社交電商渠道培訓(xùn)體系構(gòu)建

Part 1：針對內(nèi)部團隊的培訓(xùn)；

模式認(rèn)知篇：

社交電商的演進趨勢；

常見社交電商的模式區(qū)別與進階；

社交電商運營體系框架；

團隊技能篇：

內(nèi)容素材創(chuàng)意生產(chǎn)的架構(gòu)及常用工具：手機拍照、圖片處理、視頻處理等常見工具；

內(nèi)容發(fā)布渠道運營與UGC運營：資訊、社交、短視頻/直播等平臺的規(guī)則熟悉及運營；

社群運營技能：招商類社群、管理類社群、會員銷售類社群；

落地運營的基礎(chǔ)技能：線下招商會、地推活動、落地培訓(xùn)與裂變、旅游培訓(xùn)拓展、年會等；

運營循環(huán)（小、中、大循環(huán)）的執(zhí)行；

四類人群的認(rèn)知、轉(zhuǎn)化及服務(wù)（普通消費者、普通分享者、職業(yè)分享者、團隊長）；

運營活動的策劃與執(zhí)行（面對消費者的促銷與互動活動，面對渠道的激勵與競賽活動）

線上流量來源的獲?。?/p>

①公眾號、頭條號、企鵝號等資訊平臺；

②抖音、快手、微視、美拍等短視頻與直播平臺；

③新浪博客、新浪微博、小紅書等社交資訊平臺；

④傳統(tǒng)的貼吧、各主題或區(qū)域社區(qū)平臺；

⑤百度關(guān)鍵詞投放；

⑥58、趕集、閑魚等招聘、商務(wù)交易類（含部分B2B資訊類）平臺；

⑦其他

創(chuàng)始人與操盤手：

文化與品牌體系規(guī)劃；

產(chǎn)品線與供應(yīng)鏈：切入點、結(jié)構(gòu)及節(jié)奏，汰換原則，場景設(shè)定；

制度設(shè)計要點：渠道動能，多渠道融合；

多渠道策略：主輔，渠道使命及目標(biāo)；

團隊組建及領(lǐng)導(dǎo)力打造；

品牌代言個人IP設(shè)定及打造；

法律、稅收及輿情風(fēng)控；

企業(yè)與平臺篇：

企業(yè)/文化理念：愿景、使命和價值觀/品牌與IP/產(chǎn)品/

組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)/IT系統(tǒng)操作與制度/關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

Part 2：針對分銷團隊的培訓(xùn)，四類人群：

總原則：【優(yōu)秀代理分享為主，理念引導(dǎo)為主；官方培訓(xùn)為輔、技能培訓(xùn)為輔】

培訓(xùn)方式：線上（單微信群、多群直播、千聊直播、在線直播）；線下（項目說明會、城市市場巡回啟動會、旅游培訓(xùn)、展會、論壇、特訓(xùn)營等）

培訓(xùn)對象：普通會員、普通分享者、職業(yè)微商、團隊長；

內(nèi)容構(gòu)成：

基礎(chǔ)：

模式（政策）與理念；

心態(tài)及觀念；

品牌與產(chǎn)品知識；

系統(tǒng)操作基本技能；

線上線下直推方法；

進階：

圖片與視頻處理技巧、常見工具使用（含各平臺規(guī)則）；

朋友圈及個人IP打造（初級）；

線上引流吸粉的常見方法（初級）；

群運營技巧；

溝通技巧；

產(chǎn)品推介話術(shù)；

成交技巧；

高級：

朋友圈及個人IP打造（中級）；

線上引流吸粉的常見方法（中級）；

處理客訴與異議；

代理轉(zhuǎn)化話術(shù)；

演講與表達技巧；

文案撰寫；

線下地推與引流（地推活動的策劃和執(zhí)行，招商會、啟動會的策劃與執(zhí)行）；

促銷及引流活動策劃及執(zhí)行；

展會/論壇/圈層互動；

裂變活動的策劃及執(zhí)行；

特訓(xùn)：

社會化團隊的管理與服務(wù)理念；

領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練；

團隊拓展活動的策劃與執(zhí)行；

朋友圈及個人IP打造（高級）；

個人IP塑造（形象、演講）；

自我修養(yǎng)；