王老師員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.什么是禮儀

2.禮儀對(duì)個(gè)人及工作的重要性

得到尊重 擁有好心情 辦事順利? 帶來好運(yùn)

樹立形象 不僅代表自己

3.禮儀是交往的藝術(shù)

見面三個(gè)禮? 通用（練習(xí)）

稱呼

4.溝通的禮儀? 用心而不是用嘴 學(xué)會(huì)贊美 學(xué)會(huì)肯定 學(xué)會(huì)欣賞? 學(xué)會(huì)聆聽? 內(nèi)在是心～～～外在呈現(xiàn)? 微笑 點(diǎn)頭 贊美 傾聽? 肯定 感謝

從頭到腳（頭 眼 嘴 耳 身 意）

5.應(yīng)用，注意場合? 擺正位置? 謹(jǐn)記尊重? 保持正能量

6? 美 樂 愛 覺