),砥礪前行。

一個(gè)好的圈子可以給你帶來很多歡樂,與成長。

從中得到的溫暖和快樂,可以治愈很多不開心,給你留下很多美好的回憶。

從商業(yè)的角度上怎么看這個(gè)需求?我給你舉幾個(gè)例子你就明白了。

如果你混唱歌圈子,有個(gè)軟件叫做全民K歌,活躍用戶可以組成自己的社群。
如果你喜歡混車友圈子,有人在做車友社群,汽車改裝店也會做自己的社群。
如果你喜歡寵物圈子,寵物博主有自己的社群,寵物店有自己的社群。

由群主群友互相提供價(jià)值,從而支撐起整個(gè)付費(fèi)社群的活躍度,而整個(gè)群體的特征又極其精準(zhǔn)。

假如

我是說假如,你和一個(gè)廠商合作了一款藍(lán)牙麥克風(fēng),你怎么把這批貨賣出去?
我告訴你一個(gè)思路,潛入10個(gè)k歌群,跟群主打好招呼,談好合作模式,在群里做活動宣傳。

你品。


三、友誼

朋友不求多,三兩知心足矣。
沒有個(gè)好朋友,其實(shí)是個(gè)挺可悲的事兒。

那么有沒有以幫人交朋友為動機(jī)的商業(yè)結(jié)構(gòu)呢?

你思考三秒












揭曉答案


不得不承認(rèn),這個(gè)需求在商業(yè)上并沒有形成一個(gè)細(xì)化的行業(yè),金錢買不來朋友,但是他可以在歸屬層面的商業(yè)模式內(nèi)被順帶滿足。比如你混圈子的時(shí)候順帶認(rèn)識了新朋友。



四、家庭

家庭的情感鎖定是令人幸福而又煩惱的。家庭和睦溫馨是每個(gè)家庭的愿望。
無論出身多低微的人,當(dāng)他又出頭之日的那一天,都是要回報(bào)他的父母親。
如果家庭關(guān)系不好,孩子可能會受到心理創(chuàng)傷,父母最后可能會老無所依。
家庭是絕不可能被一個(gè)人從心底被剔除掉的,無論他曾受到了多大的傷害。
所以人們想要維系家庭的和睦,或者優(yōu)化整個(gè)家庭的相處模式。

怎么透過需求找商機(jī)?
家庭心理咨詢,育兒社群,調(diào)查出軌的私家偵探都是相關(guān)行業(yè)。



寫到這里我就要停一下了,能拿來拿錢打交道的需求層次差不多就說完了。

相信你讀到這里一定有些收貨,站在馬斯洛需求層級理論上,思考一下你所在的行業(yè)吧。

想想人們?yōu)橹I單的最根本邏輯是什么,相信能給你一些啟發(fā)。


接下來的兩個(gè)需求層級分別是,尊重需求,和自我實(shí)現(xiàn)需求,他們倆有點(diǎn)不一樣,錢沒那么重要了,因?yàn)橐矝]什么產(chǎn)業(yè)能滿足這兩個(gè)層面的需求。

簡言之,這兩種需求,錢買不到。


四、尊重需求

我想受人尊重,你也想受人尊重。

獲得尊重需要什么?首先要自尊,其次要有一定成就。
說簡單點(diǎn),你得牛x才行。

尊重需求,其實(shí)就是追名逐利里面的“名”。

錢不一定能讓你獲得尊重。你的人品,你的德行,還有你所努力的事業(yè)才是你獲得尊重的關(guān)鍵。
我敬重袁隆平,我尊重白手起家的創(chuàng)業(yè)者,我尊重為科學(xué)發(fā)展奮斗一線的科學(xué)家。

但是我不敬重那些鉆法律空子,投機(jī)倒把撈錢的人。

可能有點(diǎn)小羨慕他們的錢,但是我不尊重他們,這兩者有本質(zhì)的區(qū)別。

追求尊重需求的人,他們在努力成為一個(gè)行業(yè)里德高望重的人物;在努力成為新媒體某個(gè)領(lǐng)域的KOL;在努力靠自己的雙手打拼出一個(gè)自己的商業(yè)帝國。

他們又有著極強(qiáng)的長板早已不是為了錢而努力,而是為了尊重,為了當(dāng)?shù)闷鹱约旱拿?/p>


五、自我實(shí)現(xiàn)需求

人類的終極需求,實(shí)現(xiàn)自己的夢想。

我就舉個(gè)例子,你自己品。

馬斯克,他的特斯拉汽車公司,按照他自己的構(gòu)想,計(jì)劃全機(jī)械化生產(chǎn),機(jī)器造機(jī)器,機(jī)器修機(jī)器,期間裁掉了很多車間工人。

馬斯克想移民火星,創(chuàng)立了SpaceX,準(zhǔn)備了6年,今年5月份發(fā)射了一個(gè)火箭上空間站。

特斯拉公司有48,016個(gè)員工,SpaceX有8,000個(gè)員工,都在努力幫這個(gè)男人完成夢想。

你品。








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