門店銷售，最重要的是留住客戶。任你銷售技術(shù)再高，如果客戶連門都不進(jìn)，你的銷售技術(shù)和銷售方法也是白搭。那么我們要如何留住客戶呢？

一、充足的光線

很多店家為了省電，經(jīng)常把店里的燈關(guān)掉，這就會讓店面顯得很昏暗。人對黑暗都有排斥的心理，昏暗的地方給人的感覺就是不舒服，會大大降低了客戶進(jìn)店的欲望。所以，我們應(yīng)該時刻保持店面的光亮、整潔。

二、時刻保持迎接客戶的狀態(tài)

當(dāng)?shù)昝鏇]有客人的時候，很多導(dǎo)購員都喜歡拿出手機(jī)來玩，或者發(fā)呆，或者靠貨架睡覺等，這樣給人的感覺是一幅很慵懶的畫面。而這種表現(xiàn)，只需要一瞬間，就能讓剛進(jìn)店的客戶想離開。

時刻保持好的工作狀態(tài)，能給人帶來熱情與信任，所以我們在店面，就應(yīng)該時刻保持迎接客戶的工作狀態(tài)。

三、不能目的性太強(qiáng)

我們都喜歡對進(jìn)店的客戶說“歡迎光臨”，其實這句話所表達(dá)的是一種很強(qiáng)目的性，給客戶的感覺就是被要求，讓我進(jìn)來掏錢。出于本能，客戶立刻會產(chǎn)生防備心理，下一刻，很有可能就會轉(zhuǎn)身離開。

所以客戶進(jìn)店的時候，我們最好能保持平和，用些家常的語句來迎接客戶。例如“帥哥，吃了沒？”、“美女，指甲很漂亮啊，在哪里做的？”這些輕松的問話，能讓人感覺舒心，自然，心理防備也就會松下來，那么接下來的氛圍也會輕松愉快。

只要客戶在店里停留時間超過3分鐘，就能大幅增加試穿的可能性；而客戶只要試穿了，開單的可能性也會大增。

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