我住的18棟樓下有一家鮮又多小超市，是我所在小區(qū)里唯一一家門面房超市。2017年5月我剛搬來這里，看到小區(qū)里很多棟樓一樓都有人租房用住宅開超市以獲得一點盈利，小區(qū)外面就是大的購物超市，不遠處就是菜場，而且每天早晚都有人在小區(qū)門口擺攤賣菜，便妄下了一番定論：到處都是超市，這家鮮又多超市店內裝飾簡陋，生意應該不好做。隨著我去這家鮮又多超市的次數越來越多，現實狠狠的給了我一記耳光。這家鮮又多超市的生意十分火爆，十次去有八次要排隊付款。

鮮又多超市經營團隊總共有五名成員。一個二十幾歲的小姑娘，嬌小纖細的身材，低馬尾，留著薄薄的劉海。她一般負責理貨。一個五十歲左右的阿姨，高個子，大骨架，不胖不瘦卻顯得有些壯實，見到的次數不多，一般是在老板娘休息的時候負責收銀。一個五六十歲更年長些的老伯，不到一米七的個子，略顯瘦弱，同樣負責理貨。一個四十多歲的中年男子，身材稍胖，個子一米七三左右，見到的次數更少。不得不說，這幾人中超市老板娘尤顯突出，是這家店的一大特色，甚至可以說是超市一寶。老板娘大概快四十歲了，不高不矮，身材偏胖，戴著一副黑色圓框眼鏡，總是見她穿著一見紅色外套，戴著一副白色塑料皮手套，站在收銀臺前。來這里買東西的次數多了能看出老客戶很多，很多人都和老板娘混的很熟。

“阿姨，你好?！?/p>

“謝謝！”

“15塊3，算您15塊?！?/p>

“哎，好的?！?/p>

“一個袋子夠不夠，再給您套一個?！?/p>

……

如此種種貼心的話語再配上老板娘軟糯甜美的低聲細語，對比大超市里諸多收銀臺前站立的一個個麻木不茍言笑的收銀員，確實來此處買東西能讓人感到一絲愉悅。

老板娘不僅普通話說的標準且貼心，自己職業(yè)領域里的英文也說的溜。有次傍晚去鮮又多超市買菜，結賬的時候遇到兩個外國人來買煙。老板娘一如既往微笑著在收銀臺前忙碌?？吹絻晌煌鈬讶诉M來，她很自然的對兩位外國人友人打招呼，”Hi”,他們也回她一句”Hi”。兩個外國人想買煙，但說不出煙的中文名字，老板娘耐心的一一指著確認，在得到肯定答復后開始算賬，今天的加上前幾天的。我驚訝于這兩位外國友人居然還賒賬的同時佩服老板娘的勇氣。在這個超市來來往往多次，確實看到老板娘經常給一些人掛賬，并且還提供送貨上門。結算完，兩位外國友人要走，老板娘的一句“see you”脫口而出。這越發(fā)激起我對她的好感。

輪到我結賬。我買了一大袋雞蛋，一捆大蔥和幾個西紅柿。她先給我稱好，”總共18塊2，收您18塊就好?！庇质俏沂煜さ氖∪チ泐^。我道了聲“謝謝”，她回了句“不用謝?！蔽掖蜷_手機用微信付款的同時她又給我的那一袋雞蛋套了個袋子，把幾樣東西歸并到一個袋子方便我拎。我付完款，給她看了眼付款成功的頁面，意料之中且習以為常的，她對我道了聲“謝謝?！?/p>

我驚嘆老板娘素質之高，在我至今所遇見過的從事服務業(yè)和零售業(yè)人中是態(tài)度最好和最能打動人的一位。一日如此容易，日日如此難得。老板娘展示在我眼前的何止是作為超市收銀員的完美職業(yè)素養(yǎng)，更是對待他人和生活的完美姿態(tài)。

不卑不亢，真誠且溫柔。