她說，“你是在認真聽我說，而不像其他人，是在排隊等著發(fā)言?！薄?在一篇小說里看到的這句話。

我一下子就呆住了，這是我從來沒有考慮過的問題。

而很長一段時間以來我還以為自己在學習聆聽呢。

不知道你發(fā)現(xiàn)沒，只要在合適的人身邊我們大多數(shù)人都是話嘮，當然也有極少數(shù)人在任何人邊上都是話嘮。我們都太急于表達了，而不關(guān)心別人在說什么，就一直說一直說.......

我曾經(jīng)是其中的典型代表---- 喜歡說，速度快，還引以為豪，覺得這是思維敏捷反應(yīng)快的表現(xiàn)。

直到發(fā)現(xiàn)自己的溝通效率太低了。

那會兒理解的溝通，在于對方接收到多少信息，或者有多少人愿意聽我提供的信息，并不僅僅是說而已。

于是開始把自己的語速降下來，不要搶過別人的話頭，等人說完再發(fā)言......還有點小得意，現(xiàn)在即使緊張，站在臺上說話也不會像多年前那樣語速飛快像機關(guān)槍一樣了，在生活中語速更是慢下來了，一直記著，不在于說了多少，而在于接收了多少。

而看到這句話，突然發(fā)現(xiàn)，貌似，我以為的聆聽，只是在社交禮儀基礎(chǔ)上的排隊等著發(fā)言，并沒有真正在關(guān)注對方在說什么。

你看，這里有個主體的轉(zhuǎn)移。

原先我以為的溝通，是別人接收到了多少我想要表達的意思，主角還是我，還是在以自我為中心思考問題；而這里說的是，認真聽對方說話，不要關(guān)注自己在什么時候能插上話，主體是對方，不再是自己了。

這大概才是溝通的真諦，它其實是體現(xiàn)了一種尊重。最近我一直在思考這個問題，開始做講師以后我試著把自己的表現(xiàn)從這個事件里抽離出來，從聽眾的角度去準備課題，對方關(guān)心什么？怎樣呈現(xiàn)他們最能接收和理解？能夠最淺顯易懂最好。

至于講師是不是表現(xiàn)出了多才多藝，不重要。

聆聽也一樣，真正關(guān)心對方的生活，聽他們說話，把自己的位置放在不那么重要的地方。

作為銷售人員，這點其實挺難的，在某個行業(yè)里淫侵了一段時間以后，總會覺得別人什么都不懂，總想要去糾正或者傳授點什么給對方。

坦白說，在看到這句話的時候我還是一個排隊等著發(fā)言的人，只是很好的是，我開始意識到這件事情了，意識到是一切改變的開始。

你也不妨自問一下，跟人聊天或者說溝通之時，你是在認真聽，還是在排隊等著發(fā)言？