背景1：微信小程序自發(fā)布以來(lái)，一直強(qiáng)調(diào)是為了服務(wù)線下門(mén)店的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
背景2：今天去門(mén)店消費(fèi)，付款時(shí)門(mén)店?duì)I業(yè)員先問(wèn)我是否為會(huì)員。
在這個(gè)場(chǎng)景下，假設(shè)我是會(huì)員，我需要
- 在發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入小程序；
- 找到商家小程序，打開(kāi)；
- 找到會(huì)員碼出示入口，出示會(huì)員碼（商戶的會(huì)員碼非微信原生會(huì)員卡）；
- 被掃；
- 關(guān)閉小程序；
- 前往我的，打開(kāi)；
- 付款，出示付款二維碼；
- 被掃；
- 再假設(shè)需要輸入密碼，輸入密碼確認(rèn)。
疑問(wèn)：當(dāng)?shù)?步完成后，小程序這么重視線下業(yè)務(wù)，且該項(xiàng)目在內(nèi)部地位重要，為什么不出跳轉(zhuǎn)接口——類似微信會(huì)員卡的【微信支付】外鏈跳轉(zhuǎn)至付款界面，省下三個(gè)步驟？
揣測(cè)：
先上結(jié)論：這個(gè)功能戰(zhàn)略上沒(méi)必要，業(yè)務(wù)上有取舍——不做開(kāi)發(fā)。
- 原生卡也是微信在推的業(yè)務(wù)，是微信商戶生態(tài)的重要環(huán)節(jié)，支付被掃界面的調(diào)用，已經(jīng)在原生卡被滿足，除此之外的線下調(diào)用場(chǎng)景很少。支付和原生卡結(jié)合，倒逼商戶把線下會(huì)員放到微信會(huì)員卡體系來(lái)。
- 支付是政策監(jiān)管的重點(diǎn)地帶，不會(huì)也不允許輕易放出來(lái)；
- 看似省去三個(gè)步驟，實(shí)際耗費(fèi)資源影響布局，完全沒(méi)有必要。
自問(wèn)自答思考：
- 線下門(mén)店場(chǎng)景錯(cuò)綜復(fù)雜，支付、會(huì)員、券碼等系統(tǒng)可能會(huì)用到多家服務(wù)商，微信僅是其中一個(gè)渠道，例如支付就存在微信支付、支付寶、銀聯(lián)、現(xiàn)金等渠道；要把辨別會(huì)員身份、扣減積分、使用折扣券、支付這條線打通，小商戶沒(méi)技術(shù)大商戶太耗資源，整合所有業(yè)務(wù)的中臺(tái)還不存在；
- 作為體驗(yàn)者關(guān)閉小程序再去付款，且商戶不做補(bǔ)貼小程序不做補(bǔ)貼，打開(kāi)小程序的可能性較弱，于商戶的會(huì)員體系無(wú)益，于小程序的流量入口無(wú)益。節(jié)省3-4步流程，這個(gè)需求或許小眾，但體驗(yàn)上對(duì)小程序的流量增長(zhǎng)會(huì)有很大提升；
- 小程序和線下門(mén)店的結(jié)合度還不夠深入，能拿得出手的小程序都集中在餐飲、交通行業(yè)，對(duì)于把會(huì)員玩的溜轉(zhuǎn)的商超體系仍需探索。
深度思考：拆分盡可能多細(xì)節(jié)。
