學(xué)習(xí)類APP——中國大學(xué)慕課的體驗創(chuàng)新
作者：許瑤瑤，班級：1603，課程：交互設(shè)計方法研究，指導(dǎo)：余永海。
學(xué)習(xí)是永恒的人類活動，在人類出生之時（或者更早），學(xué)習(xí)這個活動便開始了。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)明明比現(xiàn)實的學(xué)習(xí)擁有更多的資源，但它的效率卻并不高，往往開始后很難堅持下去。選題就是圍繞人們在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)難以堅持下去問題，也是針對中國大學(xué)慕課（以下簡稱慕課）、網(wǎng)易公開課、學(xué)習(xí)通這類網(wǎng)絡(luò)課程APP的體驗問題，展開的用戶體驗分析和交互設(shè)計創(chuàng)新。該選題針對的是希望在課余時間學(xué)習(xí)課外知識或加深課內(nèi)學(xué)習(xí)的大學(xué)生。
一、選題介紹和基本分析
“慕課”（MOOC）這個舶來物對于國內(nèi)的多數(shù)人來說或許已不再陌生詞。相對于其他網(wǎng)絡(luò)視頻課程，慕課有三個必要的基本元素：視頻+練習(xí)+論壇討論，并且它有一個重要的假設(shè)前提：學(xué)習(xí)者都有興趣和熱情，所以才會主動選擇慕課。
慕課在國外興起以來，它的優(yōu)點(diǎn)自不必說，比如降低學(xué)習(xí)成本、讓教師資源向社會大眾傾斜、讓更多人享受到高性價比的教育等等。處在襁褓中的慕課受到了媒體不遺余力的贊美，甚至是過度褒獎和追捧。
然而，在慕課發(fā)展幾年之后，慕課模式卻逐漸顯現(xiàn)出一系列不可回避的問題，反彈現(xiàn)象開始出現(xiàn)。超高的“輟學(xué)”率讓我們對慕課的認(rèn)識逐漸趨于理性，媒體的輿論話鋒已悄然轉(zhuǎn)變，學(xué)術(shù)界也開始對慕課對大學(xué)教育的作用和影響重新進(jìn)行審視。
APP出現(xiàn)前，人們的常見活動情境？
在該類APP出現(xiàn)前，人們的學(xué)習(xí)情境主要有：
1.去學(xué)校上課，與同學(xué)老師交流討論，這既是一項學(xué)習(xí)活動，也是一項社交活動。在課上及課余時間也會參與討論，或是與同學(xué)，或是與老師有互動。課后會有一些作業(yè)要完成，上過的內(nèi)容會通過考試等方法來進(jìn)行測試。
2. 報名一些課外的補(bǔ)習(xí)班，情境與去學(xué)校上課大致無異。
3. 向身邊的人學(xué)習(xí)某項技能，由對方帶領(lǐng)進(jìn)入學(xué)習(xí)內(nèi)容。
4.購買或者借一些書籍來進(jìn)行自學(xué)。
5.通過網(wǎng)絡(luò)尋找資源進(jìn)行自學(xué)。
本質(zhì)上，人們想要獲得什么情感體驗？
透過現(xiàn)象看本質(zhì)，人們的學(xué)習(xí)活動，首先最期望獲得的是理智體驗和成就體驗，其次是自我體驗、交往體驗、興趣體驗和好奇體驗。（要想激勵學(xué)生學(xué)習(xí)，就得激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，激勵學(xué)習(xí)動機(jī)一般有四個因素，分別為：挑戰(zhàn)，好奇心，控制和幻想。）
理智體驗：在上課聽講過程中，進(jìn)行對知識的學(xué)習(xí)和思考，可以帶來理智體驗。
成就體驗：在看完一段視頻后，會有一定的成就感，但比較微弱。在完成一整門課程任務(wù)后，會獲得該門課程的證書，也能獲得較為不錯的成就感，但這個過程比較長，持續(xù)時間非常久，在獲得證書前，就易發(fā)生“輟學(xué)”的情況。且在課程結(jié)束后就只能看視頻了，獲得證書的一整套流程徹底失效了，基本上和其他有學(xué)習(xí)視頻資源的視頻軟件沒有區(qū)別。只在看完一定量的視頻、完成作業(yè)和完成一定的課程后才能獲得成就感，慕課在成就感的體驗中做的是很不夠的。
自我體驗：在學(xué)習(xí)了一些比較難，有深度的知識之后，會感受自豪。
興趣體驗：慕課給用戶帶來的興趣體驗基本依賴于用戶自身的興趣，都說興趣是最好的老師，話雖說的沒錯，一開始是興趣使得用戶走進(jìn)來，但慕課也需要通過自己的方式將用戶留下來，因為學(xué)習(xí)畢竟是一項比較累，需要精力的腦力活動，用戶的興趣可能并不深厚，不足以支撐他們走到最后。
好奇體驗：會對一些新奇的知識感到好奇。
重新定義：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)APP
學(xué)習(xí)圈子：從這張圖中可以看出通過“被動學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)內(nèi)容平均留存率是非常低的，這也不利于學(xué)生成就感的獲得。而“中國大學(xué)慕課”所提供的基本上就是被動學(xué)習(xí)，唯一一項屬于主動學(xué)習(xí)的“討論”也非常不足?！坝懻搮^(qū)”的改造建設(shè)很有必要，必須讓學(xué)生積極參與其中，這能加深學(xué)生對知識的理解，進(jìn)而能提高學(xué)生的成就感，與他人的討論也能讓學(xué)生獲得交往體驗?？梢越⒁粋€學(xué)習(xí)圈子，讓感興趣的人互相討論，互相交流。
學(xué)習(xí)小組：同時在學(xué)同一門課的同學(xué)可以兩個人或多個人組成學(xué)習(xí)小組。學(xué)得好的人能夠教授學(xué)得不好的人，在教授他人的過程中，能夠獲得很強(qiáng)的道德體驗、自我體驗與成就體驗。
做題趣味化：做題與考試的過程中，可以算是廣義上的一種“實踐”，但是非常地枯燥單一，能在做題過程中獲得一定的理智體驗及在完成后能獲得一定的成就體驗，過程中極度缺乏興趣、好奇體驗，需要提高這些測試的趣味性。比如可以把一些你感興趣的其他東西迭代進(jìn)去，打個比方可以把你感興趣的影視人物及劇情融合道題目中，可以用類似游戲的方法進(jìn)行做題，類似于之前微信的一個小程序，PK做題。
成就可視化：上過的課程不止顯示學(xué)習(xí)過多少時間，而是在“我的”中化為更讓人有成就體驗的東西。
二、發(fā)現(xiàn)問題：調(diào)查現(xiàn)有解決方案的情感體驗問題
1.?現(xiàn)有APP的活動情境
課程要求：
從中國大學(xué)慕課等應(yīng)用來看，主要的活動情境有：
（1）學(xué)習(xí)情境：想要開拓視野，學(xué)習(xí)課外知識，在軟件中搜索要上的課程，然后進(jìn)行上課，開始觀看視頻，自己一個人在課堂上聽講。慕課學(xué)習(xí)是典型的在線學(xué)習(xí)，個體在該學(xué)習(xí)過程中易產(chǎn)生孤單感和無助感，“獨(dú)立的個體學(xué)習(xí)難以支撐學(xué)習(xí)者完成整個課程的學(xué)習(xí)”。情感體驗：在觀看過程中會有理智、興趣與好奇體驗。看完一段視頻后會有一定的成就感，但并不強(qiáng)烈?？梢栽趥€人主頁中看到學(xué)習(xí)時間的累積，看到后會有一定的成就感。2017的時候該軟件曾做過“獎學(xué)金鼓勵活動”，觀看指定范圍視頻時長上排行榜的，會獎勵獎學(xué)金，但效果并不顯著，可能前面一些名列前茅的用戶能獲得較強(qiáng)的成就體驗，但排名靠后的用戶被前面的人拉開距離后，就容易放棄。從今年并未開展該活動可以看出這種方法效果并不理想。
?
（2）討論情境：討論情境中多是為了完成課程課程要求才去做的因為課程討論會占總成績一定的百分比，討論區(qū)非常冷清，很多是在應(yīng)付。情感體驗：在討論的過程中，會產(chǎn)生交往體驗，但由于討論冷清，使得交往體驗很弱。
（3）做作業(yè)與考試情境：做作業(yè)和考試的時候沒有某種使命感，主動性弱，也沒有什么趣味性，幾乎就是為了完成這個課程而去完成作業(yè)，較為無聊，題目也比較單調(diào)，可能還有反作用，讓學(xué)生對該課程失去興趣。情感體驗：只有在完成后才會有那么一點(diǎn)點(diǎn)成就感。
?
2.逐類分析情感體驗
（1）理智體驗：發(fā)生頻率高。在聽課與作業(yè)過程中都能有理智體驗。
（2）成就體驗：發(fā)生頻率較高。在聽完一節(jié)課及完成整門課程獲得證書及做作業(yè)的時候，會獲得成就體驗。該APP所做的成就體驗是不足的，成就體驗發(fā)生頻率雖然較高，但程度太弱，完全無法滿足用戶，沒有讓學(xué)生真正參與進(jìn)來。
（3）自我體驗：發(fā)生頻率較高。在對知識進(jìn)行獲取后，會有自我認(rèn)同感。但在該APP中對個人來說知識幾乎只有輸入，而沒有輸出，難以產(chǎn)生深度的自我體驗。
（4）興趣體驗：發(fā)生頻率較高。每個人都有自己感興趣的內(nèi)容，興趣可以將用戶引入到這兒，但留住用戶也很重要，做得不好的話還可能讓用戶對感興趣的內(nèi)容失去興趣。
（5）好奇體驗：看到一些新奇的課程，會感到好奇。會對一些未接觸過的領(lǐng)域感到好奇。
（6）生存體驗：發(fā)生頻率低，許久沒聽課，可能會有點(diǎn)缺失感。
（7）交往體驗：幾乎沒有。
（8）歸屬體驗：幾乎沒有。
（9）依戀體驗：幾乎沒有。
（10）影響力體驗：幾乎沒有。
（11）道德體驗：幾乎沒有。
（12）審美體驗：幾乎沒有。
3.提出體驗創(chuàng)新的目標(biāo)
（1）成就&自我體驗：
像所有大型類人猿一樣，人類能夠把自我看作他們所處環(huán)境之中的客體；并且由于人類具有較大的腦和拓展的情感能力，自我在所有的人際互動中將一直處于比較顯著的位置。因為自我始終伴隨互動過程，人們總是希望他們對于自我的觀念，能夠得到證明。無論對他人呈現(xiàn)什么水平的自我，總是期待著得到證明。成就需要是基于內(nèi)在心理體驗的一種需要，它是自我激勵的動力和源泉。成就體驗和自我體驗可以說是相輔相成的。
（2）興趣體驗：
受到應(yīng)試教育的影響，很多學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有興趣，沒有信心，缺乏學(xué)習(xí)的動力。為解決這一問題，教師們不斷摸索、引進(jìn)全新的教學(xué)方法，如近些年發(fā)展的慕課教育。但是慕課并沒有做到激發(fā)學(xué)生興趣，學(xué)生只能靠著自己原有興趣才能堅持下去，當(dāng)前慕課存在“教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容單一化、教學(xué)方法較為傳統(tǒng)、師生交互缺失等設(shè)計問題”，慕課急需加強(qiáng)用戶在興趣方面的體驗。
（3）交往&歸屬體驗：
慕課學(xué)習(xí)是典型的在線學(xué)習(xí)，個體在該學(xué)習(xí)過程中易產(chǎn)生孤單感和無助感，“獨(dú)立的個體學(xué)習(xí)難以支撐學(xué)習(xí)者完成整個課程的學(xué)習(xí)”。因此，發(fā)揮群體動力，加強(qiáng)師生、生生的交流與互動，提高學(xué)習(xí)者的自信心和效能感可有效提升課程完成率。群體歸屬的需要是人們必不可少的，人們需要感受到自己是實時進(jìn)行的人際互動的一份子，在多數(shù)情況下，人們只需要感到自己融入人際互動之中——成為其中的一部分就可以了。當(dāng)人們沒有這種歸屬感時，將體驗到負(fù)性情感。
三、尋找思路：選題的活動分析
1.活動分析：動機(jī)和體驗
（一）發(fā)現(xiàn)感興趣的學(xué)科想要進(jìn)行學(xué)習(xí)（發(fā)現(xiàn)）
與人交談時或在社交軟件中或在影視劇中或在這個APP中發(fā)現(xiàn)了有趣的內(nèi)容，很感興趣，想要深入了解學(xué)習(xí)，不想去報學(xué)習(xí)班或者現(xiàn)實中未開放相關(guān)的學(xué)習(xí)班，只靠閱讀相關(guān)文獻(xiàn)書籍來進(jìn)行學(xué)習(xí)又有些單調(diào)，想通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)讓學(xué)習(xí)變得更有趣。
動機(jī)：
想要深入了解某個學(xué)科，提高自己在該學(xué)科的水平。
期望：
好奇體驗與興趣體驗。
（二）想要彌補(bǔ)在學(xué)校中的學(xué)習(xí)的不足（復(fù)習(xí)）
在學(xué)校學(xué)習(xí)時跟不上老師的進(jìn)程，或者想要提高學(xué)習(xí)成績，上過的內(nèi)容不再講授，希望通過課后在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行再次學(xué)習(xí)。
動機(jī)：
想要提高學(xué)習(xí)成績。
期望：
成就體驗與生存體驗。
期望：
成就體驗、理智體驗與自我體驗。???????????????????????????????????????
（三）學(xué)過的內(nèi)容和大家討論（聊、教）
學(xué)完之后學(xué)習(xí)的內(nèi)容也能成為大家討論的一個共同話題，學(xué)習(xí)同一個內(nèi)容后大家可以一起吐槽，向請教別人或幫助別人，人多了思維也會更加發(fā)散更熱鬧有趣。
動機(jī)：
個體在學(xué)習(xí)過程中易產(chǎn)生孤單感和無助感，“獨(dú)立的個體學(xué)習(xí)難以支撐學(xué)習(xí)者完成整個課程的學(xué)習(xí)”，和一群人一起學(xué)會有互動，更容易堅持下去。人們需要感受到互動中的他人和自己正在體驗著一個共同的世界。
期望：歸屬和親和的交往體驗與道德體驗。
（四）應(yīng)用學(xué)習(xí)過課程（用）
學(xué)完后做一下題來看看自己學(xué)得怎么樣了，同時也是對學(xué)習(xí)內(nèi)容一種小小的應(yīng)用。?????
動機(jī)：
檢測與應(yīng)用學(xué)過的知識。
（五）學(xué)完后對學(xué)過的內(nèi)容進(jìn)行自己的思考（思考）
人與人之間的交往是必不可少的，但人也需要與自己獨(dú)處，在自己思想的海洋中一個人遨游，不被他人打擾，思考過程中也會有一些記錄。
動機(jī)：
享受學(xué)習(xí)本身，而非學(xué)習(xí)帶來的其他東西，學(xué)而不思則罔，有思考才能深入學(xué)習(xí)而不是停留在非常表面的東西。
期望：
自我體驗與理智體驗。
（六）看看自己學(xué)了些什么達(dá)到了哪些成就（自我肯定）
動機(jī)：學(xué)完后去“我的”里看一下，看看自己學(xué)了多少內(nèi)容。
期望：
成就體驗。
2.初步確定活動目標(biāo)和體驗?zāi)繕?biāo)
經(jīng)過對慕課APP的活動分析，慕課APP活動中值得創(chuàng)新的主要活動為：
1.發(fā)現(xiàn)活動，發(fā)現(xiàn)的體驗?zāi)繕?biāo)為好奇體驗與興趣體驗。
（2）討論活動，討論的目標(biāo)為歸屬和親和的交往體驗。
（3）應(yīng)用活動，原來的應(yīng)用活動太過無趣了且成就感也不足，應(yīng)用的目標(biāo)為興趣體驗與成就體驗。
（4）成就活動（自我肯定），主要的體驗?zāi)繕?biāo)是成就體驗與自我體驗。
四、體驗創(chuàng)新：APP的功能設(shè)想
（一）發(fā)現(xiàn)活動
發(fā)現(xiàn)活動的體驗?zāi)繕?biāo)是好奇體驗與興趣體驗，下面挨個分析創(chuàng)新的模式和具體功能設(shè)想。
1.好奇體驗
好奇體驗的情境創(chuàng)新模式中，魔法幻想模式是可行的。
（1）魔法幻想模式：即提供新、奇、怪、神秘的知識內(nèi)容，讓人們好奇，想深入了解。常見生活情境：突然看到某個特別有趣奇怪的物理現(xiàn)象（或者其他學(xué)科的種種其他現(xiàn)象），想要深入學(xué)習(xí)了解其中的原理或其他等等內(nèi)容。分析：精彩有趣是關(guān)鍵，要先將用戶吸引到某門課程中來。具體功能設(shè)想：這里可以模仿抖音APP，將該課程中最精彩最有趣的部分以短視頻的方式呈現(xiàn)，放的并不是上課的部分課程，而是與該課程緊密相關(guān)的精彩有趣的的事物。因為有些課程的內(nèi)容離生活是有點(diǎn)距離的，在生活中不一定能看得到，因此可以在這個APP中展現(xiàn)它最精彩的部分，讓人感到好奇，想要了解他的原理，參與到課程中來。
2.興趣體驗
興趣體驗的情境創(chuàng)新模式中，關(guān)聯(lián)模式是可行的。
（1）關(guān)聯(lián)模式：即通過用戶原有的興趣來將用戶引入到某門課程中。例如我喜歡喜歡看一部美劇《生活大爆炸》，里面就涉及到一些物理知識、數(shù)學(xué)知識、英語知識、地理知識等等，就可以通過這部劇將我引入到一些課程中。同樣的還有一本小說、一個游戲、一位名人、一幅畫等等等等，可以引導(dǎo)用戶進(jìn)入一門課程中去。分析：利用用戶原有興趣將用戶吸引到課程中去。具體功能設(shè)想：課程前面可以放一些與課程中內(nèi)容有關(guān)的一些影視劇片段，小說片段等等，將課程與用戶的興趣相結(jié)合。
（二）討論活動
聊的活動的體驗?zāi)繕?biāo)是歸屬和親和的交往體驗，教的活動的體驗?zāi)繕?biāo)是道德體驗。
1.聊的活動，交往體驗
交往體驗中，星球模式、角色扮演模式都是可行的。
（1）星球模式：即一種新的興趣圈子模式，學(xué)科可以分為哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、軍事學(xué)、管理學(xué)和藝術(shù)學(xué)13大門類，可以建立相應(yīng)的13個星球（如哲學(xué)星球、經(jīng)濟(jì)學(xué)星球），當(dāng)人們想討論相關(guān)內(nèi)容時就可以去相應(yīng)的星球和人們暢談，可以是專業(yè)上的交流，也可以是吐槽。還可以再細(xì)化學(xué)科，如理學(xué)下還有許多的分類，數(shù)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、天文學(xué)、地理學(xué)等等，就可以在理學(xué)星球上建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)王國、物理學(xué)王國等等，內(nèi)容更加細(xì)化，聊的內(nèi)容也更加一致，群體的歸屬感也更加強(qiáng)烈，但又不像原來的APP那樣局限，只在單門課程下討論，許多課程其實內(nèi)容是相近的，只是由不同的教師講授，但討論卻把用戶們打散了，降低了話題性。具體功能設(shè)想：建立學(xué)科星球與王國，有同樣興趣的人可以互相討論。像一些網(wǎng)絡(luò)游戲一樣，是有“地圖”的，你是可以到處走動的。
（2）角色扮演模式：每個人在現(xiàn)實生活中都有著自己角色，但在這個APP中你可以重新定義自己，你可以是一級數(shù)學(xué)家，二級化學(xué)家，十級物理學(xué)家等等，只要你在這里學(xué)習(xí)，你就可以是另一個你自己?，F(xiàn)實生活中做無法實現(xiàn)的，你可以在這里實現(xiàn)。具體功能設(shè)想：重新定義自己，在這個APP中建立自己的角色，也能看到別人的角色（原APP中自己與他人的卡片都是非常簡陋單調(diào)），除了卡片還可以有人物形象，向游戲里的角色形象一樣，可以依喜好來設(shè)定人物形象，人物形象也非一成不變，可依據(jù)當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容改變?nèi)宋镄蜗蟆?/p>
2.教的活動，道德體驗
道德體驗中，互幫互助模式是可行的。
（1）互幫互助模式：個體在學(xué)習(xí)過程中易產(chǎn)生孤單感和無助感，“獨(dú)立的個體學(xué)習(xí)難以支撐學(xué)習(xí)者完成整個課程的學(xué)習(xí)”，和一群人一起學(xué)會有互動，更容易堅持下去。如果遇到不會的可以請教學(xué)得好人，學(xué)得好的可以教別人，互幫互助，更容易堅持下去。同時在教授他人的過程中能大大提高學(xué)習(xí)內(nèi)容的留存率。具體功能設(shè)想：先將同一門課程的學(xué)生分班級，班級中不止老師是老師，學(xué)生也能成為小老師，一起學(xué)習(xí)中學(xué)得好的可以成為“助教”，不需要這一門課程的每個內(nèi)容都學(xué)得好才能成為“助教”，某一內(nèi)容學(xué)得好就能毛遂自薦，教得好的“助教”可以獲得“同學(xué)”們的一些虛擬禮物，點(diǎn)贊等，也可以向其他班級的“同學(xué)”指教，同一門課程中贊數(shù)高的可以被推薦給一些學(xué)習(xí)中碰到問題的“學(xué)生”。
（三）應(yīng)用&成就活動
應(yīng)用&成就活動的體驗?zāi)繕?biāo)是興趣體驗成就&自我體驗。
1.興趣體驗
興趣體驗中，做題趣味化模式是可行的。
（1）做題趣味化模式：一般而言，在線上APP中對學(xué)習(xí)內(nèi)容的實踐是困難的，但通過實踐，學(xué)習(xí)內(nèi)容的平均存留時間是非常高的。在某種意義上來說，做題可以算作是對學(xué)習(xí)內(nèi)容的一種實踐，但現(xiàn)有的題目無論是線上還是線下，都相對單調(diào)枯燥。可以將一些娛樂活動融入到做題中來。具體功能設(shè)想：這其實是可以非常多樣化的，例如可以自定義題目中人物的名稱例如很多題目中都是小明、小紅之類的，可以替換為你喜歡的電影電視劇、小說或歷史名人、明星等等的名字，會有某種喜劇效果；還可以是游戲過關(guān)式，一套題目是一個小游戲，比如搏擊類游戲，答對一道選擇可以打?qū)Ψ揭蝗蛞荒_，錯了被打，答對一道應(yīng)用大題目可以放出大招；也可以是一整套題目是一整個完整的故事，有開頭有結(jié)尾，像一篇短篇小說一樣，吸引你去做題。
2.成就&自我體驗
成就&自我體驗中，小島建設(shè)模式是可行的。
★?。?）小島建設(shè)模式：原來APP的成就體驗做得非常差，只有證書與學(xué)習(xí)時間，成就感是非常差的，學(xué)習(xí)時間看著幾乎沒什么成就感，證書有一定成就感，但得整門課程完成后才能有證書。應(yīng)該要讓自己看到自己每一步的進(jìn)步，體驗到成就感與自豪感。具體功能設(shè)想：每個人都有自己的一個小島，沒涉足一個領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容就可以蓋一棟樓，最多有十三棟樓（學(xué)科有十三大類，就和星球那邊相似），例如理學(xué)院、哲學(xué)院等，樓能越蓋越高，或者建筑群，里面分為一個個部門，如理學(xué)院里有化學(xué)部、物理部、數(shù)學(xué)部等等，參與相關(guān)課程就可以成立相關(guān)部門。觀看視頻的時間、答題都能獲得金幣，金幣都可以去商城里購買東西建設(shè)部門，例如你喜歡物理，你去上相關(guān)課做題獲得金幣就可以用來購買設(shè)備建設(shè)部門，例如“大型原子對撞機(jī)”、“愛因斯坦用過的紙簍”、“薛定諤的貓”等等“周邊”；你喜歡油畫，你可以去買“梵高的《星空》”等來建設(shè)你的藝術(shù)院學(xué)的油畫部門。同時，你還能去逛別人的小島，看看別人都建設(shè)了些什么。
（四）總結(jié)：新APP的功能模塊、設(shè)計想法和體驗?zāi)繕?biāo)
1.APP名稱：慕課APP。活動定義：為愛好學(xué)習(xí)，想要獲取知識的“學(xué)生”們提供體驗極佳的學(xué)習(xí)環(huán)境，既能學(xué)習(xí)又能娛樂還能社交。
2.用戶角色卡片：
情感體驗?zāi)繕?biāo)：好奇體驗、成就&自我體驗、興趣體驗、交往體驗、道德體驗。
3.課程推薦模塊設(shè)想：這里主要是用來引導(dǎo)誘惑用戶參與到課程讓用戶發(fā)現(xiàn)課程的，這邊放置新、奇、怪、神秘的知識內(nèi)容的短視頻；放一些與課程中內(nèi)容有關(guān)的一些影視劇片段，小說片段等等，還可以放課程的精彩推文，將用戶的興趣結(jié)合進(jìn)去；還有高分課程排行榜，由用戶評分，課程好不好，用戶說了算。體驗?zāi)繕?biāo)：好奇體驗與興趣體驗。
4.交往模塊設(shè)想：當(dāng)感到孤單無聊時，或者學(xué)累了就可以去各個“星球”（學(xué)科星球）上逛逛，“出去走走”，與別人聊聊天，交朋友，看看這個學(xué)科發(fā)生了什么趣事，有哪些大事發(fā)生，新推出了哪些課程等等（像一些游戲一樣，是有場景的）?？梢匀ノ业陌嗉壚锕涔?，遇到問題可以去“找”班里的同學(xué)，學(xué)得好可以毛遂自薦去教別人，可以自愿和班里同學(xué)組成學(xué)習(xí)小組。體驗?zāi)繕?biāo)：主要是歸屬感與親和感的交往體驗，還有好奇體驗，審美體驗、道德體驗。
5.學(xué)習(xí)模塊設(shè)想：做題的時候變得有趣味了；可以去“我的小島”逛，里面展現(xiàn)我的成就，到了我的小島后可以去商場用金幣購買“周邊”、“設(shè)備”，可以擴(kuò)建學(xué)科樓，升級學(xué)科部門；可以看我的名片，“我”可以通過學(xué)習(xí)獲得一些學(xué)科上的成就，以學(xué)習(xí)物理為例，可以獲得一級二級三級等物理學(xué)家稱號，“諾貝爾物理學(xué)獎”榮譽(yù)，升級獲獎也能金幣；可以改變我的形象，如服裝，榮譽(yù)勛章“周邊”等都可以放出來來展現(xiàn)自己。體驗?zāi)繕?biāo)：成就體驗。成就體驗、交往體驗、審美體驗。
五、體驗創(chuàng)新：APP的功能設(shè)想
1.學(xué)習(xí)模塊主要情境
（1）添加課程流程：打開APP進(jìn)入到首頁。上面放著各個課程相關(guān)的最有趣的內(nèi)容，還有一些是與你的興趣掛鉤的，有的課程已經(jīng)添加到我的課程里了，有的沒有，看到?jīng)]有添加過的很有趣的課程，加入到我的課程里。
文字交互對象和流程：打開APP>發(fā)現(xiàn)首頁，看到感興趣的課程>添加到我的課程。
（2）學(xué)習(xí)&做題流程：打開APP切換到我的課程，里面都是我添加的課程，都是我感興趣的內(nèi)容，點(diǎn)開一門課程，進(jìn)入學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)視頻?？赐瓴糠忠曨l后去做題目，有的題目很有趣，題目中的人物是你最愛的角色的名字，有的一套題目是一個小游戲。
文字交互對象和流程：打開APP>我的課程>選擇一門課程>觀看教學(xué)視頻>進(jìn)入答題部分>自定義題目中的人物名稱>將“小明”改為《生活大爆炸》中的“謝爾頓”，將小紅改為“柯南”>答題>獲得金幣與成就>返回>觀看教學(xué)視頻>進(jìn)入答題部分>拳皇模式答題>通過答對題目打敗了對手>獲得金幣與成就。
（3）查看學(xué)習(xí)成就流程：通過學(xué)完該堂課的內(nèi)容，去做題，做完題后獲得了金幣與榮譽(yù)?？梢匀ノ业睦锊榭?，我已經(jīng)是個二級物理學(xué)家了，并用金幣在我的小島里購買了一臺大型原子對撞機(jī)。
文字交互對象和流程：打開APP>我的小島>商城>購買一臺大型原子對撞機(jī)>返回>進(jìn)入理學(xué)院>樓層導(dǎo)航>物理部門>倉庫>放出大型原子對撞機(jī)>點(diǎn)擊“我自己”>出現(xiàn)我的名片>看到了我獲得了二級物理學(xué)家成就。
2.交往模塊主要情境
（1）去星球逛逛流程：學(xué)得無聊了就可以去相應(yīng)的星球上閑逛，看看風(fēng)景，看看新出的新聞。
文字交互對象和流程：打開APP>星球>四處走動>欣賞風(fēng)景看新聞。
（2）在星球和人聊天流程：想討論相關(guān)內(nèi)容時，就可以去對應(yīng)星球上找人聊天，可以是某人發(fā)起的某個話題，也可以是隨便和遇到的人聊聊，系統(tǒng)也會給你推薦和你志同道合的人，你也能和遇到的人交朋友。
3.其他模塊主要情境：略。
六、原型設(shè)計
（一）板塊規(guī)劃：
?
（二）主要流程和界面：
1.添加課程
（1）打開APP進(jìn)入首頁，點(diǎn)擊某個課程就進(jìn)入了課程。
（2）點(diǎn)擊播放觀看短視頻/點(diǎn)擊立即參與添加課程。
2.進(jìn)入星球流程：
（1）點(diǎn)擊星球進(jìn)入星球
（2）左右滑動并點(diǎn)擊選擇要進(jìn)入的星球
（3）出現(xiàn)星球地圖，選擇要去的王國。
3.進(jìn)入我的小島流程
（1）打開APP進(jìn)入首頁，點(diǎn)擊“我”。
（2）點(diǎn)擊“我的小島”進(jìn)入我的小島
七、界面設(shè)計和總結(jié)
展示3個高清界面效果圖
1.首頁
2.課程
3.我
個人課程總結(jié)：
毋庸置疑，人類是最具情感的動物，因此APP的情感體驗是非常重要的，那些熱門APP能夠做到熱門，必定有自己的成功點(diǎn)，但要是想將APP做得更持久，好的情感體驗是必不可少的。這些APP雖然有自己的優(yōu)勢，但在情感體驗方面還是存在著許多問題的，或者說還有許多可以改進(jìn)的點(diǎn)。通過這門課程，學(xué)會了如何分析一個APP它所需要做的情感體驗，明白了情感體驗對于一個APP的重要性。頁面美不美觀的確重要，但情感體驗才是關(guān)鍵所在。一點(diǎn)小小的建議：情感體驗其實無處不在，如果能把情感體驗應(yīng)用到這門課程里去，相信能讓學(xué)生更加投入這門課程。
