【今日小作業(yè)】主題格式：Day14_忽悠? ? ? 好好說話—讓你的人生大不同（一）

1、在好好說話，擁有好“言”值這個(gè)綜合素質(zhì)的表現(xiàn)上，如果10分滿分，你給自己打幾分？為什么？

我給自己打8分。我以前是別人一點(diǎn)就著的哪一類，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的改善了很多。但還是急性子，急性子還在磨煉中。希望不要那么急導(dǎo)致別人不急自己把自己逼死。

很多時(shí)候我都是換位思考，說話都是想著要解決問題的，不想吵架，或說話太沖，但很多時(shí)候都是別人太自以為是，覺得好欺負(fù)一樣，我也就很生氣，我好好說話你偏要這樣扯東扯西，我也就會(huì)順口說了，但還好不至于有無法挽回的時(shí)候。

2、在日常工作和生活中，描述一個(gè)案例說明好好說話的魅力。（可以是正面也可以是負(fù)面的）

在工作中發(fā)現(xiàn)一個(gè)小零件有問題，影響到我們自己的產(chǎn)品，工程部給反饋問題，說這個(gè)料號(hào)的零件有問題，讓我去解決。

我詢問具體信息供應(yīng)商哪家？數(shù)量多少？不良率多少？其他產(chǎn)品怎么樣......此時(shí)工程就很不耐煩了，說這不是他的事。

然后我給他說既然我們要處理這樣不良你要給我具體的信息我好去分析解決問題，你現(xiàn)在只給我了不良的現(xiàn)象，我還要去分析不良的原因，這樣的信息我沒有辦法分析，再說收集信息我們做工程的職責(zé)，我還沒有說完他就很大聲的來反駁說他不管，我沒有繼續(xù)吵也沒有和他一起，我走開了，我想你不去處理我等忙完手上的這個(gè)事就自己去處理，好了。干嘛要和你吵，

后來他發(fā)郵件給整個(gè)團(tuán)隊(duì)說產(chǎn)品不良，當(dāng)然這個(gè)里的具體信息都是相當(dāng)不準(zhǔn)確的信息，為什么這么說因?yàn)槲覍?shí)際去調(diào)查分析不良原因，知道具體的信息了。

我后來發(fā)了在他的郵件基礎(chǔ)回復(fù)了不良的原因已經(jīng)零時(shí)對(duì)策。再看見我的時(shí)候態(tài)度已經(jīng)和藹了很多。