先說(shuō)一段我自己的經(jīng)歷吧,一段為期“三個(gè)月”的經(jīng)歷。
大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期,已經(jīng)無(wú)所事事了。室友有的窩著沒(méi)日沒(méi)夜的打游戲,有的干脆回了家。而我,找了一份當(dāng)時(shí)看來(lái)無(wú)限光明的銷(xiāo)售工作做為實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
在公司的最初階段是好奇的,令人向往的。那些成功的前輩就離我十步以?xún)?nèi)??臻e的時(shí)候,休息的時(shí)候,大家也都津津樂(lè)道于各種讓我感覺(jué)新奇成功簽單的經(jīng)驗(yàn),讓我感覺(jué)學(xué)到了學(xué)校里從未接觸的境界。
然而在度過(guò)了最初的新鮮之后,接下來(lái)就是漫長(zhǎng)的煎熬。遲遲未能簽單,讓我異常焦急,每一天似都如坐針氈。于是,為了體現(xiàn)我的“努力”,前輩們不吃飯,我也不吃飯;前輩們加班到深夜,我也加班到深夜;周六主動(dòng)加班,周末去網(wǎng)吧也是搜集各種資料;該學(xué)的話術(shù),心理技巧,我也了然于心。但是就算這樣,也絲毫未改變我的處境。我依然連個(gè)意向客戶都沒(méi)有。這一切都讓我很迷茫,很無(wú)奈。如果按照這個(gè)狀態(tài)下去,我大概起碼會(huì)堅(jiān)持到拿畢業(yè)證吧。畢竟那個(gè)時(shí)候我沒(méi)有生存的壓力,不用去考慮收入。我也有大把的時(shí)間可以去“耗著”。然而我的第一個(gè)職業(yè)生涯還是在第三個(gè)月就結(jié)束了。
那是一個(gè)月最后一周,當(dāng)月的全公司的目標(biāo)是120萬(wàn),而前三周只完成了20多萬(wàn)。一天下午,總監(jiān)把公司所有人召集到大廳開(kāi)會(huì)。總監(jiān)嚴(yán)肅的看著我們,我們四十多號(hào)人都低著頭,看著地面,等待著一陣“疾風(fēng)暴雨”。然而總監(jiān)沒(méi)有罵我們,嘆了一口氣,說(shuō):“還剩下一周,大家覺(jué)得我們能不能完成本月的目標(biāo)?”不用挨罵?大家感到挺意外,于是紛紛抬起頭。
“覺(jué)得我們能完成目標(biāo)的,舉手?!?/p>
120萬(wàn),才做了20多萬(wàn),還只有一周時(shí)間,那不太可能吧?我的理智告訴我,這不太可能完成。就在我心理嘀咕的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)大家都舉起了手,于是我也趕忙舉起了手。然而50多號(hào)人里,只我一個(gè)人慢了一拍。果不其然,我搶?xiě)虻呐e動(dòng)成功吸引到了總監(jiān)的注意。
“大家要有真實(shí)的態(tài)度,不能完成就不能完成。好,我們?cè)賮?lái)一次。相信我們能完成的舉手。”
既然已經(jīng)被看穿了,那就算了吧,我還不如堅(jiān)持我的態(tài)度。于是,最后全司只有我一個(gè)人沒(méi)舉手。
而第二天,我就被總監(jiān)親自通知,走人。
好了,這確實(shí)是一段很不成功的經(jīng)歷。我記得在離開(kāi)的那個(gè)下午,我似乎邊走邊哭了,心理透著巨大的委屈。我不就是沒(méi)有“胡吹”嗎,做事不應(yīng)該是實(shí)事求是嗎?而且,即使這個(gè)月完成不了,還有下個(gè)月啊,下個(gè)月努力一把,開(kāi)個(gè)好頭,一樣可以啊……那時(shí)的我,完全想不通,問(wèn)題出在哪了。
這么多年過(guò)去了,這一段經(jīng)歷我一直記著,常常的拿出來(lái)回味一下?,F(xiàn)在早已沒(méi)了當(dāng)初的那份委屈。而對(duì)于當(dāng)初的經(jīng)歷,對(duì)銷(xiāo)售工作,對(duì)銷(xiāo)售公司,我也有了更多的理解。我當(dāng)初的問(wèn)題,并不在于對(duì)某一問(wèn)題的認(rèn)同感,而是在于,我當(dāng)初,根本就沒(méi)有做好要做一個(gè)銷(xiāo)售的準(zhǔn)備。而我的所謂“努力”,其實(shí)連別人的百分之一都不到。
“銷(xiāo)售”工作容易嗎?打開(kāi)一個(gè)招聘網(wǎng)站,滿屏都是銷(xiāo)售工作,除了某些確實(shí)高端,偏門(mén)的需要專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作(比如外貿(mào),專(zhuān)業(yè)器材,專(zhuān)業(yè)設(shè)備等),其他大多數(shù)的普通銷(xiāo)售工作對(duì)應(yīng)聘者的要求都是非常低的。學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、外語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)……這些可以都沒(méi)有。而當(dāng)你進(jìn)了一家銷(xiāo)售公司,總有那么幾個(gè)受人敬仰的大神,他們交的個(gè)稅可能比你的工資還高,公司里流傳著他們的傳說(shuō),他們的經(jīng)歷無(wú)時(shí)無(wú)刻不在給你憧憬:你完全可以跟他們一樣成功。而周?chē)耐拢I(lǐng)導(dǎo),也都會(huì)告訴你,想要跟他們一樣成功,只要做到兩個(gè)字:“努力”。“英雄不問(wèn)出處,努力才能成功”是很多新人的座右銘。所以,銷(xiāo)售工作,看似多么簡(jiǎn)單,多么容易啊。
但是“銷(xiāo)售”真的這么容易嗎?天上不會(huì)掉餡餅,世上也沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
媒體上經(jīng)常曝光的各種以培養(yǎng)員工執(zhí)行力、凝聚力為名的奇葩行為,比如互扇巴掌、軍訓(xùn)、早晚跳操、下跪……的,往往都是一些強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售公司。而這些公司還美其名曰是公司特色文化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。當(dāng)然,這些奇葩的公司畢竟不具備普遍性。而普遍性的是領(lǐng)導(dǎo)們每天分享的各種勵(lì)志雞湯,人生哲理……耳提面命的告訴你,要“努力”,要“奮斗”。
所以,為什么銷(xiāo)售的門(mén)檻低?那是因?yàn)闊o(wú)論你之前是個(gè)什么人,而做了“銷(xiāo)售”之后,你首先要做的,是能適應(yīng)“銷(xiāo)售”這份職業(yè)的一個(gè)“聽(tīng)話”的人。然后,你要做好為之付出一切的準(zhǔn)備,包括,時(shí)間、精力、健康,以及其他種種你有的,或者以后會(huì)有的各種“本錢(qián)”。不幸的是如果你沒(méi)有,或者不愿付出,那么你很快就會(huì)被“淘汰”。
而以上的這些,還不是最關(guān)鍵的。而對(duì)于某些行業(yè)的某些銷(xiāo)售公司,最關(guān)鍵的是你的“三觀”是否能適應(yīng)。并不是說(shuō)銷(xiāo)售人員的三觀都有問(wèn)題,而是在當(dāng)下的社會(huì),以追求個(gè)人價(jià)值為最高利益,是很多各行各業(yè)銷(xiāo)售人員的首要目標(biāo)。從個(gè)人的角度來(lái)講,這個(gè)目標(biāo)沒(méi)錯(cuò),然而站在社會(huì)的角度來(lái)講,它是有問(wèn)題的,至少是片面的。以最近熱播的電視劇“美好生活”為例,徐天做房產(chǎn)銷(xiāo)售的第一天就跟客戶揭露了兩個(gè)同事的騙局,避免了客戶的損失。但是損害同事的利益同時(shí),自己也而挨了一頓打,還被搶了包。而一個(gè)銷(xiāo)售,為客戶著想,贏得客戶信任,從而與客戶互惠互利,最終走向人生巔峰……這是廣大觀眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的。然而現(xiàn)實(shí)呢?如果不是編劇的幫忙,徐天恐怕在這行一天都混不下去?!颁N(xiāo)售與客戶從此過(guò)上了幸福的生活”這根本就是一個(gè)童話。所以,如果是你,選擇同流合污還是勇敢的與周?chē)俗龆窢?zhēng)?對(duì)個(gè)人甚至整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),拉低下限,遠(yuǎn)比提高上限要容易的多。
如果你打算選擇一份銷(xiāo)售工作,你對(duì)此了解多少?你能付出多少(甚至準(zhǔn)備變成另外一個(gè)人)?你的行為準(zhǔn)則是否與之相符?你有被隨時(shí)被淘汰的心理準(zhǔn)備嗎(即使是十年或者二十年以后)?
我永遠(yuǎn)都認(rèn)為,銷(xiāo)售是一份有錢(qián)途的,能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作。但是銷(xiāo)售工作一定是一份異常殘酷的,競(jìng)爭(zhēng)激烈的工作?!拔視?huì)努力的”并不是你逃避現(xiàn)實(shí)的借口。而往往,你所謂的“努力”也只是感動(dòng)你自己。站在銷(xiāo)售這一行金字塔頂?shù)娜?,無(wú)一都付出過(guò)并且依然正在付出著巨大的犧牲。所以,你真的做好準(zhǔn)備要迎接一份銷(xiāo)售工作了嗎?