2021年拆書冬訓(xùn)營(yíng)復(fù)盤-南寧清澄分舵梁為盼

背景:2020年12月,幫主給網(wǎng)易做了《麥肯錫高效工作法》(大島祥譽(yù))的精品拆書課,甲方贊賞有加,娘娘順勢(shì)為我們謀取福利,請(qǐng)幫主分享如何做一場(chǎng)好的商業(yè)拆書課(再次感謝為我們操碎心了的娘娘),隨后開(kāi)啟了本次跨越農(nóng)歷2021新年的拆書課冬訓(xùn)營(yíng)。

一、關(guān)于了解客戶需求

對(duì)于毫無(wú)商業(yè)拆書經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),發(fā)掘客戶需求,是一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有的,好在這次幫主非常細(xì)心,從一開(kāi)始就采用角色扮演的方式,來(lái)演繹了一次跟客戶初次對(duì)接的過(guò)程。

1.需要了解客戶的參與人數(shù)、人員構(gòu)成(包括年齡段、從事崗位、學(xué)歷水平、培訓(xùn)經(jīng)歷)

2.需要了解課程的持續(xù)時(shí)間,客戶對(duì)于課程的期待目標(biāo)和評(píng)估方案,對(duì)于學(xué)員通過(guò)課程希望帶來(lái)哪些改變?

3.詢問(wèn)客戶,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),在課程內(nèi)容、形式上,有沒(méi)有哪些是不太合適的、屬于禁忌的地方,或者說(shuō)有沒(méi)有哪些注意事項(xiàng)

4.了解在什么時(shí)間需要回復(fù)什么內(nèi)容?

5.如果客戶有指定書籍,可以詢問(wèn)客戶覺(jué)得書上哪些內(nèi)容比較適合來(lái)參與的學(xué)員?

二、關(guān)于設(shè)計(jì)拆書課

平時(shí)設(shè)計(jì)主題拆或者拆書課,因?yàn)闆](méi)有具體的目標(biāo)對(duì)象,所以無(wú)論是內(nèi)容選擇還是形式、過(guò)程設(shè)計(jì),都是隨性而至,但是商業(yè)拆書課,不得不需要考慮甲方的需求和感受,使得拆書課在設(shè)計(jì)上會(huì)有更多的限制。

1.對(duì)于書本上的內(nèi)容,必須全部吃透,精準(zhǔn)把握作者的寫作邏輯、思路。同時(shí),對(duì)于有疑問(wèn)的地方,及時(shí)做好標(biāo)記和記錄(這些疑問(wèn),在目標(biāo)學(xué)員身上也可能會(huì)存在,有可能會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)你提出挑戰(zhàn)),并試圖在全書中找到答案,若若書中并無(wú)答案,則嘗試自己給出答案。

2.課程設(shè)計(jì),必須符合原書的邏輯脈絡(luò),避免有學(xué)員提出異議。同樣,為避免學(xué)員挑戰(zhàn)你,盡量不要隨意更改書籍內(nèi)容的順序,更不要強(qiáng)行曲解作者傳達(dá)的意思。與其花時(shí)間精力去調(diào)整書籍內(nèi)容,不如想辦法補(bǔ)全作者思考不到位的地方,使其更具說(shuō)服力。

3.每個(gè)拆書之間,除了要有邏輯關(guān)系外,還要讓人感覺(jué)到十分緊密的聯(lián)系,這樣在做A環(huán)節(jié)的時(shí)候,便于層層深入,到課程后期,學(xué)員會(huì)有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。

4.I環(huán)節(jié),除了純口頭解說(shuō)外,可以加入視頻、音頻等元素。但注意這些媒體資料,一定要能夠自圓其說(shuō),即幫主說(shuō)的“自洽”。

三、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)帶拆

現(xiàn)場(chǎng)帶拆,我平時(shí)大多是按照設(shè)定好的步驟和計(jì)劃走,對(duì)于臨時(shí)的控場(chǎng)和回應(yīng)反饋技能尤其薄弱,在這方面還需要重點(diǎn)加強(qiáng)。

1.站位,跟學(xué)員之間距離的遠(yuǎn)近,對(duì)帶拆效果是有影響的,遠(yuǎn)了近了都會(huì)超出掌控范圍。

2.要想時(shí)刻抓住學(xué)員的注意力,除了自己講得精彩,還要“找點(diǎn)事”給學(xué)員做,比如適時(shí)地叫學(xué)員思考、共創(chuàng)并這下一些內(nèi)容,這樣既可以有成果產(chǎn)出,也可以避免學(xué)員無(wú)聊分心。

3.越到后面的拆頁(yè),越要做好彈性帶拆的準(zhǔn)備,因?yàn)楹笃诳赡軙r(shí)間不會(huì)那么充裕,如果沒(méi)有做好準(zhǔn)備,一味拖堂,只會(huì)適得其反。

四、A2行動(dòng)計(jì)劃

在2021年6月1日前,挑選一本自己感興趣的書籍,深度閱讀和拆解,模擬商業(yè)拆書的形式進(jìn)行一場(chǎng)完全屬于自己開(kāi)發(fā)的拆書課,并逐步迭代更新,到9月1日前變?yōu)樽约旱木凡饡n。具體計(jì)劃

1.3月份挑選并閱讀書籍,并配合閱讀同主題的其他1-2本書籍

2.4月份挑選部分片段,并在分舵線下活動(dòng)中做主題帶拆

3.5月份做成拆書課并線下帶拆

4.6月份對(duì)拆書課的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行迭代更新

5.7月份再次做線下拆書課

6.8月份再次進(jìn)行迭代更新,形成比較完善精品拆書課。

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