影響中國(guó)行業(yè)務(wù)及IT市場(chǎng)的四大因素
- 政府政策
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
- 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者
- ICT技術(shù)
2017年中國(guó)市場(chǎng)10大預(yù)測(cè)
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨
至2020 年，全球 2000 強(qiáng)企業(yè)中50%的企業(yè)大多數(shù)務(wù)將取決于其創(chuàng)造數(shù)字化增強(qiáng)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn) 的能力。中國(guó)1000 強(qiáng)企業(yè)的50%也將如此。
- 規(guī)模大：2019年全球DX 方面的投資將高達(dá) 2.2萬億美元，這一數(shù)字比2016 年增長(zhǎng)將近60%
- 影響大： 到2017年，全球67%的1000 大企業(yè)都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）作為公司戰(zhàn)略的核心
- 2017年將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的元年
2. 大規(guī)模用戶參與定制加速企業(yè)轉(zhuǎn)型
到2017年，位于行業(yè)前 20% 的領(lǐng)先企業(yè)將為客戶提供“自助式” 產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。至 2018 年，那些在運(yùn)營(yíng)方面投資了IoT傳感技術(shù)以及人工智能分析技術(shù)的公司在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)/流程上的運(yùn)營(yíng)效率將提升30%，大大加快業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)速度。
- 對(duì)于業(yè)務(wù)部門： 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型在加速，要充分理解技術(shù)的潛力發(fā)揮技術(shù)部門的潛力
- 對(duì)于CIO：工作的范圍要不斷向用戶擴(kuò)展，同時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化
- 對(duì)于IT廠商： 您的解決方案要充分考慮客戶的客戶需求
3. 基于信息的產(chǎn)品與服務(wù)大行其道
到2017年底，對(duì)于財(cái)富500強(qiáng)中三分之一的企業(yè)而言，基于信息產(chǎn)品收入增長(zhǎng)將是其他產(chǎn)品/服務(wù)組合收入增長(zhǎng)的兩倍。到2019年，在全球范圍內(nèi)數(shù)字化相關(guān)服務(wù)需求占外部服務(wù)增長(zhǎng)的比例將超過70%，占整體服務(wù)支出的比例將超過40% 。
- 對(duì)于業(yè)務(wù)部門： 挖掘數(shù)據(jù)和信息的價(jià)值至關(guān)重要。產(chǎn)品將成為未來數(shù)字化服務(wù)的載體
- 對(duì)于CIO：數(shù)據(jù)變現(xiàn)將成為IT部門的工作目標(biāo)之一
- 對(duì)于IT廠商： 解決方案即服務(wù)將成為現(xiàn)實(shí)，與用戶合作交付數(shù)字化越來越重要
4. 眾籌模式提升企業(yè)創(chuàng)新成功率
至2019年，全球2000強(qiáng)公司將通過像Kickstarter這樣的眾籌方式將資金分配到15%的新項(xiàng)目中，目標(biāo)是將其產(chǎn)品的推介成功率提升50%以上。
- 對(duì)于業(yè)務(wù)部門： 評(píng)估哪些新產(chǎn)品或項(xiàng)目適合眾籌平臺(tái)，建立好反饋和利益共享機(jī)制
- 對(duì)于CIO：參與業(yè)務(wù)部門對(duì)新產(chǎn)品或新項(xiàng)目的評(píng)估，建立支持協(xié)作的眾籌平臺(tái)
5. 數(shù)字化收入驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)
到2019年，全球40%的IT項(xiàng)目將會(huì)創(chuàng)造新的數(shù)字化服務(wù)與收入，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的變現(xiàn)。到2018年，為實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、可預(yù)見性和響應(yīng)速度，45%的CIO將會(huì)把主要關(guān)注點(diǎn)從物理層面轉(zhuǎn)向數(shù)字化層面，而不再專注于業(yè)務(wù)流程管理（ BMP ）和運(yùn)行優(yōu)化。
- 對(duì)于業(yè)務(wù)部門： 設(shè)定合理的目標(biāo)，理解技術(shù)的選擇和能力與技術(shù)和IT部門充分溝通
- 對(duì)于CIO：充分理解業(yè)務(wù)，宣傳成功案例，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的平臺(tái)化
- 對(duì)于IT廠商： 深挖行業(yè)，累計(jì)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的能力和案例
6. 三維領(lǐng)導(dǎo)力框架助力CIO轉(zhuǎn)型
到2019年，全球75%的CIO 將認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)IT存在的局限，并將采取一種能夠使創(chuàng)新良性循的領(lǐng)導(dǎo)方式（三維領(lǐng)導(dǎo)力模型L3D）。
- INNOVATE( 創(chuàng)新 )：與業(yè)務(wù)共同創(chuàng)新，打造數(shù)字化企業(yè)
- INTEGRATE( 整合 )：將數(shù)字能力與企業(yè)IT平臺(tái)相整合
- INCORPORATE(吸收 )：為IT組織吸收新的技能和技術(shù)
7. 安全可控和風(fēng)險(xiǎn)管理自適應(yīng)化
到2017年，全球80%的CIO 將推動(dòng)打造有助于對(duì)安全、合規(guī)業(yè)務(wù)或?yàn)?zāi)害性威脅作出靈活響應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。
- 把風(fēng)險(xiǎn)管理作為業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的總體來考慮，特別是滿足混合云的部署與企業(yè)全球化擴(kuò)展的需求
- 建設(shè)IT環(huán)境要把最小化故障點(diǎn)及影響范圍作為目標(biāo)
- 不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理的敏捷性和靈活性
8. 云計(jì)算2.0加速ICT生態(tài)變革
到2020年，全球2/3的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件支出將用于云產(chǎn)品服務(wù)，向分布式、安全智能、行業(yè)聚焦以及依據(jù)渠道調(diào)節(jié)的方向逐步轉(zhuǎn)變。
到2018年，全球行業(yè)協(xié)作云（ICC）的數(shù)量將增長(zhǎng)三倍至450個(gè)以上；至 2020年，超過80%的全球500強(qiáng)企業(yè)將成為通過ICC提供數(shù)字化服務(wù)的供應(yīng)商。
- 多云環(huán)境是大勢(shì)所趨，云服務(wù)的增值渠道需求旺盛
- 基于收入的分成模式成為現(xiàn)實(shí)，也成為行業(yè)協(xié)作云的商業(yè)模式
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業(yè)務(wù)部門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)將成為新的收入來源
9. 人工智能（AI）將無處不在
到2019年，全球40%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措以及所有效物聯(lián)網(wǎng)投入將由認(rèn)知/人工智能來支持。到2020年，近20%的運(yùn)營(yíng)流程將可自我修復(fù)和主學(xué)習(xí)。到2019年，5%的收入將來自與客戶的數(shù)字助理之間交互。
- 累積與清洗數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)
- 與行業(yè)結(jié)合的算法是關(guān)鍵
- 個(gè)性化和用戶體驗(yàn)至關(guān)重要
- 增加收入是目標(biāo)
- 生態(tài)系統(tǒng)與人才是保障
10. 沉浸式接口推動(dòng)營(yíng)銷升級(jí)
2017年，30%的面向消費(fèi)者全球2000強(qiáng)企業(yè)將在市場(chǎng)推廣中嘗試使用增現(xiàn)實(shí)（AR）/虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)。
- VR 將成為重度社交消費(fèi)者的生活方式，IT必須學(xué)習(xí)如何利用這些特性
- AR/VR也有助于人工智能的發(fā)展，IT也要充分考慮安全和隱私的問題
- 商業(yè)的娛樂化是大勢(shì)所趨，IT廠商的解決方案應(yīng)充分考慮與AR/VR的對(duì)接
第四平臺(tái)端倪初露
至2020年，1/3的醫(yī)療/生命科學(xué)和消費(fèi)品公司將開始發(fā)首批把第三平臺(tái)技術(shù)與人體緊密結(jié)合的產(chǎn)服務(wù)；至本世紀(jì)20年代中期，“增強(qiáng)人體”（Augmented Humanity）類產(chǎn)品和服務(wù)將成為主流。
