? ? ? 下午外甥女放學(xué)一進(jìn)門就迫不及待地要告訴我兩個好消息。看到她這么開心，我就與她同頻開心的問道：“是哪兩個好消息呀？”她很欣喜地說：“第一個是我數(shù)學(xué)考試又考了九十九分，第二個是我今天的作業(yè)全部在學(xué)校完成了！”我夸贊道：“你真棒啊，又考了九十九。真厲害！那你想要什么獎勵呢？你想想有什么需要的?！彼肓讼?，告訴我三個字——“不知道！”
? ? ? 如果是上午之前的我，聽到她說不知道，我就會想：好吧，既然你自己都不知道，那我也就不給獎勵了，或者是給我認(rèn)為覺得合適的東西作為獎勵。因為先前的我認(rèn)為，不知道等同于沒有答案，她自己都不知道我又會怎么知道呢！更不會進(jìn)行進(jìn)一步的了解和研究她的內(nèi)心需求。而下午正好學(xué)習(xí)到應(yīng)童老師講的《十五招破解我不知道》這節(jié)微課?，F(xiàn)在正好學(xué)以致用，考驗一下自己的學(xué)問有沒有落實。
? ? ? 我就耐著性子問：“不知道啊，你是因為沒有想到想要的獎勵呢，還是因為獎勵太多了，不知道想要哪個，才說的不知道?。俊彼肓艘幌?，小聲的說：“嗯，是想要的東西太多了，不知道要什么才好?！边@么一說，我心里稍稍有底了，這樣才有下文可以問。最怕她又回一句不知道，那我就真的不知道怎么接招了。
? ? ? 我繼續(xù)問道：“是想要好幾個獎勵是嗎，那都想要什么獎勵呢？說說看?！彼⊙壑檗D(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，告訴我說：“一個是餅干，一個是果凍，還有一個是你燒的那個一塊一塊肉骨頭的。”“哦，是糖醋排骨??！”她點點頭，問她還有沒有，她搖搖頭，原來是三樣?xùn)|西。那我就幫忙排排序吧。
? ? ? “排骨現(xiàn)在去買已經(jīng)沒有了，明天舅媽早點去買，買的到呢，我們就做糖醋排骨給你獎勵，好嗎？但是目前剩下來能直接給你作為獎勵的就是餅干和果凍，你是喜歡哪個更多一點呢？”她小眼珠子轉(zhuǎn)了一下，告訴我是餅干。哈，原來她想要的獎勵是餅干啊！馬上去拿了餅干遞給作為獎勵。
? ? 今天學(xué)的知識信息量有些大，有些容易懂，有些還不懂。容易懂的部分是因為自己聽到老師講課的內(nèi)容與生活經(jīng)驗有連接，而不懂的部分還需要多去探索。做個筆記一起學(xué)習(xí)吧：
第一種是缺乏信息。響應(yīng)：你要如何去獲取信息，要怎樣信息才能知道呢？
第二種是信息不足。響應(yīng)：你還需要什么信息，你是使用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)來判斷信息不足呢？
第三種是信息混亂。當(dāng)他說不知道是并不是不知道，而是那個太混亂了，要幫助他歸類、理清、區(qū)分、分類、梳理。
第四種是缺乏信息優(yōu)先排序。他是有信息，但缺乏優(yōu)先排序，沒有排出重要性，所以不知道怎么表達(dá)，索性說了不知道。這是跟一個人的選擇的能力有關(guān)。（前面外甥女的不知道就是這類情況）
第五種是恐懼知道，害怕知道。響應(yīng)：對這個知道有什么樣的感受？如果你知道了會怎樣，會恐懼嗎？
第六種是跟壓抑有關(guān)。不是不知道，而是不允許自己知道。響應(yīng)：你有允許自己知道嗎？可以給自己發(fā)一張允許知道的許可證嗎？
第七種是跟自我不信任有關(guān)。響應(yīng)：你信任自己嗎，想找出知道嗎？你有多信任自己的信息？有太多的人不相信自己，如果你的生活中經(jīng)常會說不知道，那么這點非常適合我們自己先在內(nèi)在回應(yīng)自己。
第八種是不愿意知道，缺乏意愿知道，缺乏探索。響應(yīng)：你愿意知道嗎？你準(zhǔn)備去找出知道嗎？
第九種是過于鑒定，把地圖與疆域混淆。這一類的不知道來源一個人對信息的鑒定，如何認(rèn)定自己或者其他事宜。響應(yīng)：你的身份是否與信息綁定在一起了，被身份帶走了。這個身份就像地圖，你用地圖是來探索的，而不是活進(jìn)這個地圖里。
第十種是覺得不安全，不愿意告訴你，所以說不知道。響應(yīng)：當(dāng)你跟我分享這些信息的時候，你是否有足夠的安全感？可以評估一下對方跟自己的信任度。
第十一種是對原因的認(rèn)知不足。不知道是什么原因造成的我們?nèi)ハ牒妥鲆恍┦虑?，響?yīng)：你是在說你不知道這個的來源嗎？要去探索一下這個不知道嗎？
第十二種是內(nèi)在一些扭曲，把這個地圖扭曲了，這張地圖扭曲事實對事情的清晰。響應(yīng)：先幫助對方理一理，你需要做什么可以理清你所知道的，需要清單嗎？需要一個思維導(dǎo)圖？
第十三種是內(nèi)在有一個盲點，讓對方不知道。即所謂的一葉障目。響應(yīng)：你是否對你的響應(yīng)感到驚訝，卻不知道他們從哪里來，你覺得是否哪一點障礙了你，讓你不知道呢？
第十四種是缺乏經(jīng)驗，沒有足夠的經(jīng)驗或是缺乏對事情的經(jīng)驗。響應(yīng)：你是否需要練習(xí)去得到足夠的經(jīng)驗？你需要多久來訓(xùn)練自己呢？
第十五種是缺乏策略。響應(yīng)：那你有策略來完成嗎？你需要制定一個怎樣的策略才能知道呢？
? ? 在問之前先與對方同頻，才能帶領(lǐng)對方。就比如我的外甥女興奮的告訴我她的好消息，而我卻是冷冰冰，板著臉問她，她也許害怕了就不會有下文，那我們就探索不到對方的情緒和需要了。
? ? 還有就是，在去探索對方的不知道時，先屏蔽自己內(nèi)在的聲音，比如我要先屏蔽掉自己對外甥女的猜測，評判。
? ? 生活中學(xué)問無處不在??！簡簡單單的三個字－－不知道，背后隱藏著對方的情緒和需要。我們需要穿越過表象，去連接、去探索，幫助找到內(nèi)在的答案！
