? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一次

取得證件后的自己，與之前的自己，有什么不同嗎？沒有！

取得證件，就能給別人做咨詢嗎？不能！

那么，咨詢師證件能證明什么呢？除了證明自己學(xué)過一點理論，考試過關(guān)了，其他什么也證明不了！

這些問題在我取得心理咨詢師證后，經(jīng)常在腦海中出現(xiàn)。

我想突破自己，成長自己。于是就開始想辦法尋求方法。買了視頻來看，看了后感覺還是只學(xué)了一些理論；買了心理咨詢技能操作的書來讀，讀完之后發(fā)現(xiàn)什么也沒記住。怎么才能學(xué)以致用，進入實戰(zhàn)階段呢？正好趙老師給搭建了這么好的一個平臺，真是太令人激動了！

在學(xué)習(xí)過程中，趙老師提到了一句“咨詢時要幫助來訪者澄清問題”并舉了幾個幫助來訪者澄清問題的例子，我感觸很深。平常的交往交流中，隨意性更多一些，但是咨詢得省時高效，得一針見血，而這，正是我要加強訓(xùn)練、提升自己的地方。

涉及到咨詢語言的具體性，趙老師采用圖表形式，分別列出了輕度、中度、強度三個級別表示情感的詞匯。平時我在說話中也盡量找出那個最合適的詞語來表達情感，但是沒想到，咨詢詞語要更具體，要明確。如果這些詞語在最合適的時機正好被我恰如其分地用到來訪者身上，這是多么令人幸福的事啊。

趙老師在講解理論的同時，列舉了大量案例教給我們?nèi)绾握f才是真正的共情，如何表達才是真正的理解尊重，如何做才能建立良好的咨詢關(guān)系，如何設(shè)置才能在咨詢中保護自己……半天時間，滿滿的干貨。以我目前的水平，還不能全部掌握，但我相信，只要一直濡染其中，一定會在這樣手把手的指導(dǎo)中慢慢進步。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二次

第二次課程趙老師主要講了初診接待的設(shè)置。

課程中，趙老師采用理論+案例+演示+實踐相結(jié)合的方式進行。案例呈現(xiàn)，現(xiàn)場演示，使枯燥的理論知識變得具體可觀；我們分組實踐操作，使理論與實際結(jié)合起來，幫助我們具體地理解和牢固地掌握所學(xué)的知識，進一步培養(yǎng)我們的操作技能，最終目的是使理論轉(zhuǎn)化為我們自己的東西，能夠?qū)W為所用。學(xué)習(xí)過程中，感觸特別深的是趙老師抓住問題核心的能力特別強。來訪者呈現(xiàn)的問題不一，他們提出的問題也會千奇百怪，我們咨詢師也是人，如何做到兵來將擋水來土掩呢？好像每次趙老師都能敏銳地抓住來訪者的核心問題，而后用溫和的語言或是共情，或是澄清，很快地建立起和諧的咨詢關(guān)系。我佩服的同時又無比羨慕，何時我也能像趙老師這樣呢？我知道，這和趙老師豐富的咨詢經(jīng)驗有關(guān)，但更和趙老師這么多年來的努力更有關(guān)。

學(xué)員實踐操作第一次咨詢的設(shè)置時，有的緊張到卡殼，有的緊張到過于熱情?？粗w老師云淡風(fēng)輕地演示，這么簡簡單單的環(huán)節(jié)，學(xué)員親自上陣自己操作時一下子復(fù)雜起來了。我這次沒有親自操作，以后我要主動上去，多經(jīng)歷幾次失敗，多經(jīng)歷幾次磨煉，逐漸縮短到趙老師那樣的游刃有余的距離。

所有的技術(shù)都是死的，還是要多掌握理論，多實踐，多操作，在理論中扎根，在實踐中成長。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 第三次

昨天（2.10）的學(xué)習(xí)整整進行了一天，時間長，感覺有點累；理論也好，操作也好，學(xué)了很多內(nèi)容，感覺很充實；終于明白了什么叫“概念化”，感到由衷的幸福。上午開課后趙老師先讓我們表達過年的感受，并強調(diào)“只說感受，不說事”，但中國人習(xí)慣于關(guān)注事件而忽略感受，所以我們在分享的過程中，多多少少都提到了事情。作為學(xué)員，從我個人的角度來說，我要學(xué)會關(guān)注內(nèi)心，關(guān)注感受并學(xué)會恰如其當?shù)乇磉_；作為學(xué)習(xí)者，不僅要學(xué)習(xí)趙老師所教的內(nèi)容，還要學(xué)習(xí)趙老師如何主持，如何帶動整個場，所以，通過觀察趙老師的主持，我要學(xué)習(xí)的是當學(xué)員沒有按照要求表述的時候，該如何及時地進行干預(yù)，或者當學(xué)員表述不清的時候，如何用話語進行引導(dǎo)；當學(xué)員不知所云冷場的時候，又如何引領(lǐng)帶動這個場順利地進行下去。趙老師做了很好的示范，我需要更加用心地學(xué)習(xí)。專業(yè)知識學(xué)到了拉扎勒斯問題概念化模型BASICID法。困擾了我很多時日的詞語——“概念化”，終于讓趙老師，讓拉扎勒斯給弄清楚了。原來概念化過程就是咨詢師對求助者問題結(jié)構(gòu)的思考方式。求助者來訪時，可能會說到很多問題，還有可能因為其表達力欠缺會啰啰嗦嗦說很多，作為咨詢師，我們?nèi)绾伪M快地理清來訪者的思路，如何抓住來訪者問題的核心，抓住來訪者的需求，從而給出一個解決問題的方案，這是很關(guān)鍵的，而拉扎勒斯的問題概念化的評估模型，把求助者的所有問題整合歸類，一下子讓千頭萬緒各歸其位。采用BASICID模型把紛繁條例化簡約化概念化，從而能透過表象看出實質(zhì)，并且拎清了主次，清楚了我們的思維，幫助我們有效解決問題。在上午學(xué)習(xí)了拉扎勒斯問題概念化模型后，下午趙老師一開始上課就提問復(fù)習(xí)，對知識進行強化。在進行的過程中，我想到了我的課堂，學(xué)習(xí)了新知識后，我也會提問，但是，為了趕課，提問的問題多，提問的人數(shù)很少。現(xiàn)在想想，復(fù)習(xí)提問時，最好還是少提問題，多提問人數(shù)，一兩個問題反復(fù)多次提問，在個別被提問的同學(xué)得以強化知識的同時，聽者也是一個復(fù)習(xí)強化的過程，并且，提問應(yīng)該有梯度，越往后提，要求要更為苛刻一點，以提高學(xué)生的識記能力，思維能力?？傊@次學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了理論，也進行了操作演練，和大家度過了充實而有意義的一天。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? 第四次

今天（2月12日）學(xué)習(xí)“建立有效的咨詢關(guān)系”。學(xué)習(xí)過程中感受最深的兩個詞語是“共情”和“抱持”。咨詢師對求助者內(nèi)心世界的理解及體驗就是共情。按照羅杰斯的觀點：共情是指體驗求助者內(nèi)心世界的能力。共情這個概念很好解釋，也很好理解，但是一個咨詢師具備對求助者共情的這個能力，卻不是那么容易做到。最初學(xué)習(xí)的時候認為，無論來訪者表達出什么憂慮，我們只要表達出對他們的理解就是了，但是，從理論走向現(xiàn)實，當你面前真真切切地坐著一個來訪者，他對你表達出無助，表達出困惑的時候，發(fā)現(xiàn)一句“我很理解你”這句技術(shù)化的語言，真是太空泛，太蒼白無力了。我們平時習(xí)慣了去評判，去指導(dǎo)，雖然努力學(xué)著理解，但是共情的能力卻欠缺得很，而這種能力的欠缺，一是因為我們很難深入求助者的內(nèi)心去體驗他的情感和思維；二是不能借助知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，不能深刻理解求助者的心理和具體問題的實質(zhì)；三是不能用簡潔而準確的語言去反饋求助者所面臨的問題，也就很難影響對方。孤陋寡聞，今天第一次見到“抱持”這個詞語，客觀地理解抱持，應(yīng)該是擁抱支持的意思吧。但是當“抱持”和“共情”結(jié)伴，我忽然對“共情”這個詞理解得深刻了。一直以來，我所理解的共情就是理解，現(xiàn)在明白了，共情還必須包括深深地接納來訪者，給他安全感，給他支持，給他力量。當然，這個共情不僅僅指語言上的，還有非語言的行為，不可刻意表達出來的，而是發(fā)自內(nèi)心的深深地體驗了求助者的情感之后自然地真誠地反應(yīng)。所以，“抱持”是“共情”的前提，也是“共情”的發(fā)展，咨詢關(guān)系的建立，共情是必須的。作為咨詢師，如果不能理解并體驗求助者的內(nèi)心世界，不但良好的咨詢關(guān)系沒法建立，咨詢也不能繼續(xù)下去，所以，提高共情能力，是我目前最需要的成長點。

(2月17日)第七講學(xué)習(xí)傾聽技術(shù)。傾聽是咨詢過程中最先做出的反應(yīng)，是心理咨詢的第一步，是咨詢師的基本功，也是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求。能運用好傾聽技術(shù)，是好的咨詢的開始。

傾聽有三個過程，：接受信息，加工信息，傳遞信息。前兩個信息是內(nèi)隱的，后一個信息是外顯的，是咨詢師經(jīng)過思考整理后的信息反映。

傾聽分為四種類型：澄清、釋義、反映、總結(jié)。這四種類型的技術(shù)從理論上看，無甚難學(xué)之處，但是，無不考驗我們的傾聽能力及表達能力。在實踐操作過程中，我們往往抓不住核心問題，或即便抓住了核心問題，卻難用合適的語言給予回應(yīng)。再者，雖然我們要學(xué)會傾聽，但是，在傾聽的過程中，我們還要善于觀察來訪者的非語言信息，把我們眼睛看到的，耳朵聽到的信息綜合起來，以更準確地讀懂來訪者。還有就是，雖然聽是靠耳朵的，但更得用心，當你用心去傾聽的時候，即便你的回應(yīng)可能沒采用技術(shù)，但你用心發(fā)出的聲音來訪者是能夠感受到的。

雖然在操作實踐中，我們是依次進行這四個類型的練習(xí)，但是，真的咨詢，我們需要在熟練掌握這幾種類型的情況下進行有效的排列組合，以求得效果的最大化。

（3月3日）第八講 情感反映

第八講我們主要是進行情感反映練習(xí)。趙老師先給我們進行了理論講解，告訴我們，對來訪者提供給我們的信息，我們要先學(xué)會自問：

1.求助者使用了什么情感詞？

2.求助者的非言語行為暗示何種情感？

3.什么是精確和類似的可替換的情感詞？

4.與助者使用的情感詞相匹配的句子是什么？

5.我將釋義的求助者情感背景和情境是什么？

這五問一環(huán)扣一環(huán)，由淺到深，邏輯清楚，對我這個初學(xué)者來說，很受用。在后來的練習(xí)過程中，趙老師帶著我們依次進行思考并嘗試給出反應(yīng)。三輪下來，這種思考模式比較充分地得到了強化。到家后，為了鞏固理論，又給先生講了一遍，在自己講的過程中忽然想到，這種模式化的思考，能不能理解為“概念化”呢？于是又想到了拉扎勒斯的BASIC ID理論，拉扎勒斯的理論是把一些現(xiàn)象對號入座理論化，概念化，而情感反應(yīng)的練習(xí)，只是一種思考問題的模式，是一個思維的動態(tài)過程，這樣思考后，覺得對兩種理論好像明晰了一點。

第十講是咨詢督導(dǎo)，我因為有事沒能到現(xiàn)場聽課，只好聽錄音補完了課程。

聽課的過程中，我能感受到現(xiàn)場真誠而熱烈的氣氛，很遺憾的是我不在現(xiàn)場。

這次聽課，趙老師的幾句話我感受很深：

1把自己的愛傳遞出去，自己內(nèi)心就豐盈了。我第一次見到趙老師，是在一次公益性心理知識講座上。那時，就被她知性優(yōu)雅的外表，系統(tǒng)專業(yè)的知識所吸引。后來進入網(wǎng)校，經(jīng)常參加趙老師組織的地面同學(xué)會。在一次又一次的同學(xué)會中，我深深地感受到趙老師自內(nèi)而外散發(fā)出的光芒，這種光芒，溫暖了我，照亮了我，指引著我，如果我現(xiàn)在還算陽光，還算自信，很大程度上是和趙老師的理解陪伴分不開的。在我心里，趙老師一直就是那個以其大胸懷接納著我接納著我們給我們傳遞愛的人。

2.不糾結(jié)了，就走向了超我。生活中遇到一些不如意的事情，難免糾結(jié)，處于我執(zhí)狀態(tài)而陷入痛苦的泥淖。但是，隨著隨著年齡的增長閱歷的增加，尤其是開始學(xué)習(xí)心理學(xué)后，開始反思自己，反思一些事情，在反思中試著放下執(zhí)念，發(fā)現(xiàn)很多事情并沒有像自己想象的那么糟，心里反而釋然了很多。當然，我知道，我是凡人，距離超我的狀態(tài)還有很遠的一段距離，我需要繼續(xù)修煉。

3.剖析深層次需要成長的點。每次課堂發(fā)言，我不清楚其他學(xué)員上去發(fā)言是什么心理狀態(tài)，我覺察自己，發(fā)現(xiàn)自己主動回答問題一般是如下幾種情況：想說點什么，不吐不快；不知道對不對，想讓大家?guī)椭约海阅呐率遣磺‘數(shù)睦斫?，也愿意呈現(xiàn)出來；怕冷場，于是主動發(fā)言。我還有哪些需要改進的，需要改善的地方，自己有的是明確的，有的是不明確的，聽到每個學(xué)友走上去讓其他學(xué)員和老師督導(dǎo)，很遺憾我不在場，失去了一次讓老師同學(xué)剖析我的機會，失去了一次成長自己的機會。

4.沒來的人就讓他后悔去吧！

我沒有去，很后悔！

第十一次課程趙老師進行的是青少年被動咨詢案例解析。

趙老師提供了兩個案例，讓我們分組探討對待這兩個案例的態(tài)度以及咨詢的思路。

我和李靜、素紅、小輝、齊老師座位挨著，自然分成一組。小輝、素紅、齊老師他們經(jīng)驗更豐富一些，整個過程大多是她們幾個在討論，尤其是素紅和小輝在解讀案例的過程中，常常能從看似無關(guān)緊要的句子里分析其背后的含義，以其找到解決問題的思路，我除了偶爾插一句嘴外，大多處于聽的狀態(tài)，不過也很享受，雖然也感嘆自己對一些問題思考不深，但聽了他們的交流后，對我來說模糊的東西稍微有點清晰了。

討論第二個案例時，有建議上去模擬演練一下。于是海豐當咨詢師，我當來訪者，上去了。因為案例中的來訪者是被動應(yīng)對狀態(tài)，前期有很長時間的沉默，我的意思是跨過這個階段，直接進入咨詢狀態(tài)，而海豐主張按照案例的真實過程走一遍。所以，我和海豐就推測起來訪者當初的表情神態(tài)，但是，我怎么也進入不了角色，海豐也就沒辦法進行下去，正好素紅幫我解了圍，她上去后，把咨詢者的心理惟妙惟肖地表現(xiàn)出來了。素紅說我是放不開，后來我覺察自己，發(fā)現(xiàn)還不完全是放不開，好像是進入不了角色，投入不進去。

之后，趙老師對這兩個案例從理論的角度進行了解讀分析，并還原了案例的部分咨詢過程。趙老師邊還原咨詢環(huán)節(jié)，邊解讀案例，還站在理論的高度去解讀自己為何要這樣處理。每次在這個環(huán)節(jié)，都是我最享受的時候。讀現(xiàn)成的咨詢案例，只讀到了“是什么”“怎么樣”，而在這個課堂上，還學(xué)到了“為什么”，而這，才是能給我解開迷霧的一個環(huán)節(jié)，是我受益最深的地方。

每次上課，趙老師總能在無意間爆出金句。這些句子，通俗易懂，于我卻能起到警醒的作用。比如，趙老師最后說“太急于求辦法就沒有辦法了”，很適用于提醒目前的我。

還是要靜下心來，腳踏實地，關(guān)注此刻、當下。