現(xiàn)在各地都在進(jìn)行防疫工作,由于受到疫情的影響,很多公交班次都減少了,許多人要出門時(shí),都直接選擇搭乘網(wǎng)約車,司機(jī)在載乘客去目的地時(shí),通常平臺(tái)都會(huì)出一個(gè)導(dǎo)航,司機(jī)要按照導(dǎo)航走才合格,不過這個(gè)導(dǎo)航有時(shí)就不是很準(zhǔn)。
特別現(xiàn)在是疫情期間,有些路段被交通管制走不了,司機(jī)就得繞路通過,這樣是很容易被乘客投訴的,在哈爾濱就發(fā)生了這么一件事,我們一起來看看。
事情是這樣的,這位司機(jī)是在哈爾濱開網(wǎng)約車的,在平日里起早貪黑一天能賺300多元,而現(xiàn)在是疫情的特殊時(shí)期,下單的乘客就比較少了,一天下來只能賺上100多元,這還不算是最糟糕的,有時(shí)候在路上碰到交通管制時(shí),他只能繞路通行,還被乘客給投訴了,平臺(tái)扣除了他57元當(dāng)罰款。
而碰上這情況的也不止他一人,同行也有多位司機(jī)被投訴繞路扣錢,在被扣錢后,他也曾多次去找平臺(tái)申訴,客服都回復(fù)說處罰不能改,由于當(dāng)天接的單不少,每位乘客都下車時(shí)都沒提出異議,他也不知道是哪位乘客投訴他的,想要詢問客服是哪一單時(shí),對(duì)方還以保護(hù)乘客隱私為由拒絕了。
司機(jī)是很不服氣,還找了媒體曝光此事,記者也致電給了網(wǎng)約車區(qū)域的負(fù)責(zé)人,對(duì)方回復(fù)是確定司機(jī)繞路事實(shí)清楚,在開車的時(shí)候異常偏離路線6次,比起導(dǎo)航路線多出3公里,在事后他們?nèi)ゲ樵冞^了,這個(gè)路段并沒有交通管制,其余司機(jī)還是照常能通過的,所以才判定他繞路。
對(duì)于交通管制不能通行怎么處理的問題,負(fù)責(zé)人也做出了解釋,司機(jī)在碰上交通管制的情況下,可以先行拍照取證,并配文上傳到平臺(tái)上,只要是有真實(shí)性的,就算乘客再怎么投訴,司機(jī)也不會(huì)受到處罰的,明顯是司機(jī)沒有遵從平臺(tái)的規(guī)定,私自按照心里的想法去走。
對(duì)于負(fù)責(zé)人給出的回復(fù),司機(jī)也承認(rèn)從沒有向平臺(tái)報(bào)備過,覺得報(bào)備要拍照和配文很麻煩,而在開網(wǎng)約車前,他是一位公交車司機(jī),對(duì)于路段比較熟悉,再加上交通管制,導(dǎo)航經(jīng)常沒有提示,他認(rèn)為導(dǎo)航也不是很準(zhǔn),每次碰到有交通管制的路口后,他就時(shí)常以自己的想法來開后面的路,可能就是因此被乘客給投訴了。
在得知自己被投訴成立的原因后,司機(jī)也承認(rèn)自己是有錯(cuò),可能是剛跑2個(gè)多月網(wǎng)約車對(duì)規(guī)定不理解,保證以后會(huì)按照平臺(tái)的規(guī)定來做,碰到有交通管制的路段后,一定會(huì)給平臺(tái)做報(bào)備,并按照后續(xù)導(dǎo)航的路線來走,不會(huì)再按自己的想法去跑了,避免乘客對(duì)路段出現(xiàn)誤會(huì)投訴他,大家對(duì)此怎么看?

因?yàn)橐咔閷?dǎo)致很多人的工資都沒有按時(shí)發(fā)放,其實(shí)現(xiàn)在技術(shù)這么發(fā)達(dá),公司完全可以用靠活,不僅能代發(fā)工資,還與稅源地合作,可以幫企業(yè)合理避稅。最大程度上減少財(cái)務(wù)人員工作壓力,一個(gè)人就能完成多個(gè)人的工作,十分方便快捷。
大家可以把這篇文章分享給公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人,最后,祝大家都能平安度過這次疫情。