溝通在我們大多數(shù)人看來就是說話，只要能說話就能夠與人溝通，我不能說這句話是錯(cuò)的，畢竟溝通的確就是與人交流。但是大多數(shù)人的交流都是把信息傳達(dá)到了，至于接收者到底接收到多少，有沒有徹底理解所要傳達(dá)的意思，或者聽到別人的講話有沒有徹底理解他所要表達(dá)的意思，就沒有繼續(xù)深究了。

這樣的交流效率無疑非常低下，所以總會(huì)出現(xiàn)這樣的場景，我明明已經(jīng)交代清楚了結(jié)果還要出差錯(cuò)下屬是不是腦子有問題，我明明已經(jīng)按照你的意思辦了你還有意見你到底是不是存心要跟我過不去。這類問題如果不重視，我相信他還會(huì)在其他的場景下反復(fù)出現(xiàn)。

與人溝通其實(shí)是雙向的，你不僅需要知道對方所要表達(dá)的意思，同時(shí)也要把自己的理解傳達(dá)給對方，經(jīng)過確認(rèn)看看到底有沒有徹底明白了，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候我們都只是認(rèn)為自己明白了而已。