00 引言

當(dāng)我們?cè)陧?xiàng)目上談?wù)撚?jì)劃的時(shí)候，很多人可能只想到一個(gè)甘特圖或者微軟的Project軟件，實(shí)際上我們可以統(tǒng)稱(chēng)為項(xiàng)目進(jìn)度表，它顯示了我們期望項(xiàng)目在每個(gè)時(shí)間段發(fā)生了一些什么事情。
其實(shí)當(dāng)我們了解計(jì)劃的10要素之后，我們就會(huì)了解什么是計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃可以知道項(xiàng)目需要些什么，每個(gè)人是如何通過(guò)任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，而工具只是幫助我們更好的顯示計(jì)劃，而并非是有了工具才有了計(jì)劃。

01 項(xiàng)目目標(biāo)

我們的項(xiàng)目是想生產(chǎn)什么？或者是在提供某項(xiàng)服務(wù)么？項(xiàng)目最終需要達(dá)成某個(gè)目的或形成某項(xiàng)成果，計(jì)劃的這一部分可以通過(guò)項(xiàng)目受眾通用的語(yǔ)言的表述，比如實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)條款，組建一個(gè)可以通信的網(wǎng)絡(luò)，完成某項(xiàng)軟件的功能等。

02 輸出

當(dāng)已經(jīng)有了項(xiàng)目目標(biāo)之后，但需要給出項(xiàng)目的輸出，也就是項(xiàng)目的最終成果。我們要輸出什么樣的成果才算是達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，這些成果是單一的還是通過(guò)組合形成的，這些都需要有明確的定義。
如項(xiàng)目目標(biāo)是對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，那么最終的輸出就是完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，桌面上的新計(jì)算機(jī)以及所有的適當(dāng)?shù)能浖家呀?jīng)安裝并準(zhǔn)備好。

03 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在我們有了輸出，我們需要了解項(xiàng)目需要一個(gè)什么樣的質(zhì)量，如在上面的例子中，我們需要有一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的輸出，那么我們就需要知道，網(wǎng)絡(luò)的容量要達(dá)到多少，客戶(hù)是否對(duì)容量提了詳細(xì)的要求，如果沒(méi)有明確的要求，那么什么樣的質(zhì)量算是合格的呢，是否應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的大流量沖擊。
這意味著我們需要完成的輸出具有一定的質(zhì)量，我們需要去定義什么是輸出的質(zhì)量，而要衡量項(xiàng)目的輸出質(zhì)量，首先項(xiàng)目的輸出成果要遵循一定的設(shè)定原則，這里是指SMART原則，也就是下面這些詞的英文首字母的縮寫(xiě)：
具體：要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確而具體的定義；

可量化的：不是“新計(jì)算機(jī)”，而是“具有8GB內(nèi)存的計(jì)算機(jī)”等。

可達(dá)：不要設(shè)置不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

相關(guān)：標(biāo)準(zhǔn)是否與項(xiàng)目的目標(biāo)相關(guān)？

基于時(shí)間：有足夠的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，不要去希望在一個(gè)星期內(nèi)實(shí)現(xiàn)一年的工作價(jià)值！

建議項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的利益相關(guān)者一起參與制定項(xiàng)目的輸出成果并形成列表，項(xiàng)目的最終客戶(hù)自然必不可少，但不要忘記自己是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，不要不計(jì)成本的去承諾一切，因?yàn)樽罱K還是需要你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去投入并實(shí)施項(xiàng)目。
最后，你還需要決定誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目輸出成果的的質(zhì)量有最終決定權(quán)，希望當(dāng)時(shí)的定義的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)敵龀晒沃鷾?zhǔn)確的判斷，那么你只需要確保有合適的人對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。

04 資源

我們現(xiàn)在已經(jīng)確定了項(xiàng)目的需要生產(chǎn)的產(chǎn)出，以及它們需要具備的質(zhì)量。這意味著我們現(xiàn)在可以查看我們將需要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的資源。資源包括工作人員時(shí)間，特定知識(shí)或技能集合，金錢(qián)（例如購(gòu)買(mǎi)設(shè)備）和時(shí)間（某些任務(wù)不能通過(guò)在問(wèn)題上投入更多人來(lái)增加，例如混凝土的設(shè)置等待時(shí)間等）。

05 管理結(jié)構(gòu)

我們?nèi)绾喂芾砉ぷ?？你需要在這里描述項(xiàng)目的一般方法。誰(shuí)將是項(xiàng)目中各種工作流程的決策者？例如，項(xiàng)目組可能正在做重大采購(gòu)，那么是誰(shuí)決定從哪家公司購(gòu)買(mǎi)？我們將如何展示項(xiàng)目的進(jìn)展情況？展示給哪些人？
例如，項(xiàng)目經(jīng)理可以決定定期舉行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，那么誰(shuí)需要參加？會(huì)議將分享什么級(jí)別的信息？還有誰(shuí)需要被告知，需要告知到什么樣的細(xì)節(jié)，多久告知一次？又比如，項(xiàng)目經(jīng)理可能希望每周更新總體詳細(xì)的進(jìn)展，同時(shí)讓其他關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目經(jīng)理以更詳細(xì)程度進(jìn)行評(píng)估。
同時(shí)還需要說(shuō)明自己與項(xiàng)目執(zhí)行者在項(xiàng)目監(jiān)控方面的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理需要如何授權(quán)來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目中各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)度情況。
實(shí)際上沒(méi)有任何一個(gè)正確的答案告訴你應(yīng)該怎么做，計(jì)劃會(huì)隨著每個(gè)項(xiàng)目的變化而變化。確保在考慮了項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性之后，可以按照組織的文化和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)來(lái)確定當(dāng)前的管理架構(gòu)。

06 里程碑

除非項(xiàng)目確實(shí)非常小，正常的項(xiàng)目不能作為一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行檢查，或者放到項(xiàng)目的最后來(lái)檢查。與之相反的是，需要將項(xiàng)目拆分開(kāi)離散的模塊，將相關(guān)任務(wù)集中在一起，在每個(gè)模塊的結(jié)尾放一個(gè)里程碑是有意義的。例如，在上述示例中的技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目中，你可能想要將項(xiàng)目拆分為以下類(lèi)型模塊：
需求收集

需求描述

招標(biāo)過(guò)程

合同談判

部署

測(cè)試

通過(guò)設(shè)立每個(gè)模塊的里程碑是有意義的，你可以知道每個(gè)階段的任務(wù)是否完成，以及完成的情況如何，并可以進(jìn)行階段性的評(píng)估來(lái)確定是否繼續(xù)下去。

07 偏差

你已經(jīng)查看了項(xiàng)目所需要的資源，那么現(xiàn)在要設(shè)置項(xiàng)目項(xiàng)目偏差，也就是說(shuō)讓項(xiàng)目的執(zhí)行者判斷項(xiàng)目偏離正常目標(biāo)多元才需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，比如可以設(shè)置一個(gè)+/-5%的財(cái)務(wù)指標(biāo)偏差，或者+/-10%的時(shí)間進(jìn)度偏差，同樣，對(duì)于質(zhì)量部分，也可以設(shè)置一定的偏差，看可以接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是多大。
項(xiàng)目不可能不偏離其資源或質(zhì)量目標(biāo)，設(shè)置偏差的目的是運(yùn)行項(xiàng)目執(zhí)行者在不總是尋求項(xiàng)目管理層的決定的情況下繼續(xù)管理項(xiàng)目，以確定是否應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行。這不是說(shuō)你應(yīng)該對(duì)這些偏差感到高興，而是你應(yīng)該盡量避免，并密切監(jiān)視這些偏差。

08 依賴(lài)關(guān)系

這個(gè)就是看你的項(xiàng)目是否需要其他環(huán)節(jié)的輸入，如在上面的示例中，需要在完成投標(biāo)文檔之前必須玩抽需求收集。計(jì)劃必須要考慮依賴(lài)關(guān)系，這樣項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才能夠了解項(xiàng)目中任何部分的變動(dòng)帶來(lái)的影響。
這些依賴(lài)關(guān)系應(yīng)包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部（即項(xiàng)目經(jīng)理控制的內(nèi)部）和外部（即和項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)發(fā)生關(guān)系的），例如，可能需要組織中員工人員的詳細(xì)技能分布和相關(guān)個(gè)人信息，這需要來(lái)自組織的人力資源部門(mén)，這就是一個(gè)外部的依賴(lài)關(guān)系。

09 風(fēng)險(xiǎn)

這個(gè)簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是項(xiàng)目中有什么地方可能出錯(cuò)？可能會(huì)發(fā)生什么會(huì)損害項(xiàng)目的交付能力，那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要做什么事情可以避免這種情況發(fā)生，或者減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響。

10 計(jì)劃

到了這個(gè)環(huán)節(jié)才是人們普遍想到的甘特圖或者其他類(lèi)型的表狀信息，在這里，你需要設(shè)置期望的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，前后的依賴(lài)關(guān)系，項(xiàng)目中的里程碑以及需要的資源，通過(guò)這些可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)整體的概括。
這里需要提醒以下，你不可能做出一個(gè)完美的時(shí)間表，你不可能準(zhǔn)確的確定項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間，否則你真的是一個(gè)預(yù)言家，你只是盡可能的實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃。