產(chǎn)品是什么
產(chǎn)品的抽象概念是滿足某種人在某種場景下的某種需求，使其通過本產(chǎn)品提供的某項(xiàng)服務(wù)解決他的需求。
以抽象的思維構(gòu)造一個(gè)面向未來大部分可能性的宏觀框架，并站在產(chǎn)品用戶的角度，以最短最優(yōu)路徑幫助他們解決問題（幫助用戶降低時(shí)空成本）。
所以，我們要思考的是怎么使產(chǎn)品的提供的服務(wù)流程組合達(dá)到最短最優(yōu)。
分析優(yōu)秀的服務(wù)流程
常規(guī)體驗(yàn)路徑
1.下載安裝（先生你好，能否花個(gè)三分鐘了解一下我們健身房呢？）
2.注冊登錄（先生麻煩填一個(gè)信息表吧，這是贈送免費(fèi)體驗(yàn)券需要的）
3.找到某項(xiàng)服務(wù)的入口（我們健身房在xx路xx號xx層，到那直接上去就可以了）
4.體驗(yàn)該服務(wù)（終于見到健身房的真容，滿意辦卡或者失望離去）
從微信小程序來分析什么是更優(yōu)路徑
在此處我發(fā)現(xiàn)小程序受歡迎的一種可能性：小程序提供了“無需安裝用完即走+微信賬號授權(quán)”的解決方案，讓用戶無需將時(shí)間耗費(fèi)在安裝應(yīng)用和注冊賬號上，這即是為微信用戶提供解決問題的最短最優(yōu)路徑。
微信小程序?qū)?strong>常規(guī)路徑的前兩個(gè)步驟最優(yōu)化，這個(gè)解決方案就足以吸引眾多企業(yè)入駐微信小程序。因?yàn)槠髽I(yè)需要用戶群，需要在人最多的地方曝光自己的產(chǎn)品，需要用戶能夠快速體驗(yàn)到他們的服務(wù)，之后才有可能將用戶資源變現(xiàn)。
所以，自然地，企業(yè)為了獲得更多的產(chǎn)品用戶，接受了小程序的解決方案，成為了微信小程序的產(chǎn)品用戶。
微信小程序有創(chuàng)新之處嗎？
任何應(yīng)用，包括微信小程序，本質(zhì)上都是“域名+服務(wù)器”。即開發(fā)者們通過編程構(gòu)造了復(fù)雜的服務(wù)流程體系，之后將這個(gè)服務(wù)體系放在性能優(yōu)越的公共服務(wù)器上，使所有互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠通過域名體驗(yàn)他們的服務(wù)。
我覺得微信小程序的創(chuàng)新之處在于：
1.改變了網(wǎng)站曝光的方式，將網(wǎng)站的入口收納在了次級互聯(lián)網(wǎng)（微信）內(nèi)；
2.優(yōu)化了標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)流程（上文提及的）的第1、第2步驟，為微信用戶提供了解決問題的最短最優(yōu)路徑
我對微信小程序的接地氣評價(jià)：挖了個(gè)好坑吸引你們自愿跳進(jìn)來（褒義贊美）
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的終極似乎是這樣的：用戶可以隨時(shí)隨地精準(zhǔn)地獲得他們想要的服務(wù)，且這項(xiàng)服務(wù)內(nèi)部高效簡潔，它只幫助用戶完成某項(xiàng)特定的服務(wù)，點(diǎn)到為止。
到這里，突然有種頓悟，來自于小程序“用完即走”的概念和小程序的體積限定。
有種一拍即合的興奮，有一種淋漓暢談的沖動。不謀而合。
更優(yōu)的方式
當(dāng)然，我還想繼續(xù)探索更優(yōu)的方式。
在常規(guī)體驗(yàn)路徑的步驟3上能否繼續(xù)優(yōu)化？
現(xiàn)在我在前文所提及的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的終極上再前進(jìn)一步：一個(gè)賬號可以進(jìn)入所有的應(yīng)用，打破各大應(yīng)用之間的服務(wù)壁壘，通過微服務(wù)流程競爭的方式推舉最優(yōu)的解決方案給用戶。
而推進(jìn)這個(gè)進(jìn)程的核心力量將是“互聯(lián)網(wǎng)ID+微服務(wù)開放平臺”
如何理解互聯(lián)網(wǎng)ID？
每一個(gè)網(wǎng)民都有一個(gè)唯一互聯(lián)網(wǎng)ID，相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)身份證，用戶的所有信息都將存儲在區(qū)塊鏈中。
由此，出現(xiàn)了兩個(gè)問題：
- 互聯(lián)網(wǎng)ID由誰發(fā)布，為什么互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民要信任它？
應(yīng)由可信任的政府、國家機(jī)構(gòu)發(fā)布。
- 既然是唯一通用ID，如果密匙被盜，是否意味著該賬戶下的所有資產(chǎn)都將失守？
密匙是否應(yīng)時(shí)刻保持動態(tài)（付款二維碼）？動態(tài)地在賬戶持有者的某種設(shè)備中持續(xù)更新，使他能夠獲得這個(gè)密匙信息？設(shè)備是什么形態(tài)呢，侵入性皮下植入還是外部設(shè)備？這個(gè)設(shè)備如何100%精確驗(yàn)證設(shè)備持有者就是賬戶持有者呢？這些問題在當(dāng)下仍無法解決，只能在未來解決，而技術(shù)會是主導(dǎo)變革的力量。
如何理解微服務(wù)開放平臺？
舉個(gè)例子，我這樣拆解微信：通訊錄+即時(shí)通訊+好友動態(tài)+消費(fèi)支付
現(xiàn)在，微信將他的即時(shí)通訊服務(wù)從原本的服務(wù)體系中獨(dú)立抽離出來，之后開放到了公開的服務(wù)平臺上。同樣的，QQ、脈脈、whatsApp等即時(shí)通訊應(yīng)用也抽象了自己的即時(shí)通訊服務(wù)放到了開放平臺上。
用戶使用互聯(lián)網(wǎng)ID登入平臺，在服務(wù)平臺上用戶無需下載安裝便可以隨意使用各個(gè)產(chǎn)品的即時(shí)通訊服務(wù)。對于用戶來說，他可以根據(jù)他的通訊需求在開放平臺上選擇適合不同場景的即時(shí)通訊產(chǎn)品（與親人聊天，與友人聊天或是與工作有關(guān)的談話）。他們都能幫用戶做同一件事——即時(shí)通訊，不會有多余的功能給用戶帶來多余的干擾。
我來買醬油就僅僅是為了買醬油，無論是味極鮮還是廚邦，我只選擇能夠幫助我今晚調(diào)味清蒸魚的醬油，而不需要其他。用戶在選擇微服務(wù)的同時(shí)也是在為他滿意的微服務(wù)模式投票。
對于用戶而言，他們的信息將不用再被分割到各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)角落的壁壘中，一個(gè)賬號便提供了豐富的產(chǎn)品選擇權(quán)利，信息流通效率將產(chǎn)生質(zhì)的改變。
對于企業(yè)而言，獨(dú)立微服務(wù)入駐微服務(wù)開放平臺，在用戶池統(tǒng)一的情況下，可以將更多資源投入到產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)中。這意味著市場競爭力將要求企業(yè)為用戶提供更精細(xì)化的服務(wù)，通過不斷打磨的微服務(wù)使自己成為用戶的最佳選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競爭力將是更優(yōu)的解決方案，在加快淘汰速度的同時(shí)也加快更優(yōu)解決方案的產(chǎn)生。
這將是一個(gè)去中心化和反壟斷的開放平臺，將原本龐大的系統(tǒng)拆解成獨(dú)立的微服務(wù)，而微服務(wù)將公布到開放平臺上與相似的微服務(wù)之間進(jìn)行競爭，通過用戶選擇去選舉出當(dāng)下解決問題的最佳方法，以此來激勵(lì)微服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新進(jìn)化。
在終極上再往前一步
再往前一個(gè)終極，在此之后，用戶可以從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開放平臺中選擇微服務(wù)進(jìn)行搭配，定制自己解決某個(gè)問題的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)路徑。
總結(jié)
- 用最短最快的路徑幫助用戶解決問題，這是優(yōu)秀產(chǎn)品的核心思想。
- 最短最快路徑只是針對當(dāng)下情況而言的，永遠(yuǎn)會有“更好”，需要我們?nèi)ヌ剿?、?chuàng)造、實(shí)踐，這是解決問題的永恒哲學(xué)。
