第2章：電子書截圖（后面有文稿）
第2章｜文稿
第2章 背景
基礎(chǔ)
想獲得心流狀態(tài)，進(jìn)入好整以暇、正襟危坐、全神貫注的姿勢(shì)，要比東張西望等待靈感有效得多。
本章讓我們來(lái)走近科學(xué)，了解一些關(guān)于你、你的大腦及其工作原理的研究成果。每一節(jié)都是獨(dú)立的故事，不用太在意這些信息你能否用得上。稍后你會(huì)看到，番茄工作法是簡(jiǎn)單地讓你順應(yīng)自己的天性去工作，因勢(shì)利導(dǎo)，而不是與之對(duì)抗。
大腦結(jié)構(gòu)
人腦的結(jié)構(gòu)可以分為四個(gè)層次：腦干、邊緣系統(tǒng)、皮層、額葉。所有這四層各有其獨(dú)特的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。只要能各自扮演合適的角色，它們組合起來(lái)將會(huì)所向披靡。
“腦干”部分，生活在億萬(wàn)年前的爬行動(dòng)物也有腦干，它為我們提供了可靠的條件反射機(jī)制，不需要意識(shí)參與即可作出反應(yīng)。
“邊緣系統(tǒng)”是人類與哺乳動(dòng)物共有的。它幫助我們進(jìn)行長(zhǎng)期記憶，同時(shí)也負(fù)責(zé)處理獎(jiǎng)勵(lì)信號(hào)。其功能主要涉及情感和社會(huì)關(guān)系。
“大腦皮層”的完善程度與動(dòng)物的智能成正比，例如人類的大腦皮層就發(fā)達(dá)得多。皮層使我們能夠認(rèn)知和思考，并且能夠“站在畫外看畫”進(jìn)而得出結(jié)論。
“額葉”使人類與其他動(dòng)物不同。它讓我們能異想天開(kāi)，也能發(fā)明創(chuàng)新；讓我們能據(jù)理力爭(zhēng)，也能理解異見(jiàn)；讓我們能計(jì)劃協(xié)商，也能操縱大局。
大腦性能
人類的大腦每小時(shí)消耗2克葡萄糖（相當(dāng)于1塊方糖）、150公升血流以及3公升氧氣。雖然我們的大腦只占到體重的百分之二，它卻要“吃”掉百分之二十的氧氣。
人腦有近一千億個(gè)神經(jīng)細(xì)胞。這些被稱為神經(jīng)元的細(xì)胞，通過(guò)數(shù)以百兆計(jì)的突觸連接彼此溝通交流。思維軌跡的總數(shù)可能是1后面加上800個(gè)零！
電腦要與大致的人類行為相匹敵，需要的計(jì)算能力約為每秒1百萬(wàn)億條指令。1997年與國(guó)際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫?qū)牡碾娔X“深藍(lán)”，其用于處理棋局的芯片速度相當(dāng)于一臺(tái)每秒3萬(wàn)億條指令的計(jì)算機(jī)。按照當(dāng)前頂級(jí)計(jì)算機(jī)處理能力提升的速度來(lái)預(yù)測(cè)，接近人腦的機(jī)器人“大腦”問(wèn)世要等到2020年。
生物節(jié)律
人體器官的運(yùn)轉(zhuǎn)各按其時(shí)，這些節(jié)律既是促進(jìn)也是限制，從出生那一刻起，直到有天我們死去。例如我們的腦電活動(dòng)、心電活動(dòng)、呼吸頻率，還有我們對(duì)食物和休息的需求，會(huì)因時(shí)而異；就連激素水平也會(huì)按照一份時(shí)間表循環(huán)變化。
社交生活的節(jié)律也很重要。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，錯(cuò)過(guò)一年一度的圣誕團(tuán)圓或家人生日是災(zāi)難性的──盡管事實(shí)上還有好多個(gè)圣誕和生日可過(guò)。
腦干負(fù)責(zé)控制多種基本節(jié)律，遠(yuǎn)古時(shí)代的動(dòng)物們也是這樣生活的。有規(guī)律有節(jié)奏的生活方式，最適合我們的大腦。節(jié)律的變更會(huì)導(dǎo)致頭腦混亂，例如跨時(shí)區(qū)旅行引起的時(shí)差反應(yīng)。作息時(shí)間不規(guī)律的人往往更容易迷茫和焦慮。
這并不意味著每個(gè)人的節(jié)律完全相同。長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員和短跑運(yùn)動(dòng)員具有不同的節(jié)律，這不僅是耐力和爆發(fā)力的差別，還有兩次休息的間隔時(shí)間，即作息節(jié)律的差別。
是迷信還是專注的力量
阿德里安·穆圖是一名偉大的足球運(yùn)動(dòng)員，曾效力于尤文圖斯、國(guó)際米蘭和切爾西隊(duì)，也為羅馬尼亞國(guó)家隊(duì)貢獻(xiàn)過(guò)很多球。他透露自己成功的簡(jiǎn)單秘訣：“災(zāi)難不會(huì)降臨在我身上，因?yàn)槲覍?nèi)衣褲里外反穿了?！?/p>
圖克·溫德?tīng)栐诿绹?guó)職業(yè)棒球聯(lián)盟做了十幾年投手，曾效力于小熊、大都會(huì)、費(fèi)城人和洛磯山隊(duì)。他的三振總數(shù)達(dá)515次。比賽中，他跑到賽場(chǎng)休息室做什么？原來(lái)他在每一局之間要刷牙。
約翰·特里長(zhǎng)期擔(dān)任切爾西和英格蘭國(guó)家隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，他取得了輝煌的個(gè)人成績(jī)，如入選國(guó)際足聯(lián)最佳陣容、英格蘭足球先生、歐洲冠軍聯(lián)賽最佳后衛(wèi)等，他是如何做到的？問(wèn)問(wèn)他，他會(huì)告訴你如何在每場(chǎng)比賽前總是聽(tīng)同一張亞瑟小子的CD，如何總是在同一車位停車，以及如何在上場(chǎng)前綁腿帶——在球襪上纏3下，不多不少。
試試在辦公室跟鄰座交換位置，沒(méi)準(zhǔn)兒你一整天的注意力都會(huì)受影響。通過(guò)執(zhí)行一套相同的動(dòng)作和準(zhǔn)備程序，可以使大腦自我調(diào)整，進(jìn)入執(zhí)行某類事務(wù)的最佳狀態(tài)。
條件和非條件反射
1904年諾貝爾獎(jiǎng)獲得者巴甫洛夫出于巧合而發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重大成果，他注意到實(shí)驗(yàn)室里的狗一看到給它們喂食的工作人員就會(huì)分泌唾液。
于是巴甫洛夫開(kāi)始了一系列長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn)。他在喂食前給狗各種信號(hào)，包括電擊、哨子、節(jié)拍器、音叉以及視覺(jué)刺激。結(jié)果正如他預(yù)料，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，狗每次收到這些信號(hào)就開(kāi)始分泌唾液。
反射，是建立一個(gè)特定行動(dòng)的特定信號(hào)。聽(tīng)到節(jié)拍器的響聲就分泌唾液，是以個(gè)體經(jīng)歷為前提的。狗經(jīng)過(guò)某種訓(xùn)練，學(xué)會(huì)某種反射。
物種的進(jìn)化賦予我們一些非條件反射，例如眨眼。條件反射和非條件反射都不是孤立存在的，但不同于條件反射所需的后天訓(xùn)練，非條件反射是與生俱來(lái)的。
一個(gè)日常生活的例子：因?yàn)槊客砼R睡前都要刷牙，所以我現(xiàn)在擠牙膏的時(shí)候就已經(jīng)困了。同樣，我也已經(jīng)通過(guò)番茄工作法訓(xùn)練了大腦，一扭啟番茄鐘，就把注意力集中；一到番茄鐘響鈴，注意力就放松下來(lái)。就連咔噠作響的聲音現(xiàn)在也能加強(qiáng)我的注意力。這些都是條件反射。
左腦與右腦
大腦皮層涵蓋兩個(gè)大腦半球，通常稱為左腦與右腦。如果將我們3毫米厚的大腦皮層展開(kāi)、鋪平，大小相當(dāng)于一張小報(bào)（A3紙）的尺寸。
左腦與右腦之間隔著一道深溝。諾貝爾獎(jiǎng)得主羅杰·斯佩里在20世紀(jì)60年代發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)半球在主要智力活動(dòng)上各有分工。它們分別在某類活動(dòng)上占優(yōu)勢(shì)，但兩半球都具備所有領(lǐng)域的基本技能。
左腦傾向于匹配，它對(duì)我們當(dāng)前看到的和之前經(jīng)歷過(guò)的進(jìn)行比較，如果一個(gè)模式看似合理，則將它加入指令系統(tǒng)內(nèi)。說(shuō)話的時(shí)候，左腦幫助我們產(chǎn)生一個(gè)符合語(yǔ)法和語(yǔ)義規(guī)則的詞語(yǔ)線性序列。對(duì)過(guò)去進(jìn)行分析也是一個(gè)典型的左腦任務(wù)。
與此相對(duì)，右腦更傾向于直覺(jué)。右腦理解比喻、產(chǎn)生夢(mèng)想、組合新想法，有時(shí)還能穿過(guò)無(wú)序的邏輯，帶來(lái)靈光一現(xiàn)。
天才
約翰·朗頓·唐在19世紀(jì)創(chuàng)造了一個(gè)詞“白癡天才”。他研究了智商偏低，但記憶細(xì)節(jié)能力超常的人。8下面是幾個(gè)例子。
※奧蘭多一直是普通人，直到10歲時(shí)頭部左側(cè)被棒球擊中。從那時(shí)起，他可以記住過(guò)去每天的天氣情況。
※金姆到4歲才學(xué)會(huì)走路，但他現(xiàn)在能記住9000多本書的全文。
※丹尼爾能背誦超過(guò)22000位圓周率。9
※喬治和查爾斯，這對(duì)孿生兄弟只需要一秒鐘就能算出過(guò)去8萬(wàn)年中任何一天是星期幾。
這些天才多數(shù)患有左腦損傷，或是連接兩半球的神經(jīng)缺陷。一種理論認(rèn)為，大腦右半球在試圖做出彌補(bǔ)。想想看，當(dāng)我們透過(guò)自身經(jīng)驗(yàn)的有色眼鏡看世界的時(shí)候，是否同時(shí)也抹殺了意想不到而驚人的記憶和計(jì)算能力呢？
多動(dòng)
如果你感到難以在一項(xiàng)單一活動(dòng)上全神貫注較長(zhǎng)時(shí)間，那應(yīng)該屬于典型的多動(dòng)癥。其他指標(biāo)包括容易生氣或高興，或有沖動(dòng)的行為表現(xiàn)。真正的問(wèn)題并不在于這種情況是先天還是后天造成的，真正的問(wèn)題是：你可以為此做些什么？
多巴胺神經(jīng)遞質(zhì)的職責(zé)之一是保持人的警覺(jué)性。一種理論解釋為什么有些人常常多動(dòng)，是因?yàn)榇竽X要彌補(bǔ)多巴胺產(chǎn)量的不足，從而增加了腎上腺素的生產(chǎn)。
例如，當(dāng)我非常疲憊時(shí)，我會(huì)顯出多動(dòng)型人群的類似癥狀：后繼乏力，注意力集中不起來(lái)。因此，我需要休息，以獲得新的能量。要讓注意力處于最佳狀態(tài)，我需要在每半小時(shí)之間進(jìn)行短暫休息，每周安排不超過(guò)40小時(shí)的工作計(jì)劃。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，采取可持續(xù)的步伐，是工作卓有成效的前提。
工作記憶
如何記住7個(gè)以上數(shù)字的序列？阿蘭·巴德利創(chuàng)建于1974年的理論體系，描述了大腦中用于暫存和處理信息的結(jié)構(gòu)和程序。
“中央執(zhí)行器”控制我們的認(rèn)知過(guò)程，對(duì)信息進(jìn)行分門別類，它扮演首席執(zhí)行官?！罢Z(yǔ)音回路”通過(guò)復(fù)述的方式存儲(chǔ)我們看到的東西，它的容量有限，使得短單詞更容易記憶。“視空畫板”上保存了我們所看到的信息，它幫助我們判斷距離或進(jìn)行視覺(jué)想象?！扒楣?jié)緩存”是一位多面手。它跨領(lǐng)域進(jìn)行溝通，建立起統(tǒng)一的視覺(jué)、空間、語(yǔ)言和時(shí)序單元，對(duì)于長(zhǎng)期記憶，它也是一位不錯(cuò)的幫手。
工作記憶的容量有限。舉例來(lái)說(shuō)，我不能分心同時(shí)處理兩個(gè)問(wèn)題。如果我正在忙于一項(xiàng)任務(wù)，然后注意力突然轉(zhuǎn)移到其他事情，等我回到剛才在做的事情上時(shí)，就得多花時(shí)間讓自己回到軌道上來(lái)。這就是環(huán)境的頻繁變化會(huì)降低生產(chǎn)力的原因。番茄工作法可以幫助你，避免讓有限的工作記憶成為瓶頸。
聯(lián)想機(jī)器
阿蘭·巴德利在1966年指出，根據(jù)他對(duì)記憶編碼方式的研究，在短期記憶中信息通常以聲音形式存儲(chǔ)。11與此相對(duì)，在長(zhǎng)期記憶中信息通常以語(yǔ)義形式存儲(chǔ)。長(zhǎng)期記憶就像一臺(tái)巨大的聯(lián)想機(jī)器。
例如，要立刻記住類似“羊、洋、陽(yáng)、楊”這樣的一組詞，要比立刻記住“小、微、弱、窄”這樣一組詞困難得多，后一組詞在聽(tīng)覺(jué)上的變化，使它們更容易被工作記憶機(jī)制的“語(yǔ)音回路”所區(qū)分。
一天以后再來(lái)回憶，情況則相反。延遲回憶更容易記住不同含義的詞語(yǔ)，大腦通過(guò)聯(lián)想對(duì)記憶進(jìn)行編碼。可視化技術(shù)，比如思維導(dǎo)圖，是理清聯(lián)想脈絡(luò)、服務(wù)長(zhǎng)期記憶的極佳工具。
交替和持續(xù)
從兩個(gè)不同角度考慮時(shí)間。
※時(shí)間是持續(xù)的：“我已經(jīng)逛街兩小時(shí)了，而且還沒(méi)逛完”或“哦，我得在10分鐘內(nèi)趕上公車”或“你需要多長(zhǎng)時(shí)間完成這項(xiàng)任務(wù)？”這里的時(shí)間表示兩點(diǎn)的距離──起點(diǎn)到終點(diǎn)。
※時(shí)間是交替的：雞1生蛋2、蛋2生雞3、雞3生蛋4，依次類推。這些事件互不重疊，我們可能不知道具體時(shí)間，但我們知道其發(fā)生順序。
從時(shí)間持續(xù)的角度來(lái)看，對(duì)未來(lái)進(jìn)行思考、計(jì)算和劃分，無(wú)異于盲人摸象一般，至少在以全新的方法面對(duì)全新的任務(wù)時(shí)，會(huì)是如此。對(duì)于我和大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，正是這種不可預(yù)測(cè)性導(dǎo)致了焦慮。而焦慮無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力下降，甚至可能把事情搞砸。如果我們能將工作視為一連串的事件各個(gè)擊破，生產(chǎn)力將得以提高。
做夢(mèng)
在快速眼動(dòng)睡眠（指人在睡眠中眼球處于高速轉(zhuǎn)動(dòng)的階段）期間，大腦的一小部分重放我們?nèi)粘Ｉ畹挠跋?。這部分被稱為海馬體，因其形狀而得名。記憶是一份穩(wěn)定封存的副本，與事實(shí)無(wú)關(guān)的情緒化成分均被剔除。大腦還會(huì)在所收集的各組記憶之間找出新的聯(lián)系。“脫機(jī)狀態(tài)”──即大腦沒(méi)有考慮問(wèn)題的時(shí)候──能為我們提供新思路和新見(jiàn)解。這一邏輯進(jìn)程在大腦的后臺(tái)運(yùn)行，它不光在睡覺(jué)時(shí)，也會(huì)在我們清醒著但無(wú)所事事時(shí)，即脫機(jī)狀態(tài)下工作。短暫的定期休息，能夠促進(jìn)融會(huì)貫通的能力。
瑟林斯基和克萊特門在1953年發(fā)現(xiàn)了“快速眼動(dòng)睡眠”。12這是在弗洛伊德的大作《夢(mèng)的解析》發(fā)表53年后。13快速眼動(dòng)睡眠，或稱有夢(mèng)睡眠，每晚出現(xiàn)3～5次，每次持續(xù)5～15分鐘，是我們生活中不可忽視的組成部分。算起來(lái)，假如我們活70歲的話，大約會(huì)有5年處在快速眼動(dòng)睡眠狀態(tài)。非快速眼動(dòng)睡眠的特點(diǎn)是腦波動(dòng)頻率緩慢，而快速眼動(dòng)睡眠期間的腦電波與清醒狀態(tài)類似，是低振幅的快波。
吸收
“相關(guān)記憶”能夠綜合概括個(gè)人原有知識(shí)，脫機(jī)狀態(tài)對(duì)它意義重大，包括快速眼動(dòng)睡眠時(shí)間，以及暫時(shí)放下待解決問(wèn)題的片刻小憩時(shí)間。對(duì)于相關(guān)性的發(fā)現(xiàn)，其中一種類型是傳遞性推理。例如，一開(kāi)始我們分別了解幾對(duì)單獨(dú)的假設(shè)，假如“黃色比綠色好”、“綠色比紫色好”，然后即使沒(méi)有明確說(shuō)明黃色與紫色的關(guān)系，我們也會(huì)推斷“黃色比紫色好”。
2007年，杰弗里·M.埃倫波根等人對(duì)參與者進(jìn)行了分組測(cè)試，每一組都進(jìn)行相同級(jí)別的“假設(shè)對(duì)子”訓(xùn)練，所不同的是脫機(jī)時(shí)間長(zhǎng)短，分別為20分鐘、12小時(shí)以及24小時(shí)。一開(kāi)始參與者要學(xué)習(xí)五對(duì)假設(shè)，例如“綠色比紫色好”、“紫色比橙色好”等等，這一系列假設(shè)背后暗含了某種層級(jí)關(guān)系，比如“綠>紫>橙”，但沒(méi)有明確說(shuō)明。
參加20分鐘時(shí)長(zhǎng)測(cè)試的參與者無(wú)法答對(duì)推理問(wèn)題。但經(jīng)過(guò)12或24小時(shí)脫機(jī)時(shí)間的參與者，對(duì)相關(guān)度的認(rèn)識(shí)顯著提高，無(wú)論是學(xué)習(xí)到測(cè)試這段時(shí)間有沒(méi)有睡覺(jué)，都有提高。15
這就解釋了，為何有些解決方案會(huì)在我午飯或一夜睡眠后冒出來(lái)！
吃飯睡覺(jué)鐘
斯卡爾曼是瑞典一位卡通海龜人物，他名字的意思是“空殼人”。他最有意思的地方，既不是他戴的黃色帽子，也不是他在技術(shù)、邏輯、化學(xué)方面的天才，更不是他從空間火箭到自行獨(dú)輪車的種種發(fā)明。
關(guān)于斯卡爾曼，最引人注目、也是他自己最得意的，是一項(xiàng)發(fā)明：吃飯睡覺(jué)鐘。每次鐘一打鈴，他立刻唯命是從。當(dāng)然，選擇這樣過(guò)日子全是他自己的主意。鐘說(shuō)吃、他就吃，鐘說(shuō)睡、他就睡。也不管大怪獸是不是要來(lái)吃掉他們——斯卡爾曼和他最好的朋友巴姆斯和里爾斯卡特。只要鐘說(shuō)該睡覺(jué)了，斯卡爾曼會(huì)立即進(jìn)入睡眠狀態(tài)。（不過(guò)斯卡爾曼在1982年破例了一次：巴姆斯和他的妻子巴姆梅麗莎有了三胞胎，斯卡爾曼有一頓飯沒(méi)吃。）
這是嚴(yán)格時(shí)間段和嚴(yán)格迭代的行為。依靠時(shí)鐘導(dǎo)致的結(jié)果是，相對(duì)于里爾斯卡特和巴姆斯，斯卡爾曼總能采取符合邏輯的行動(dòng)，即使面對(duì)重重壓力。重復(fù)的手勢(shì)和慣例能幫助大腦適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)情況。
心流
有一種精神狀態(tài)稱為“心流”，它具有以下特點(diǎn)：明確的目標(biāo)、集中、專注、自我意識(shí)消失、時(shí)間感扭曲、直接和即時(shí)反饋、能力水平與面對(duì)挑戰(zhàn)的平衡、個(gè)人控制感、工作本身的內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)、行為與認(rèn)知的合一。16
心流是一種創(chuàng)造性的狀態(tài)。如果保持心流的狀態(tài)，效率不就提高了嗎？不是的。心流狀態(tài)下缺乏全局觀念，創(chuàng)造力與統(tǒng)籌力難以并存。時(shí)不時(shí)地，我需要縱覽全局進(jìn)行戰(zhàn)略決策，部署行動(dòng)，以便在下一個(gè)心流期間能夠全身心投入這項(xiàng)行動(dòng)中。
在進(jìn)入心流階段之前，我扭啟一個(gè)番茄鐘，讓它稍后喚醒我，這樣我可以暫時(shí)換上戰(zhàn)略眼光，觀察全局，然后再次回到心流中——這就是節(jié)奏。另外要記住的是，獲得心流狀態(tài)，進(jìn)入好整以暇、正襟危坐、全神貫注的姿勢(shì)，要比東張西望等待靈感有效得多。
激勵(lì)
假設(shè)我剛剛開(kāi)始一項(xiàng)重要活動(dòng)，例如工作上接了新項(xiàng)目。我要收集、分析大量的信息，跟很多人談話，僅僅“確定和誰(shuí)談話”本身就相當(dāng)于一個(gè)項(xiàng)目了。此時(shí)此地，面前有千頭萬(wàn)緒，但走進(jìn)現(xiàn)實(shí)往往比看上去更加復(fù)雜。每一條信息都是獨(dú)特的，沒(méi)有重復(fù)和冗余。正式開(kāi)始之前，我花了很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備。
隨著時(shí)間推移，從起初的一團(tuán)亂麻中，我開(kāi)始看到脈絡(luò)。我學(xué)到的越多，任務(wù)變得越有趣。某些環(huán)節(jié)上，我甚至完全進(jìn)入狀態(tài)了，滿腦子都是它，忙的都是它，欲罷不能。
然后，當(dāng)我弄懂看透了整個(gè)事情以后，它就變得越來(lái)越乏味。最重要的部分已經(jīng)完成，但仍然有收尾工作。我必須要做整理，使做出的結(jié)果像模像樣。再一次地，我經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備才能開(kāi)始。
激勵(lì)是一種生理活動(dòng)加劇的狀態(tài)。我不需要巔峰，更不想要低谷，我想保持一個(gè)可持續(xù)的步伐。
拖延
拖延是一種焦慮應(yīng)對(duì)機(jī)制，與啟動(dòng)或完成某項(xiàng)任務(wù)或決策有關(guān)。你為什么拖延？因?yàn)槟愕膽卸?？不，即使是最拖拉的人也有?dòng)力和能量做一些事——周末的業(yè)余愛(ài)好，人際關(guān)系，或者社團(tuán)工作。
有三個(gè)導(dǎo)致拖延的明顯原因：
※其他人強(qiáng)迫你做一些事，違背你的意志；
※你給自己壓力，想要有完美的表現(xiàn)；
※害怕犯錯(cuò)誤或受批評(píng)。
比方說(shuō)，你習(xí)慣性遲到，最后期限總讓你心驚肉跳。沒(méi)時(shí)間陪老婆，沒(méi)時(shí)間娛樂(lè)。怎么會(huì)這樣？因?yàn)樵诟杏X(jué)上，拖延就像一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。拖延會(huì)暫時(shí)緩解你的壓力。但請(qǐng)記住，壓力來(lái)自內(nèi)部，而治療的良方是找到項(xiàng)目的起跑線。
英雄主義和內(nèi)疚
加班是因?yàn)橛⑿壑髁x和內(nèi)疚，內(nèi)疚是因?yàn)橹暗某兄Z。
給你講一個(gè)冒牌英雄的故事。有一次，為了修復(fù)一個(gè)錯(cuò)誤，我在辦公室度過(guò)了整整一個(gè)晚上。凌晨4點(diǎn)回家時(shí)，我發(fā)了電子郵件給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，解釋說(shuō)錯(cuò)誤已經(jīng)修復(fù)了。第二天，這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給整個(gè)部門群發(fā)電子郵件，也發(fā)給了公司幾位副總。我被當(dāng)成了英雄——不是因?yàn)樾迯?fù)錯(cuò)誤，而是因?yàn)槲缫乖谵k公室為工作拼命的精神。
讓我們從開(kāi)始就弄清楚一件事：超時(shí)工作就像拿信用卡購(gòu)物，你可以買到眼下買不起的東西。但說(shuō)到底，你最后還是得為這一切掏腰包。而且——我想這么比喻不夠嚴(yán)重——為了買超出當(dāng)前購(gòu)買力的東西，你還不得不為此支付利息。這是一種短視的時(shí)間管理方式，因?yàn)橹Ц独?huì)減緩未來(lái)的成長(zhǎng)。長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，如果能有一個(gè)可持續(xù)的步伐，我們的生產(chǎn)率會(huì)更好。我們的大腦需要定期的休養(yǎng)，既包括工作時(shí)間的短暫休息，也包括每天工作完成以后的較長(zhǎng)休息。
調(diào)整過(guò)程
我以前開(kāi)車很穩(wěn)的，直到有一天我配了副眼鏡。哇，這么多車，從四面八方冒出來(lái)！
調(diào)節(jié)器用來(lái)維護(hù)指定的參數(shù)指標(biāo)處在期望的水平。例如，恒溫器控制熱能進(jìn)入或離開(kāi)一系統(tǒng)的流量，它根據(jù)溫度計(jì)的測(cè)量結(jié)果而采取行動(dòng)。系統(tǒng)根據(jù)傳感器的測(cè)量和期望的水平調(diào)整自己的行為。飛機(jī)是依賴監(jiān)管過(guò)程的另一個(gè)例子。自動(dòng)駕駛儀帶領(lǐng)飛機(jī)不懼風(fēng)雨，飛越重洋。
那么，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)工作方法做反復(fù)調(diào)整，有何不妥呢？
專注工作的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)只對(duì)相關(guān)指標(biāo)做持續(xù)記錄。定期的會(huì)議或回顧，才是專門用來(lái)分析調(diào)整的場(chǎng)合。在分析過(guò)往數(shù)據(jù)的同時(shí)展望未來(lái)：如何適應(yīng)我們所處的辦公環(huán)境、所面對(duì)的活動(dòng)類型、手頭的工具、身邊的隊(duì)友、項(xiàng)目的最后期限，以及其他相關(guān)情況？
薄片擷取
我的認(rèn)知和結(jié)論，有時(shí)是基于虛構(gòu)的事實(shí)。直覺(jué)要我選擇一個(gè)選項(xiàng)，但再三思考之后，反而拿不定主意。我對(duì)面前的問(wèn)題一竅不通，所能借鑒的僅僅是個(gè)人的好惡、固有的觀念以及道聽(tīng)途說(shuō)。
正確的決策是意識(shí)和直覺(jué)之間的平衡。為了做出正確決定，你需要簡(jiǎn)化問(wèn)題，使其只包含重要事實(shí)和你有足夠能力進(jìn)行分析的領(lǐng)域。而“薄片擷取”是一種不假思索的思考方式。我們根據(jù)一段極短的時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)，從中提取真正重要的信息。這些判斷有效與否，完全取決于我們的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)訓(xùn)練和知識(shí)，而非其他因素。18
真正的挑戰(zhàn)在于建立一種簡(jiǎn)單、透明、具支持性、自我完善、有靈活性的進(jìn)程。靈活性是基于我們跟蹤記錄的事實(shí)數(shù)據(jù)，不僅要用這些指標(biāo)調(diào)整進(jìn)程本身，而且要改善我們自己。然后，我們將能夠在正確的時(shí)間，以正確的方式作出瞬間決定，并據(jù)此采取正確的行動(dòng)。
擁抱變化
假設(shè)我一直努力忙于一項(xiàng)高度優(yōu)先的活動(dòng)，1個(gè)多月后，我的老板來(lái)了，告訴我這個(gè)項(xiàng)目不用做了，定制該功能的那家客戶破產(chǎn)了。所有我做過(guò)的工作，都白忙了。一個(gè)月前開(kāi)始的時(shí)候，我怎么可能知道這個(gè)？吃一塹，長(zhǎng)一智，應(yīng)當(dāng)更加頻繁地提供反饋和接收反饋。這樣我、老板和客戶本可以提早預(yù)測(cè)到這樣的失敗。
變化是商務(wù)世界永恒的主題，它不會(huì)每次都聽(tīng)我們的，但可以嘗試控制它的影響。學(xué)會(huì)擁抱變化，打開(kāi)機(jī)會(huì)之窗，消解壓力。
人們通常的誤解是，認(rèn)定變化不會(huì)帶來(lái)好處，其代價(jià)就是成本暴增?；谶@一理由，我們必須要事先認(rèn)真計(jì)劃，以避免后期的大幅修改。但即使變化發(fā)生了，所增加的成本通常也可以借助良好的對(duì)策來(lái)加以抵消：嚴(yán)格控制我們必須完成的內(nèi)容，并經(jīng)常性地重新評(píng)估，從長(zhǎng)期和短期角度問(wèn)自己：“完成什么才是最重要的？”
努力限制變化所帶來(lái)的成本時(shí)間曲線，減緩其上升速度，避免成本呈指數(shù)倍暴增，這樣我們就能采取截然不同的行動(dòng)。對(duì)于導(dǎo)致重大影響的修改決定，我們會(huì)盡可能安排得晚一些，以延緩與之相關(guān)的成本產(chǎn)生，并為回到正軌爭(zhēng)取最大的機(jī)會(huì)。
選擇的悖論
在所有的可選方案中不斷地做取舍，會(huì)帶來(lái)焦慮，無(wú)法專心致志。我們有太多的選擇，太多的決策，做真正重要事情的時(shí)間反而太少。選擇產(chǎn)生焦慮，評(píng)估可選方案，會(huì)導(dǎo)致時(shí)間流失和專注度減少。20
但我們自始至終仍然愿意做最重要的事情。當(dāng)環(huán)境發(fā)生改變，而且影響到我們手頭工作的價(jià)值時(shí)，我們應(yīng)該接受這種變化，或許還要調(diào)整原先的優(yōu)先次序。
即使在萬(wàn)不得已的情況下，重新調(diào)整優(yōu)先次序，即“選擇當(dāng)前活動(dòng)”，也必須限制在某種場(chǎng)合下才能進(jìn)行。但為了及時(shí)對(duì)變化做出響應(yīng)，即“切換當(dāng)前活動(dòng)”，我們必須讓此類場(chǎng)合足夠頻繁地出現(xiàn)。因此需要有一個(gè)步調(diào)，例如選擇—工作—休息；選擇—工作—休息……同時(shí)我們用時(shí)間盒來(lái)限定工作時(shí)段，以便在我們?nèi)褙炞⒂诋?dāng)前工作的時(shí)候，還能抽出身來(lái)。
問(wèn)自己：背景
※在一份耗費(fèi)腦力的活動(dòng)上你能專注多久？
※你的私人生活和職業(yè)生活的節(jié)奏是怎樣的？
※對(duì)于考驗(yàn)記憶的游戲，你能玩得好嗎？
※你上一次拖延是什么時(shí)候？為什么？
※你做決定的時(shí)候是憑直覺(jué)還是憑意識(shí)？如何平衡？
