客戶:我問(wèn)大夫了,大夫說(shuō),不能碰,不能拍打。。。
你是不是這樣應(yīng)對(duì)的?
趕緊給顧客解釋拍打多好,功效多好,多安全,是這樣嗎?
?錯(cuò)!要解釋前,必須先破掉她這種錯(cuò)誤的邏輯——大夫說(shuō)啥都是對(duì)的[流汗])
[疑問(wèn)]【修車(chē)的故事如何破掉客戶錯(cuò)誤的邏輯?】
我:你聽(tīng)我給你舉個(gè)例子,你自己就有答案了。
顧客:啥例子?
我:請(qǐng)問(wèn):你家的車(chē)壞了,你去你家對(duì)面修車(chē)行,修了好幾回了,都沒(méi)修好,還是老問(wèn)題不斷,請(qǐng)問(wèn),你還會(huì)不會(huì)再去找他修車(chē)?
顧客:肯定不會(huì)再找他了,說(shuō)明他沒(méi)這個(gè)本事修好。
我:真聰明,他沒(méi)本事修好你的車(chē)!
接著說(shuō),你打算換個(gè)人修車(chē),可是那個(gè)老板對(duì)你說(shuō),你不要相信別人,他給你說(shuō)的方法不行的……
[疑問(wèn)]請(qǐng)問(wèn),你聽(tīng)不聽(tīng)這個(gè)老板的話?
顧客:他都修不好,我為啥要聽(tīng)他的話……
我:那不就得了,我問(wèn)你,你咨詢的那個(gè)大夫,能治好你的病嗎?
顧客:不能,他說(shuō)得終身吃藥……
我:那你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),我給你舉的例子,這個(gè)大夫就相當(dāng)于那個(gè)修車(chē)行的老板?
顧客:是的,差不多!
我:那你覺(jué)得,大夫說(shuō)的話,你該信嗎?
[偷笑]他會(huì)怎么想呢?(完)