是戴明提出的P(plan)-D（Do）-C(Check)-A(Action)的循環(huán)，而不是把環(huán)戴在明處……

讓我們先從打字說起：用鍵盤敲字的流程，大體上，是想好自己要打什么（Plan）--打字(Do)--檢查錯(cuò)誤（Check）--修改發(fā)送(Action)。

這就是一個(gè)典型的PDCA循環(huán)，我在寫這篇文章的時(shí)候，會(huì)不住地重復(fù)這個(gè)循環(huán)，每一句話都是這樣一個(gè)小循環(huán)，然后在每一段、全文結(jié)束后，還要再檢查一遍是否符合自己最初的想法和規(guī)劃，再做出調(diào)整，最后才可以發(fā)送。

但人類就是這么有趣的生物：這個(gè)循環(huán)一直作為”默會(huì)知識(shí)“在經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域里傳承，并且像是一門神功，連本秘籍都沒有……直到美國(guó)人戴明先生在先人們的基礎(chǔ)上把它總結(jié)了出來，并從質(zhì)量管理入手，推廣到整個(gè)管理領(lǐng)域。

有趣的是，戴明推廣這套思想最成功的領(lǐng)域是二戰(zhàn)后重建中的日本工業(yè)，所以日本人幾乎是世界上最愛使用”手帳、手冊(cè)“的，還誕生了Muji這種”整理癖“類型的品牌。

閑話不提，戴明環(huán)思想最早用于質(zhì)量管理，如果我們將自己的工作和生活都視為產(chǎn)品的話，那這種思路工具是完全可以用于日常生活的。

--圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，非原創(chuàng)

為什么說PDCA方法有助于緩解你的焦慮和拖延？因?yàn)樗梢越o你良好的控制和反饋感。現(xiàn)在，PDCA工作法已經(jīng)被拆分的很細(xì)致了：

P（Planning）——計(jì)劃職能

包括三小部分：目標(biāo)（goal）；實(shí)施計(jì)劃（plan）；收支預(yù)算（budget）；

我們先來談?wù)勀繕?biāo)。很多人是分不清楚幻想/愿望與一個(gè)目標(biāo)的區(qū)別的，那就是有沒有精確的定義，簡(jiǎn)單而言，就是是否可以用5W1H（Why,When.Where.Who,What,How ;或百度5W1H分析法）來把自己想要實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果描述清楚： ?比如，為了給女兒上大學(xué)提供資金，我需要通過自己的交易在2030年9月底前將自己的A股資產(chǎn)組合市值從現(xiàn)在的5萬(wàn)元人民幣提升到20萬(wàn)元人民幣，這就是一個(gè)目標(biāo)；而我要在股市賺錢，這只是個(gè)愿望。或者舉另一個(gè)例子，我要通過申請(qǐng)程序用全額獎(jiǎng)學(xué)金在2016年9月進(jìn)入西太平洋大學(xué)攻讀工商管理博士學(xué)位，并在2020年6月畢業(yè)，這是一個(gè)目標(biāo)；而我要讀個(gè)博士，這也只是個(gè)愿望。

雙11快來了，你的預(yù)購(gòu)清單和收藏夾里有幾百上千種商品，但可以稱為目標(biāo)的，只有購(gòu)物車?yán)锏哪切?，最后到手的能有多少呢？這就涉及到計(jì)劃和預(yù)算的問題了。

當(dāng)準(zhǔn)確定義了一個(gè)目標(biāo)之后，我們要考慮四方面的主要約束：你要投入多少時(shí)間，動(dòng)用多少人力，花掉多少金錢，以及使用什么工具。人力物力財(cái)力，都是軟性約束，彈性較大，但時(shí)間是唯一的剛性約束，無法補(bǔ)充，也無從逆轉(zhuǎn)，這是制定一個(gè)計(jì)劃之前必須認(rèn)真考慮的。

最好理解的計(jì)劃例子，就是安排出行路線：從A到達(dá)B，需要考慮兩個(gè)剛性預(yù)算約束，時(shí)間和金錢，至于舒適度、體力和換乘繁瑣度等等，一般而言是服從于這兩個(gè)預(yù)算的。從北京到上海，金錢預(yù)算1000元的話，如果考慮簡(jiǎn)單的時(shí)間約束，我們可能首選飛機(jī)；但如果你家就住在北京南站附近而你的目的地在上海市中心，那你的選擇很有可能就是坐高鐵了。除非你想鍛煉身體，時(shí)間大把又打算體驗(yàn)生活，我想你是不會(huì)選擇從北京步行或騎自行車去上海的……

日常生活的其他目標(biāo)做需要做的計(jì)劃，也是一樣的道理。你必須有明確定義的目標(biāo)，才能談得上做一個(gè)完善的計(jì)劃，期間還要考慮到各種外在約束和內(nèi)在約束形成的軟硬預(yù)算。

然后要做的事情就是把計(jì)劃分解，但有趣的是，很多人對(duì)分解計(jì)劃并不在意，”買了再說！“，”邊走邊看吧！“。這個(gè)現(xiàn)象的背后，有兩個(gè)主要成因：第一，不喜歡逆向思考；第二，沒有掌握運(yùn)籌學(xué)的方法。

一方面，分解計(jì)劃需要逆推，因?yàn)榫_定義后的目標(biāo)，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間點(diǎn)在那里，你必須按照這個(gè)時(shí)間點(diǎn)倒著按照步驟分解回去。如果我要在2030年搞到20萬(wàn)，那我在2021年就得有10萬(wàn)，而2014年的現(xiàn)在我只有5萬(wàn)，這意味著2014到2021年間10%、2021-2030年間7.5%以上的年化GDP復(fù)合增長(zhǎng)率。要想2016年9月去上博士，那我2015年11月就要備齊申請(qǐng)材料，2015年中就需要把該考的都考出來，推薦信神馬的走起了。這種逆向分解，很容易讓人產(chǎn)生焦慮感。

二方面，類似圖與網(wǎng)絡(luò)分析這種運(yùn)籌學(xué)知識(shí)，里面實(shí)際上包含著重要的思想：比如最小費(fèi)用下如何實(shí)現(xiàn)效用最大化，怎么以最短路徑實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，如何對(duì)一個(gè)動(dòng)態(tài)目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)圖導(dǎo)入時(shí)間參數(shù)等等，但這種學(xué)問確實(shí)有些危險(xiǎn)（過去屬于”帝王術(shù)“），所以它一直以高等數(shù)學(xué)的面目出現(xiàn)。我覺得不管從事什么行業(yè)，只要是需要自己獨(dú)立完成知識(shí)性 、創(chuàng)造性工作的人，都應(yīng)該多少了解一些運(yùn)籌學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，最簡(jiǎn)單的例子就是華羅庚如何燒開水。在有預(yù)算約束的前提下制定自己的行動(dòng)計(jì)劃，如果明白運(yùn)籌學(xué)的基本原理，效率會(huì)提升很多。

D（design and do)——設(shè)計(jì)方案和布局；行動(dòng)。

一份好的工作或?qū)W習(xí)計(jì)劃，應(yīng)該明確自己的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在代價(jià)最小、效果最好的地方投入最大的精力，也就是說，你所有預(yù)算的80%，應(yīng)當(dāng)投入到20%的關(guān)鍵點(diǎn)，這些關(guān)鍵點(diǎn)能夠帶來80%的目標(biāo)完成度。此外你還要全面評(píng)估自己的能力和資源，特別是時(shí)間投入的保障度。

假設(shè)我接到了一份出版合同，要寫20萬(wàn)字的歷史普及讀物，2015年2月交稿。怎么直觀地認(rèn)知自己的寫作計(jì)劃？那么，我們可以使用另一個(gè)工具，就是甘特圖（請(qǐng)百度之），他長(zhǎng)這個(gè)樣子：

將計(jì)劃落實(shí)為項(xiàng)目，分解成任務(wù)，再變成每天的Todo list，你就可以一點(diǎn)點(diǎn)啃掉他了。但要注意，要從自己最不愿意干，最有可能拖延的那件事開始，先把它辦完。

拉清單是一項(xiàng)很好的行動(dòng)工具：不要看不起它。大家的智能手機(jī)上有大量的待辦事項(xiàng)工具，也會(huì)自帶一個(gè)強(qiáng)大的行事日歷，如果你講究逼格或者追求清新，可以買一個(gè)Moleskine18個(gè)月口袋周記,抑或去買一塊寶璣7137——店里會(huì)送你一本做工非常精致的真皮效率手冊(cè)。

但最重要的是你要行動(dòng)。買了各種跑步裝備而不下樓，本質(zhì)上和讀了8年書，考出了CFA的博士沒有在A股開過戶一樣。無論你是用GTD\番茄鐘還是其他任何方法，假如你設(shè)定了背單詞的目標(biāo)和計(jì)劃，那就去背單詞，假如你想逛國(guó)博，那就去預(yù)約門票。

行動(dòng)才是最關(guān)鍵的一步，沒有行動(dòng)，計(jì)劃是空談，檢查改進(jìn)帶來的自我能力提升更是無從談起。當(dāng)然，行動(dòng)的每一步，都對(duì)應(yīng)著一個(gè)小的PDCA循環(huán)，這有助于你掌握自己的方位，不至于掉到坑里或者浪費(fèi)時(shí)間。

就像你如果能常用智能手機(jī)檢查自己的出行的話，肯定能大大減少迷路時(shí)間的發(fā)生（前提是要學(xué)會(huì)看地圖以及把地圖和實(shí)際地形對(duì)上號(hào)）

Check 修正和比對(duì)

現(xiàn)在，這一內(nèi)涵基本上已經(jīng)被延展為4C管理：?Check（檢查）Communicate（溝通）；Clean （清理）；Control（控制）。

就像使用汽車導(dǎo)航的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)聲音提示你已經(jīng)偏離導(dǎo)航路徑一樣，Check環(huán)節(jié)意味著時(shí)刻警惕和反思自己的偏差。如果是行為偏差，你要回到計(jì)劃上來；如果是計(jì)劃偏差，或者外部環(huán)境發(fā)生了變化，你就得修正自己的計(jì)劃。

比如，去超市買東西帶一個(gè)購(gòu)物清單，哪些是必須要買的，哪些可買可不買。在購(gòu)物過程中，和清單進(jìn)行比對(duì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)海天醬油貨架上沒貨了，那么這就是一個(gè)check的過程。

沒貨怎么辦？你可以選擇和超市工作人員進(jìn)行溝通（Communicate），詢問是否沒有上架，或者何時(shí)到貨。

到結(jié)賬之前，再比對(duì)一下清單，發(fā)現(xiàn)買了計(jì)劃外的東西，如果它實(shí)在是沖動(dòng)購(gòu)物，你就可以把它清理（Clean）掉。

控制（Control），則意味著你要按照原先的預(yù)算來行動(dòng)，如果你原本打算逛1個(gè)小時(shí)，買300塊的東西，控制環(huán)節(jié)的作用就在于可以讓你不至于逛了3小時(shí)，買了500塊。

怎樣進(jìn)行檢查和比對(duì)？

在這個(gè)Check?環(huán)節(jié)，有一種彼得德魯克稱之為反饋分析法，又稱為ARR反思的工具。管理咨詢業(yè)者將其歸結(jié)為以下的步驟：

問問自己：

本來應(yīng)該發(fā)生什么？真正發(fā)生了什么？積極和消極的因素各有哪些？我學(xué)到了什么？如何在下一次做得更好？

將你回答這些問題的時(shí)間劃分為25%-25%-50%：

25%的時(shí)間檢查發(fā)生了什么事，25%的時(shí)間回顧它為什么發(fā)生，剩下的50%用來回答你做了什么，你從中學(xué)習(xí)到的東西，你計(jì)劃如何改善。

而撒普在《通向財(cái)務(wù)自由之路》中給出了一個(gè)適用于股票投資的評(píng)估檢查清單，也是這種方法的一個(gè)實(shí)例，我們可以參照這個(gè)實(shí)例來擬定其他工作的檢查需求。

終極版本的檢查清單，就是巴菲特的老基友芒格那個(gè)問題清單了?？淳唧w內(nèi)容請(qǐng)百度“查理芒格的問題清單”。

4.Action ?改進(jìn)和提高

這包括了兩個(gè)A——Act（執(zhí)行，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理）；Aim（按照目標(biāo)要求行事，如改善、提高）；

最簡(jiǎn)單的例子，就是錯(cuò)題筆記本。掐表做模擬題；對(duì)答案然后記錯(cuò)題筆記，是我覺得效率非常高的應(yīng)對(duì)各種書面考試的辦法。如果說對(duì)答案是Check，那記錄錯(cuò)題筆記和認(rèn)真搞懂上面的內(nèi)容，就是Action的環(huán)節(jié)了。

再舉迷路的例子。通過檢查和比對(duì)，發(fā)現(xiàn)自己坐過了站，那么回頭坐反方向的車，就是一個(gè)Action。同樣，行動(dòng)起來和渣男分手，以及堅(jiān)決不再繼續(xù)做備胎，也是Ation的一種。

Action，就是意外懷孕之后怎么辦，那個(gè)辦的問題。

發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常遲到，你可以采取的行動(dòng)有很多：不要在晚上打游戲到2點(diǎn)、把鬧鐘調(diào)前半小時(shí)、把坐公交換成坐地鐵、到公司再洗臉……但最不可取的就是發(fā)條微博然后一切照舊。

怎么實(shí)現(xiàn)日常PDCA的循環(huán)？有幾個(gè)小工具可以使用。

首先一個(gè)就是建立看板。這個(gè)看板可以是一個(gè)小白板，甚至可以是一個(gè)打印的空白表格，當(dāng)然最好的是桌面月份臺(tái)歷（周歷最佳） ，你的手機(jī)日歷、outlook也可以有這個(gè)作用。

看板上可以寫下你的目標(biāo)、計(jì)劃和檢查清單，并標(biāo)注自己的下一步行動(dòng)。我則在自己的書桌上用給自己女兒買的畫圖用小白板作為看板，列出重要目標(biāo)和檢查結(jié)果。

養(yǎng)成記手機(jī)備忘錄、使用筆記類軟件或者隨時(shí)用口袋周記或小本子記錄的習(xí)慣，這樣可以方便你隨時(shí)檢查自己的進(jìn)度或計(jì)劃。

定期整理自己的電腦數(shù)據(jù)、文件資料和財(cái)務(wù)記錄——最好安裝一個(gè)記賬APP，比如財(cái)智快賬／家庭理財(cái)，或者認(rèn)真讀你的支付寶對(duì)賬單和交易記錄。

對(duì)自己做一件事情的速度進(jìn)行記錄，比如每分鐘能打多少字。

最后，在你的看板上寫下

臣妾做不到啊！