出國旅游調(diào)查分析----張瑞雯組
團(tuán)隊(duì)分工
1.?舵手
設(shè)立目標(biāo)：利用月收入、性別，明年出國意愿數(shù)量分析明年出國旅游情況，為旅行社找出目標(biāo)顧客。制定營銷計(jì)劃。
分析數(shù)據(jù)結(jié)果以及分析報(bào)告撰寫。
2.槳手
將目標(biāo)分解成階段任務(wù)，利用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，估計(jì)出工作量。
軟件操作需要1天
整理數(shù)據(jù)需要1天
分析數(shù)據(jù)需要2天
撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要1天
3.鼓手
組織開會，發(fā)糖調(diào)動積極性，跟蹤任務(wù)進(jìn)程。
?
分析步驟記錄
通過軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
?首先將spss文件導(dǎo)入
接下來將“類型”節(jié)點(diǎn)連接至文件，將“表”節(jié)點(diǎn)連接至“類型”，點(diǎn)擊執(zhí)行流。
新建“類型”節(jié)點(diǎn)，將a-4改為“輸出”， a-10、a-15改為“輸入”，其他改為“無”。將C&RT節(jié)點(diǎn)連接至“類型”，執(zhí)行流，得出a-4C&RT模型，將該模型連接至類型。
得出數(shù)據(jù)分析圖
數(shù)據(jù)報(bào)告分析
將客戶群體分為四個群體
白銀客戶：性別為男性，月收入在30000-49999元，有可能打算出國的有44.944%。
黃金客戶：性別為男性，月收入在50000-69999元，有可能打算出國的有55.319%。
鉑金客戶：性別為女性，月收入在70000-99999元，有可能打算出國的有42.857%。
鉆石客戶：性別為女性，月收入在10萬元以上，有可能打算出國的有63.158%。
針對不同的客戶群體需要制定不同的營銷計(jì)劃。
1白銀客戶
這類客戶位男性，月收入在3萬到5萬之間，經(jīng)濟(jì)情況還是比較好的，有一定的購買能力，針對這個類型的客戶我們需要有比較適合男性的旅游產(chǎn)品，因?yàn)槭悄行圆⑶矣幸欢ǖ馁徺I能力所以像巴黎米蘭等比較受女性青睞的城市他們的意向不大，以觀光購物休閑一類的旅游 不太適合他們，所以給他們這一類的客戶制定比較有冒險(xiǎn)精神的項(xiàng)目，在住宿方面得舒適，飲食科選擇當(dāng)?shù)靥厣?。將繁瑣的?xiàng)目和過程做的精簡。
2黃金客戶
同樣為男性，但是在收入方面比白銀客戶高一些，并且男性在花費(fèi)方面一般還比較自在，愿意花在新項(xiàng)目上，體力能力比較強(qiáng)，考驗(yàn)體力的項(xiàng)目也可以增加進(jìn)去。也比較喜歡自助游，可以在這個方面進(jìn)行發(fā)展，男性對自助游和自駕游比較偏愛，并且比較喜歡粗獷貼近自然的地方。
3鉑金客戶
這類客戶為女性，收入在7萬到10萬之間，這類女性一般為能力比較強(qiáng)，在工作上有能力的人，或者就是講情況好的女性。女性一般出國旅游絕對不會忘記的一件事就是購物，包包衣服化妝品，和賣給家人的紀(jì)念品，所以可向她們提供比較現(xiàn)代化的一些城市的旅游，女性很多在出國的時候是愿意參團(tuán)的，所以旅游社就可以好好宣傳了，女性對住宿和飲食是比較在意的，即使不是豪華的酒店，但必須是有特色的。
4鉆石客戶
這類客戶還是女性，收入就很高了，這類女性的要求就比較高了，所以在制定出游計(jì)劃的時候要多多采用游客的建議，以她們的需求為準(zhǔn)，在住宿飲食交通各個方面都需要做的好，避免出錯。購買力很強(qiáng)，購物花費(fèi)方面也是很強(qiáng)的，所以旅行社可以利用這一點(diǎn)。
小組總結(jié)
這次的數(shù)據(jù)分析需要的分析的數(shù)據(jù)比較多，我們就采用的分析數(shù)據(jù)的軟件，在上次做了比較小的那個數(shù)據(jù)分析之后我們的漿手去學(xué)習(xí)了技術(shù)，這次很快就分析出來了數(shù)據(jù)，這一點(diǎn)是成功的。在這次的協(xié)作之中，全組成員合作的更加密切了，效率有了提高。上一次試驗(yàn)中出現(xiàn)的很多問題都得到了解決。我們也更加深刻的認(rèn)識到了每個角色的責(zé)任。
