基礎流程

達目標三個功能

手機號?驗證碼?注冊登錄流程

手機號?密碼?登錄流程

忘記密碼?手機號重置密碼?流程

操作問題異常（除以上流程圖提到的異常，以下為補充的異常操作）

斷網請求問題

點擊“獲取驗證碼”

手機為空 -?請輸入手機號

手機號為非空但無效手機號碼 -?手機不合法

隨意11位手機號 -?網絡不可用 （聯網狀態(tài)顯示：驗證碼已發(fā)送至您手機）

點擊“登錄”

驗證碼為空、手機號為非空但無效手機號碼 -請輸入驗證碼

驗證碼為非空但少于6位數、手機號為非空但無效手機號碼 -驗證碼不足6位

驗證碼為隨意6位數、手機號為非空但無效手機號碼 -網絡不可用

輸入有效手機號、驗證碼，斷網請求“發(fā)送驗證碼” -?網絡不可用

頻繁操作問題

注冊、重置時：

達目標：驗證碼注冊-“發(fā)送驗證碼”操作12遍 -?顯示“驗證碼已發(fā)送至您手機”，但沒有收到短信

全歷史：兩次獲取驗證碼需要間隔超過60s - 操作頻繁請稍后再試

輸入極值問題

手機號： 最多可輸入25位數字 - 超過不能繼續(xù)輸入

驗證碼： 最多可輸入10位數字 - 超過不能繼續(xù)輸入

密碼：最多輸入16位英文、數字 - 超過不能繼續(xù)輸入

探索提高

還原全歷史app【手機號驗證碼注冊登錄】業(yè)務流程

對比「達目標」&「全歷史」

游客模式

達目標沒有游客模式只能登錄才能看app內容

全歷史擁有游客模式

總

對于新用戶而言，全歷史的游客模式讓用戶先體驗后決定是否下載，這個模式比達目標必須下載才能瀏覽APP內容的粗暴做法較為人性、友好

登錄、注冊問題

達目標可以通過驗證碼、密碼、微信、QQ進行登錄

全歷史只能通過驗證碼、微信進行注冊、登錄

總

達目標注冊、登錄方式多于全歷史

驗證碼問題

?達目標可以在倒計時時間內殺掉進程，無限次獲取驗證碼

全歷史，獲取驗證碼兩次操作間隔時間段需要強制>=60,否則報錯：“操作頻繁請稍后再試”

達目標對驗證碼獲取沒有限制、無需等待，使心急用戶的等待時間為零，提高用戶體驗

全歷史為防止用戶的頻繁點擊，在前后端都做了強制判斷，前后兩次獲取驗證碼時間間隔需>=60，雖該做法降低了大量重復請求驗證碼的通信費用，但是通過免設置密碼，直接通過驗證碼登錄，縮短了正常用戶的注冊、登錄路程?

總

達目標雖然犧牲了直接在通信費用的支出控制，但是減少了用戶在注冊、登錄需要等待獲取驗證碼的焦 ? ? ? 慮感；

?全歷史雖然為了控制在通信費用的過多支出，但是通過注冊、登錄流程的優(yōu)化，縮短了優(yōu)化進入app ? ? ? ? ?所耗費的時間成本