“第一印象”好比演員登臺亮相，“第一炮”打響了，可能博得滿堂彩，否則也許是倒好。雖說“人不可貌相，海不可斗量”、“日久見人心”，雖說我們心里也明白看人不能只看一時一事，可為什么還相信“第一印象”呢？
其根本原因在于它對人們的認(rèn)知起了“先入為主”的作用。人的交往也是如此。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫“首因效應(yīng)”，也叫第一印象效應(yīng)。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。
在生活節(jié)奏如同飛快奔馳的列車的現(xiàn)代社會，很少有人會愿意花更多的時間去了解、證實(shí)一個留給他不美好第一印象的人。因此，在交友、招聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)，它能幫助你迅速適應(yīng)環(huán)境，融洽關(guān)系，使生活和工作都能有一個良好的開端。
【實(shí)驗(yàn)】有一位心理學(xué)家曾做過一個實(shí)驗(yàn)：把被試者分為兩組，同看一張照片。對甲組說，這是一位屢教不改的罪犯。對乙組說：這是位著名的科學(xué)家?？赐旰笞尡辉囌吒鶕?jù)這個人的外貌來分析其性格特征。結(jié)果甲組說：深陷的眼睛藏著險惡，高聳的額頭表明了他死不改悔的決心。乙組說：深沉的目光表明他思維深遂，高聳的額頭說明了科學(xué)家探索的意志。
【結(jié)果】這個實(shí)驗(yàn)表明第一印象形成的肯定的心理定勢，會使人在后繼了解中多偏向發(fā)掘?qū)Ψ骄哂忻篮靡饬x的品質(zhì)；若第一印象形成的是否定的心理定勢，則會使人在后繼了解中多偏向于揭露對象令人厭惡的部分。
任何一個人對事物的認(rèn)識過程都包括感性認(rèn)識和理性認(rèn)識兩個階段。我們認(rèn)識一個人，先是通過眼、耳等感性器官直接感受對方是個什么樣的人。這就是人們所說的“第一印象”，它屬于感性認(rèn)識。然后，通過對看到和聽到的東西進(jìn)行綜合、推理、判斷，上升到理性認(rèn)識，才可能得出那個人具有什么樣的道德品質(zhì)、思想修養(yǎng)、文化水準(zhǔn)等實(shí)質(zhì)性的結(jié)論?！暗谝挥∠蟆边@個感性認(rèn)識，是正確認(rèn)識一個人的第一階段，正確的認(rèn)識必然要依賴于“第一印象”（除了已被實(shí)踐證明并得到公認(rèn)的人）。
當(dāng)你新到一個地方，與素不相識的人初次見面，必定會給對方留下某種印象。從這第一印象所獲得的主要是關(guān)于對方的表情、姿態(tài)、儀表、服飾、語言、眼神等方面的印象。它雖然零碎、膚淺，卻非常重要。因?yàn)椋谙热霝橹鞯男睦碛绊懴?，第一印象往往能對人的認(rèn)知產(chǎn)生關(guān)鍵作用。研究表明，初次見面的最初4分鐘，是印象形成的關(guān)鍵期。
通過大量的分析，研究者們得以成功描繪出影響第一印象形成的因素：
（1）第一印象的形成有一半以上內(nèi)容與外表有關(guān)。
不僅是一張漂亮的臉蛋就夠了，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異。
（2）第一印象有大約40%的內(nèi)容與聲音有關(guān)。
音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏都將影響第一印象的形成。
（3）第一印象中只有少于10%的內(nèi)容與言語舉止有關(guān)。
媒體策劃專家有一句名言：要給人好印象，你只需要7秒鐘。首先是面帶微笑，這樣可能獲得熱情、善良、友好、誠摯的印象；其次應(yīng)使自己顯得整潔，整潔容易留下嚴(yán)謹(jǐn)、自愛、有修養(yǎng)的第一印象，盡管這種印象并不準(zhǔn)確，可對我們的推銷總是有益處；第三使自己顯得可愛可敬，這必須由我們的言談、舉止、禮儀等來完成；最后盡量發(fā)揮你的聰明才智，在對方的心中留下深刻的第一印象，這種印象會左右對方未來很長時間對您的判斷。
? ? ? 人的第一印象是最不容易磨滅的，長相兇惡的人誰也不喜歡，而慈眉善目卻很容易贏得別人的信任，沒有自信的人總是讓人覺得縮頭縮尾，有些人就是很容易博得別人的好感。好印象既有利于人際交往，也能給自己換來豐厚的回報(bào)。事實(shí)上，美國有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，職業(yè)形象，盡管這種印象并不準(zhǔn)確，可對我們的推銷總是有益處；第三使自己顯得可愛可敬，這必須由我們的言談、舉止、禮儀等來完成；最后盡量發(fā)揮你的聰明才智，在對方的心中留下深刻的第一印象，這種印象會左右對方未來很長時間對您的判斷。人的第一印象是最不容易磨滅的，長相兇惡的人誰也不喜歡，而慈眉善目卻很容易贏得別人的信任，沒有自信的人總是讓人覺得縮頭縮尾，有些人就是很容易博得別人的好感。好印象既有利于人際交往，也能給自己換來豐厚的回報(bào)。事實(shí)上，美國有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，職業(yè)形象較好的人，其工作的起始薪金比不大注意形象的人要高出8%～20%。而不良的印象則會給人們留下無盡的遺憾，如在生意場上，有些人因?yàn)椴蛔⒅刈约旱男蜗笠约岸Y儀規(guī)范，最后導(dǎo)致與成功失之交臂。
? ? 良好的第一印象是人際交往的基石，如果給別人的第一印象不好，別人就有可能不愿意繼續(xù)了解你，你的優(yōu)點(diǎn)也難以被別人發(fā)現(xiàn)和接受。如果給別人的第一印象比較好，即使你身上有一些缺點(diǎn)，對方也會用自己最初的印象幫你掩飾那些不足。社會學(xué)家就第一印象問題做過一次調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，在公眾場合中，人們總是對那些衣著整潔、儀表大方的人，或者衣著略優(yōu)于自己的人，留下較好的第一印象，并且愿意與這些人交往。
? ? ? 當(dāng)然，正確認(rèn)識一個人，不能單憑“第一印象”，由于時間、場合、條件和信息不足的限制，由于表面現(xiàn)象（外貌、打扮、舉止、口才）的影響，這個“第一印象”有時會和這個人的實(shí)際才智和內(nèi)心世界相差甚遠(yuǎn)。“金玉其外，敗絮其中”的人給人的第一印象往往不壞，但人們常常只見其“金玉”而不見其“敗絮”；花言巧語的人會給人留下好的第一印象，進(jìn)一步交往，才會發(fā)現(xiàn)其虛偽。按照辯證唯物主義認(rèn)識論的原理，對一個人的全面、客觀的認(rèn)識，要經(jīng)歷“實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐、再認(rèn)識”的循環(huán)往復(fù)以至無窮的過程。
雖然第一印象并非總是正確的，但畢竟是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過程。眼下競爭激烈，瞬息萬變。在人際交往中，長久相處的少，短暫交往的多，容不得我們文火慢煨地去品味他人。在許多情況下難得有下一次的再認(rèn)識，或者就因?yàn)檫@糟糕的“第一印象”而失去下一次再認(rèn)識的可能。
? ? 可見，第一印象是能否與人進(jìn)一步交往的重要條件。人際關(guān)系的建立、良好的機(jī)遇、順暢的辦事環(huán)境、深植人心的形象表現(xiàn)……都取決于我們自己留給他人什么樣的印象。人們往往借助幾分鐘時間內(nèi)產(chǎn)生的印象，就會確定是否有與你再次交往的必要。為自己贏得深刻的第一印象，就是在為自己創(chuàng)造機(jī)遇，創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)建美好的人生。因?yàn)槊總€人由形象到印象決定了他的路有多寬，人們是從你的言行舉止中去感悟你的能力和責(zé)任的。瞬間的印象，反映一個人素質(zhì)品格的長期修煉就是這個道理。
? ? ? 當(dāng)我們走進(jìn)一個陌生的環(huán)境，人們立刻靠直覺對你進(jìn)行總結(jié)：你的可信度如何，你的社會背景怎樣，甚至你的經(jīng)濟(jì)條件如何……所以如果你掌握了第一印象要訣，注意到細(xì)節(jié)表現(xiàn)，別人給你的分?jǐn)?shù)可能就會立即提升。于是有人會說：“這是一個兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你?！?/p>
? ? ? 有些人可能會說，是不是要我們?yōu)榱私o人留下良好的“第一印象”，而去弄虛作假呢？不是的。如果你僅僅為了給人良好的“第一印象”而把內(nèi)心真實(shí)的東西掩蓋起來，或許可以一時取悅于人，但不久就會在第二次第三次的接觸中暴露出你的本來面貌，那反而更糟。這樣的話，那些容易留下不良印象的人，該怎么辦呢？
? ? ? 其實(shí)，第一印象是可以改變的，但是它需要你的努力。從根本上說，它離不開提高自己的文明程度和修養(yǎng)水平，離不開進(jìn)行經(jīng)常性的心理鍛煉。心理學(xué)家提出下面幾條建議：黃金法則一：顯露自信和朝氣蓬勃的精神面貌，是贏得對方重視的關(guān)鍵。
“一個人除非自己有信心，否則不能帶給別人信心；已經(jīng)信服的人，方能使人信服?！薄溞蕖ぐ⒅Z德。
一般來說，自信的人應(yīng)該具備以下特征：活潑、坦誠、虛心、大度、輕松、勇敢、幽默、果斷、誠信、開放。而實(shí)際上，有很多人表現(xiàn)出來是對批評很敏感、優(yōu)柔寡斷、容易悲觀、固執(zhí)等，其實(shí)這都是不自信的表現(xiàn)。
? ? ? 自信是人們對自己才干、能力、知識素質(zhì)、性格修養(yǎng)以及健康狀況、相貌等的一種自我認(rèn)同和自我肯定。心理學(xué)家認(rèn)為，人的自信組成是包括20%外在的表現(xiàn)，如長相、穿著；而80%是來自內(nèi)在的涵養(yǎng)，如言談舉止、氣質(zhì)、個性、處事方式等等。所以，自信心的樹立需要關(guān)注內(nèi)在和外在兩方面，尤其是內(nèi)在自信心的樹立。
? ? ? ? 膽小害羞的人往往因?yàn)槟懬佣桓遗c人交往，結(jié)果交際范圍僅限于很小的朋友圈子，變得越來越孤僻、退縮。這些膽小退縮的人很少與人交往，并不是他們自恃清高，而是相反，他們往往認(rèn)為自己是不可愛的，不受歡迎的，別人不愿與己交往的。如果他們形成了這樣消極的自我概念，即對自我的一種穩(wěn)定的認(rèn)識，那他們在行動上就會有意無意地表現(xiàn)得讓人很難接近，很難交往。當(dāng)你認(rèn)為自己是可愛的，能夠被別人接受，你就會表現(xiàn)得自信，而自信的人往往是可愛的，人們愿意與之交往，而交往的人越多，就越會增加他們的自信，從而在別人面前就不那么膽怯退縮。
? ? ? 對于第一印象沒有自信的人首先要樹立自信。試著從塑造個人風(fēng)格開始，你必須事先決定想給人留下親切的好印象還是深刻難忘的印象，然后每次與陌生人見面時，就能散發(fā)出你想要的感覺。
【案例】王軍自從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在2年了還沒找到工作，又沒女朋友，感覺自己越來越?jīng)]自信了，什么事都不敢做，和朋友一起都是跟在別人后面沒有主見，做什么事都很緊張，遇到喜歡的人連話都不敢說，更不要說表白了?，F(xiàn)在跟陌生人交談總是覺得自己沒有別人好，內(nèi)向不會說話，做事的能力也不如他們，不敢正視他們，自己好心理咨詢師解析：現(xiàn)實(shí)生活中像王軍這種例子很多。此時應(yīng)該從內(nèi)在和外在著手重新樹立信心。不妨從日常生活中培養(yǎng)一些有利于樹立信息的習(xí)慣，讓自信成為你生活中不可缺少的一部分。
（1）挑前面的位子坐；
（2）練習(xí)正視別人；
（3）把走路的速度加快25%；
（4）練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言；
（5）咧嘴大笑；
（6）怯場時，不妨道出真情，使自己平靜下來；
（7）試用肯定的語氣消除自卑感；
（8）自信培養(yǎng)自信；
（9）做自己能做的事。
黃金法則二：懷有誠意地和陌生人微笑吧，這是開啟陌生人心扉的金鑰匙。
“微笑無需成本，卻創(chuàng)造出許多價值。微笑使得到它的人們富裕，卻并不使獻(xiàn)出它的人們變窮?！薄固岬隆?/p>
大笑容易使人覺得張狂，淺笑容易使人覺得小氣，狂笑極易生出樂極生悲之感，陰笑更是讓人不寒而栗，毛骨悚然。微笑貌似平平淡淡，其實(shí)卻是恰到好處。它既是一種含蓄，也是一種表達(dá)；它既是一種單純，也是一種豐富；它既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。的確，微笑最美。
當(dāng)然，微笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的，真誠的，令人溫暖的微笑，這表示“我喜歡你；見到你，我很高興”。嘴角的表情和雙眸都能流露笑意的話，就能給人好印象。第一印象的好壞決定于初見時的第一眼感覺，而人與人初次見面時，表情就是決定印象好壞的最大因素。心理學(xué)認(rèn)為“微笑”就是“接納、親切”的標(biāo)志，也就是說當(dāng)你微笑時，等于告訴對方“我不會害你”、“我對你并沒有敵意存在”。第一次見面時若沒有笑容的話，會讓對方感到緊張，以為你在拒絕他，難與你親近。嘴角上揚(yáng)、連眼神也在笑的表情就是一種好感的表示。當(dāng)你一直微笑地看著對方時，就能消除對方的警戒心。
【案例】在屈一平當(dāng)保險推銷員的頭半年里，他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車?？墒?，他從來不覺得自己是個失敗者。每天睡在公園的長椅上，自清晨從公園長椅上“起床”，他就向每一個碰到他的人微笑，不管對方是否在意或者回報(bào)他的微笑，他都不在乎。而且，他的微笑似乎永遠(yuǎn)是那么的由衷和真誠，讓人看上去是那么精神抖擻和充滿信心。終于有一天，一個常去公園的大老板對屈一平的微笑產(chǎn)生了興趣，他不明白一個吃不飽飯的人怎么還會如此快樂。他提出請屈一平吃一頓好飯，可是屈一平拒絕了。他請求這位大老板買他的一份保險，于是屈一平有了自己的第一筆業(yè)務(wù)。這位大老板又把他介紹給自己在商界的朋友。屈一平的自信和微笑感染了越來越多的人。他最終成為一個成功的保險推銷員，他的微笑被稱為“最自信的微笑”。
黃金法則三：外表儀容得體大方時，人們才會把注意力集中到你身上。
“如果你穿得邋邋遢遢，人們注意到的是你的衣服；如果你穿得無懈可擊，人們注意到的才是你這個人?！薄▏敿壏b設(shè)計(jì)師香奈兒。
儀表指人的外表，包括人的儀容、姿態(tài)、服飾、風(fēng)度等。在人與人的交流之中，相互傳遞信號主要有三種。加利福尼亞大學(xué)的阿爾伯特·馬哈賓博士稱其為3V：視覺信號（Visuel）給人印象占的比重是55%、聲音信號（Vocel）占38%、語言信號（Voal）僅占7%。
有些人習(xí)慣于不修邊幅，這本來屬于個人私事，不過在一個新環(huán)境里，別人對你還不完全了解，過分隨便有可能引起誤解，產(chǎn)生不良的第一印象。
通過著裝打扮我們能在一瞬間就斷定出這個人與那個人的差異，也能馬上感受到誰與自己是同類，誰與自己是異類，而且從一個人的穿著打扮就大概可以知道這個人的個性如何。穿著類似能拉近距離，差異太大則會形成距離。也許你覺得這樣的斷定太過主觀，不過這就是所謂的第一印象。一向?qū)︻伾舾械娜司蜁磳Ψ降囊路伾龀鲇∠笈卸?，對流行敏感的人則會對時髦感或配件的搭配來決定對方是哪類人。如果品位相同就會有親近感，品位不同當(dāng)然就有疏離感了。當(dāng)然，衣著儀表得體并不是非要用名牌服飾包裝自己，更不是過分地修飾，因?yàn)檫@樣反而給人一種油頭粉面和輕浮淺薄的印象。
? ? ? 【案例】方小姐很看重自己的衣著，什么場合穿什么衣服挺有講究：出席朋友宴會，她愛穿莊重的長裙；與男友約會，則穿青春活潑的短裙配外套；出門旅游或上街購物，愛穿干凈整潔看上去精神利落的牛仔服；晴天愛穿粉紅色的毛衣，陰天則穿淺綠色的女式西服……她每天都把自己打扮得明快靚麗，無論是上班還是走在大街上，她都是人們心目中一道美麗的風(fēng)景。她漂亮而不妖冶，引人注目卻不張揚(yáng)，男女同事都喜歡和她交往。
