這兩天讀了《高情商聊天術(shù)》很受益。

我們面對(duì)當(dāng)下每一天的生活，也需要提高口頭“戰(zhàn)斗力”。比如你的新客戶需要在短時(shí)間內(nèi)感到你可信，你的老客戶需要情感維護(hù)，你的家庭需要經(jīng)營(yíng)，你的伴侶需要輕松的聊天氛圍，你的孩子需要從你的話語(yǔ)中感受到愛(ài)，還有你的老板需要你的尊重等等，只要面對(duì)人都離不開(kāi)交流，從言談話語(yǔ)能夠感受你的真誠(chéng)、你的崇拜、你的尊重和你的贊美，都可以顯現(xiàn)一個(gè)人情商的高低。

就拿贊美別人來(lái)說(shuō)，如果你總是說(shuō)重復(fù)、老套、空洞的贊美，別人會(huì)覺(jué)得你的為人不實(shí)在，如果能讓你的贊美真誠(chéng)和巧妙一些，那么對(duì)方一定會(huì)聽(tīng)得“上癮”，也就喜歡和你聊天。

好的贊美要真誠(chéng)，要令人放松，讓人覺(jué)得不夸張。如果贊美對(duì)方的時(shí)候人家覺(jué)得你只是給對(duì)方“帶高帽”，對(duì)方就會(huì)因?yàn)殡y以達(dá)到你的贊美，而與你保持距離。

聊天要聊對(duì)方感興趣的話題，說(shuō)對(duì)方愛(ài)聽(tīng)的話，這樣才能繼續(xù)聊下去。

有人說(shuō)話直來(lái)直去，這樣的人往往評(píng)價(jià)自己：“我這人就是說(shuō)話直，不會(huì)說(shuō)好聽(tīng)的。其實(shí)我心眼很好?！痹谖铱磥?lái)就是給自己不留口德而找的種種借口，既然心地善良、心眼好，那么就應(yīng)該說(shuō)話陽(yáng)光、正能量。

當(dāng)有人抱怨時(shí)，其實(shí)可能就是想跟你傾訴一下，而你在理解對(duì)方的同時(shí)應(yīng)該正面去勸導(dǎo)，而不是跟著對(duì)方一起抱怨，如此只能加重對(duì)方的氣憤。

比如：三個(gè)同企業(yè)的人在一起聊天。

A說(shuō):“現(xiàn)在每天上班真不開(kāi)心，天天受累還挨老板罵?！?/p>

B說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，這班沒(méi)法上了，老板就是資本家，每天就知道盯著咱們，老覺(jué)得偷懶?！?/p>

C對(duì)A說(shuō)：“我覺(jué)得你做的挺好的啊，別看老板說(shuō)你，那天老板還夸你呢?！?/p>

那么，B和C給到A的話中，B不僅沒(méi)有消除A工作中的不快，反而是雪上加霜。那么C在提示A工作盡管很累，但能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，這讓A想到老板的好，能夠減輕對(duì)老板的成見(jiàn)。

人們難免有生氣、郁悶、傷心和不被人理解的時(shí)候，這時(shí)候，說(shuō)什么、做什么都能展示出你整個(gè)人的態(tài)度。

情商高的人，交流的時(shí)候是陽(yáng)光的，是正能量的，這樣的人聊起天來(lái)更具吸引力。