在日常交流中,會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)人與人之間聊天聊著聊著就聊死了了,無(wú)法再繼續(xù)的情況。到最后,很多人會(huì)自嘲的解釋:“我不太會(huì)說(shuō)話,您別介意?!笔聦?shí)上,掌握住一些套路,會(huì)大大提高自己社交效率。
1、聽(tīng)眾檔案。根據(jù)你的受眾組織語(yǔ)言,會(huì)大大提升溝通的效率。關(guān)鍵信息要簡(jiǎn)明扼要地說(shuō),讓別人一聽(tīng)就明白,有需要具體了解的細(xì)節(jié),別人會(huì)繼續(xù)追問(wèn)。說(shuō)白了,站在聽(tīng)者的角度考慮問(wèn)題,并組織相應(yīng)的語(yǔ)言交流,會(huì)讓你事半功倍。
2、93%法則。重視自己的身體語(yǔ)言。不要以為只有那些會(huì)把話說(shuō)得很好聽(tīng)的人,才能夠占領(lǐng)有效社交的高地。事實(shí)上,人們會(huì)更多地從你的衣著、神態(tài)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速等方面去判斷對(duì)你的印象,從而決定自己與你的溝通交流內(nèi)容。很簡(jiǎn)單的例子,如果一個(gè)衣著體面,說(shuō)話沉穩(wěn)的人和一個(gè)衣衫襤褸、說(shuō)話急促的人尋求幫助,多半是那個(gè)衣著體面的人會(huì)得到更多人的幫助。
3、魚熊技巧。巧妙地引導(dǎo)話題的走向,讓別人圍繞主題進(jìn)行交流。這一點(diǎn),我認(rèn)為更多的用在非結(jié)構(gòu)式訪談或者是談判中,在別人顧左右而言他的時(shí)候,你順著他的話題,可以輕描淡寫地轉(zhuǎn)移話題,到主題上,才能夠得到更為有效的信息。
有時(shí)候,不要拒絕套路,因?yàn)樘茁房梢怨?jié)省你的思考時(shí)間,而把重點(diǎn)放在關(guān)注溝通和交流的實(shí)際和內(nèi)容上,這樣才能更好地顯示你的真誠(chéng)和誠(chéng)意,形成高效溝通。