01? 你知道客戶爸爸的需求嘛？

有一個咨詢新人，剛進公司的時候被分到一個項目組。新人本著服務客戶爸爸的精神想多做一些事情。就犧牲了新年假期做了大量的工作。科學的計算出客戶的服務市場規(guī)模金額、對相關人士的訪問記錄細心整理等。當他拿著犧牲假期整理好的文件給上司時，卻被上司狠狠地罵了一頓。因為客戶爸爸只是需要一份市場規(guī)模金額的數(shù)據(jù)。并不需要其它服務。而自己不僅浪費了美好的新年假期，還做了無用的事情。

做事之前先搞懂對方的需求，不要盲目做事。

02? 對客戶爸爸的承諾

田沼先生剛入公司的時候也是一個‘菜鳥’，但通過一件事改變了他。有一次他被安排進一個項目組，給客戶爸爸商談的資料是他和一位前輩負責的。資料的制作出現(xiàn)了問題，當時第二天就要用，當天晚上資料的制作還沒有進展，田沼先生的前輩選擇了通宵熬夜做材料。第二天把整整30頁的PPT材料提交給了項目經(jīng)理。雖然內(nèi)容漏洞百出，但總算是趕上了和客戶爸爸的商談。事后雖然上司批評了他們，但是上司也表揚了他們的遵守承諾的精神。

許諾出去的承諾就要做到，沒有借口，只有努力后的結果。

03? 報團取暖

作者剛入職的時候上司告訴他：你是剛工作的新人，但也是一名咨詢師。當時作者不太理解，因為在常態(tài)思維中，很多新人入職后覺得自己需要積累一定的經(jīng)驗才能自主工作。

作者剛入職的時候負責的是數(shù)據(jù)分析和整理。從數(shù)據(jù)中提煉出有價值的東西然后由有經(jīng)驗的咨詢師去思考、分析。作者明白第一手數(shù)據(jù)是由他來做的，如果他提供的數(shù)據(jù)不精準，那么也不能分析出客戶的需求，甚至這個項目就會失敗。所以他明白這就是分工合作的重要性。

專人做專事，抱團取暖才能創(chuàng)造更大的價值。