一、分析壓力的來(lái)源：

1、主要來(lái)自于承諾當(dāng)日必須要完成，來(lái)自客戶或業(yè)務(wù)施加的壓力，就算當(dāng)晚加班也要完成，給了我很大的心理壓力，這是來(lái)自于時(shí)間的壓迫感。

2、另一方面來(lái)自于內(nèi)心的恐懼，擔(dān)心工作不能及時(shí)完成，會(huì)對(duì)我造成不好的影響，這是面對(duì)未知的恐懼。

3、第三方面是加班打亂了我原本休息的節(jié)奏，我失去了對(duì)生活的掌控感，心情就會(huì)很不爽。心情不爽時(shí)，如果沒(méi)有有效的排解，就容易放縱自己，導(dǎo)致工作和生活都過(guò)的不好。

二、解決辦法：

1、? 提早對(duì)工作進(jìn)行安排，按輕重緩解進(jìn)行任務(wù)分配，對(duì)每一個(gè)客訴進(jìn)行合理安排。把步奏確認(rèn)好再給到相應(yīng)的產(chǎn)線和工程去分析。

理應(yīng)做到不管是什么客訴，拿到手之后都要自己先確認(rèn)一遍，自己要先確認(rèn)一遍外觀和電性才行。避免做重復(fù)的工作，高效地完成。

2、? 沒(méi)有按時(shí)完成也不要怕，找到?jīng)]有及時(shí)完成的原因下次改進(jìn)即可，比如自動(dòng)抓取波形，下次記得提前完成。

3、? 加班，這個(gè)事需要換個(gè)角度看待，之所以我覺(jué)得心情不好，是因?yàn)槲野阉氤闪艘粋€(gè)苦差事，覺(jué)得辛苦覺(jué)得累，其實(shí)不然，這其實(shí)是一次很好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，不應(yīng)該把它當(dāng)成任務(wù)去完成，而應(yīng)該有一種使命感。

做報(bào)告其實(shí)也是一門(mén)技術(shù)活，需要自己去揣摩，去研究學(xué)習(xí)，比如回復(fù)福建的報(bào)告，它更看重的是①細(xì)節(jié)，對(duì)客訴信息詳細(xì)的描述，以及分析過(guò)程更為細(xì)致化。②邏輯分析要清晰，一環(huán)扣一環(huán)。③重在物料排查過(guò)程，而不是分析的結(jié)果。

其次辛苦和累都是一時(shí)的，等我掌握其中的寫(xiě)作套路之后，就會(huì)輕松很多。關(guān)鍵是掌控好時(shí)間，盡可能高效地完成。