生活中，我們經(jīng)常去固定的超市買東西，經(jīng)常去固定的幾家飯店吃飯，也經(jīng)常去固定的服裝店買衣服，為什么我們很少去嘗試新店鋪的產(chǎn)品呢？

因為開辟“新大陸”有很大不確定性，可能會點到不好吃的食物，可能會買到質(zhì)量差的服裝，可能因為自己是生客被宰等等。

這些不確定性，會讓人心理猶豫，因為人性天生對不確定性是選擇逃避的，面對不確定意味著要挑戰(zhàn)自己確定的舒適圈。

所以如果一個用戶習(xí)慣了使用某種產(chǎn)品或服務(wù)，那么其他提供產(chǎn)品服務(wù)的競爭對手，想把客戶搶過去是比較難的。

這一點在我們生活中很多行業(yè)都有體現(xiàn)，這也是很多競爭者都特別強調(diào)提前搶占用戶的原因。

那么問題來了，線下店鋪如何低成本獲客？

這個問題是很多經(jīng)營者的困擾，但要解決還是要從用戶視角去分析解決。

正如上文所說，因為人性天生對不確定性選擇逃避的，所以，想去引流客戶，那就要消除人的不確定性心理。

如何去消除人們的不確定心理呢，這里提出幾個方法：

1、運用人們的排隊心理引流新客

排隊會給人一種心理暗示，證明這家店鋪的東西很火爆，這種暗示便可以消除人的不確定性心理。具體操作方法我在前面文章有介紹過，如果感興趣的話，可以查看之前的一篇文章——“經(jīng)營線下店鋪，如何運用顧客的排隊心理引流新客戶？”

線下店鋪，如何運用顧客排隊心理獲客

2、在店鋪門口放置顧客好評的海報

該店鋪如果在美團或者餓了么上有線上銷售，可以將部分客戶好評截圖，聯(lián)合高清的美味圖片一起打印出來，放置在門口。

如果沒有線上銷售，也容易處理，找一些老客戶（自己人也行），在他們吃飯的時候，讓他們配合指著美味，豎大拇指點個贊，將部分照片和美食制作成海報放置在店鋪門口。海報其實就是在告訴猶豫的客戶，你看，很多人都評價好吃實惠，別人都替你趟過雷了，還不趕緊進來看看！

這個時候，人們的不確定性心理就消失了一大半，很大的可能就邁進店鋪，點上一份海報上的美食了。

3、線上平臺的口碑傳播

如果在美團或者餓了嗎有線上銷售，最好是把用戶好評提升上去?，F(xiàn)在絕大多數(shù)人買東西前都會到美團或者餓了么上去看店鋪服務(wù)和評分，高的評分和好評，對用戶來說就是消除不確定心理的最好辦法。

4、線上社交軟件互動引流

利用現(xiàn)有的一些軟件，比如QQ、微信等，加一些店鋪周邊的小區(qū)相關(guān)群、社區(qū)便民群、美食交友群啊等等。

首先，在群里可以偶爾聊聊天，最好在群內(nèi)結(jié)交一些愿意幫你捧場的朋友，群內(nèi)朋友的兩句認可，勝過你的十句自夸。因為別人的肯定可以消除不確定心理。

其次，可以給群內(nèi)成員特價。群內(nèi)成員到店消費，報出群名打8折（具體折扣因店而異）。強調(diào)一下，給群內(nèi)成員一定的折扣是很有必要的，這種被特殊照顧的心理，會很大程度增加用戶的消費欲。

引流做好了，一批批新用戶引來之后，給顧客的第一印象很重要，所以能不能留住客戶，還是要看店鋪的硬實力，包括產(chǎn)品的性價比，服務(wù)體驗等，這些硬實力的提升是真的如繡花針一般，要花心思、做細活才能做好的。

當然，如果用戶壓根都不知道你的產(chǎn)品，何談去消費你的產(chǎn)品呢？

所有做好傳播和引流至關(guān)重要。

如果你或者朋友經(jīng)營店鋪，還不試一試，多獲一批客就多掙一筆錢！

希望你或者你朋友的線下店鋪引流到更多的客戶，掙到更多的錢，讓自己和家人過上更好的生活。