“成功的溝通并不表示彼此理解”這一句話，我不是很認同。

只要溝通達到了目的，對方不理解，但實現(xiàn)了某一目的也算成功的溝通嗎？比如洗腦？而“醉翁之意不在酒”又感覺到了欺騙，不過反面思考，也許會是自己的原有思想在欺騙自己也是很可能的呀！為什么我們在閱讀或是接收教育的過程中，不斷地在改變、提升自己的認識呢！

馬云在自己簡陋的家里對18個創(chuàng)業(yè)伙伴一遍又一遍暢談理想，也許他也不會想到真的能實現(xiàn)。很多時候，一個人對一件事情的預(yù)期會影響行動的成敗。當一個人對某件事特別有信心，就會堅定地去執(zhí)行，克服各種困難，最后很難的事情也會成真。

這就是“自我應(yīng)驗預(yù)言”的力量。

從持有某種期待，到表現(xiàn)出與期望一致的行為，從而使得期待如實發(fā)生，最終強化了起初的期待，這是一個良性循環(huán)的過程。而“自我應(yīng)驗預(yù)言”的來源，又分為自我強加的預(yù)言和別人強加的預(yù)言。我們在溝通過程中，有時通過強加預(yù)言的方式來改變自己或別人的自我概念，從而達到目的。

喬布斯就深諳“強加應(yīng)驗預(yù)言”之道，他讓蘋果的工程師們相信他們能做到他們本以為做不到的事情，而結(jié)果往往是他們真的做到了，這正是喬幫主非凡人格和領(lǐng)袖魅力的一種體現(xiàn)。

溝通的定義：溝通是一種交流的過程，其參與者處于不同但是有重疊的背景下，經(jīng)由交換信息而建立關(guān)系，關(guān)系品質(zhì)會受到外在的、生理的和心理的噪音所干擾。

好了我們知道了什么是溝通，讓我們進一步了解溝通的本質(zhì)，這樣我們對溝通的理解就會加深，讓我們更容易去學(xué)習(xí)溝通技巧。

學(xué)者們將溝通分為兩種，一種是個人化溝通以一種是非個人化溝通。個人化溝通是只有在一方將另一方視為獨一無二的個體，且無視于溝通發(fā)生的場合或參與者的人數(shù)才成立。如何區(qū)別個人化溝通和非個人化溝通呢？

不可取代性：

個人化溝通是無法取代的。這也說明為什么我們失去一段感情時會難過。

相互依存性：

個人化關(guān)系中，他人得憤怒、悲傷我們可以置之不理，但在個人化溝通中卻影響著我們。

自我揭露：

在非個人化中我們通常不會過度表現(xiàn)自己，但在個人化中我們比較容易自在地分享感情和想法。在后面好會詳細講解關(guān)于自我揭露。

大多數(shù)人際關(guān)系并非是極端的二元模式。即使在最公開的場合，也存在著私人成分。人際溝通就像是膏粱厚味，適度品嘗才是好事，吃得太多就會讓你不舒服了。

成功溝通并不表示彼此理解。互相理解是成功溝通的指標，但也有時溝通很成功，兩個人仍然不能完全理解對方。令人滿意的關(guān)系取決于理解上的瑕疵。

最后

尊重他人對于全神貫注的需求。

注意言論的文明。

不要影響局外人。