以下內(nèi)容整理與2.20日在悉尼華人創(chuàng)業(yè)力量群里的分享

分享者：Adam

Adam個(gè)人簡(jiǎn)介：

原是一名網(wǎng)絡(luò)工程師，曾供職于Efiniti Telecom，British Telecom等通信服務(wù)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和客戶技術(shù)服務(wù)。而后參與并負(fù)責(zé)英國(guó)GoAspire移動(dòng)支付項(xiàng)目悉尼區(qū)的拓展，同時(shí)加入到創(chuàng)業(yè)力量團(tuán)隊(duì)中組織和策劃活動(dòng)，致力于建立華人創(chuàng)業(yè)者和澳洲本地創(chuàng)業(yè)者橋梁關(guān)系。2015年12底加入幫推客團(tuán)隊(duì)，回到國(guó)內(nèi)參與創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)負(fù)責(zé)基于個(gè)人社交影響力置換的社會(huì)化推廣平臺(tái)“幫推客”的運(yùn)營(yíng)。

以下是分享內(nèi)容回顧：

大家周末好，都是老朋友了，今天希望以這種線上分享的形式來(lái)打破地域的限制讓創(chuàng)業(yè)力量的活動(dòng)為大家?guī)?lái)不同的體驗(yàn)，之后希望會(huì)有更多的大牛加入到分享中來(lái)。今天分享的主題分成兩部分：第一塊是回國(guó)創(chuàng)業(yè)的一些感受；第二塊是在新媒體運(yùn)營(yíng)方面的一些見(jiàn)解，特別是微信公眾平臺(tái)。希望能為給想回國(guó)創(chuàng)業(yè)的群友們一些借鑒：

第一部分：回國(guó)創(chuàng)業(yè)感受

第一點(diǎn)，環(huán)境上的巨大變化

·生活環(huán)境，做IT培訓(xùn)的ITIC總經(jīng)理Wes之前一起吃飯的時(shí)候他就說(shuō)過(guò)一個(gè)對(duì)子非常有意思，中澳就是：澳洲好山好水好寂寞，中國(guó)好臟好累好快活，想橫批兩邊走走。所以澳洲的小伙伴還是要珍惜現(xiàn)在的生活環(huán)境哈，保持一個(gè)感恩的心。

·經(jīng)濟(jì)環(huán)境，2015年經(jīng)濟(jì)下行，尤其是年底的時(shí)候資本寒冬，中關(guān)村已經(jīng)沒(méi)有原來(lái)的熱鬧景象（格式各樣的地推，漫天的補(bǔ)貼傳單和廣告），即使這樣，各式各樣的創(chuàng)業(yè)公司還是噴薄而出。12月底的時(shí)候和幫推客CEO在創(chuàng)業(yè)街Bingo Cafe參加路演活動(dòng)的時(shí)候，北京有著各式各樣的創(chuàng)業(yè)者，o2o,生鮮電商，TMT，硬件等具有非常大的多樣性，也可能是因?yàn)槿珖?guó)54%資方在北京的原因。相比之下上海的創(chuàng)業(yè)者就是關(guān)注在企業(yè)服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)，金融，垂直社交等領(lǐng)域，而深圳是以智能硬件見(jiàn)長(zhǎng)，杭州自然就是O2O了。雖然因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣，死傷一片，但是猛地一看起來(lái)還是很美麗的，創(chuàng)業(yè)生機(jī)勃勃

·心理環(huán)境，說(shuō)句實(shí)話不是特別了解其他地方的狀況，但感覺(jué)北方的創(chuàng)業(yè)者都偏浮躁，都是急著出結(jié)果，背后也有可能都是背負(fù)著資本的壓力。跟人打交到方面也是更直接，更簡(jiǎn)單粗暴一點(diǎn)。

所以如果想回國(guó)創(chuàng)業(yè)，一定做好充足的心理準(zhǔn)備。不然一時(shí)間挺難適應(yīng)的。我回國(guó)這段時(shí)間事也沒(méi)少做，但是總是覺(jué)得一直非常被動(dòng)，學(xué)習(xí)的速度也沒(méi)跟上。好在這一切都證明我自己一直處在一個(gè)被拉伸的狀態(tài)，out of my comfortable zone,所以成長(zhǎng)也特別快。

第二點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，異常激烈

估計(jì)大多數(shù)回國(guó)創(chuàng)業(yè)的留學(xué)生或者商人都是感覺(jué)到國(guó)內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)力很大，市場(chǎng)很大所以都想回來(lái)闖一闖。的確是這樣，不過(guò)相應(yīng)的面臨的競(jìng)爭(zhēng)和手段都是在澳洲碰不到的。比較火的海淘和跨境電商里面水深淺我就不討論啦，基本上可以看到的規(guī)律就是需要在某個(gè)行業(yè)深耕幾年才能把一些坑踩出來(lái)，前期不交學(xué)費(fèi)基本是不可能的。下面講幾個(gè)點(diǎn)你們感受下

·從前兩年O2O百團(tuán)大戰(zhàn)，到二手車(chē)交易平臺(tái)，垂直社交媒體直接可互相PK，再到今年直播類(lèi)的網(wǎng)站層出不窮都是資本間的博弈。

·對(duì)應(yīng)著到每個(gè)人生活中就是，很多人都習(xí)慣了補(bǔ)貼，習(xí)慣了獎(jiǎng)勵(lì)，習(xí)慣了作弊。我聽(tīng)到比較極端的例子就是滴滴打車(chē)之前鋪貼司機(jī)特別厲害，有司機(jī)用幾個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)漏洞拿補(bǔ)貼，開(kāi)了幾個(gè)月車(chē)，最后在北京解決的房子問(wèn)題。。

·移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域每個(gè)app下載注冊(cè)用戶獲取成本從最開(kāi)始幾毛錢(qián)，一直飆升到現(xiàn)在的十幾塊錢(qián)。（地推，鋪貼，廣告最后均攤下來(lái)）

·所以最后可以活下來(lái)一段時(shí)間的初創(chuàng)公司如果不是靠著資本撐腰，就是在某個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域深耕，用實(shí)際的產(chǎn)品或者是某種服務(wù)更快更便宜的解決了某類(lèi)人群特別的需求。

這里面也提一個(gè)中國(guó)速度的案例大家感受下，我是12月份的時(shí)候去參觀過(guò)一家公司叫美菜網(wǎng)（做蔬菜，水果等生鮮配送的，做123線城市中小餐館）2014年6月開(kāi)始的，幾個(gè)月時(shí)間就獲得徐小平老師近100萬(wàn)美金的天使，雷軍和藍(lán)湖等近5000萬(wàn)美金融資。然后就一年時(shí)間發(fā)展到光產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)維部門(mén)就400-600人，正式編制6000人，上萬(wàn)的城市兼職配送人員。這就是中國(guó)速度。所以國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司上班標(biāo)準(zhǔn)是6x10，創(chuàng)業(yè)者自己更是恨不能7x24，感覺(jué)稍一松懈，就落后很多的感腳。還是那句話，做好心理準(zhǔn)備。

當(dāng)然這樣的環(huán)境也就簇生很多領(lǐng)域的牛人，無(wú)論是理論知識(shí)還是在用戶實(shí)踐的規(guī)模上都很客觀（中國(guó)國(guó)情下）。而且比較容易能聯(lián)系到，比如我們前段時(shí)間做的送書(shū)活動(dòng)，就能很方便的聯(lián)系到作者本人。這樣，學(xué)習(xí)最好的方式是找有經(jīng)驗(yàn)的人帶一下，然后加上自己的實(shí)踐和摸索。這里推薦一個(gè)果殼旗下的網(wǎng)站叫做“在行”可以在上面約牛人出來(lái)聊具體的話題，讓他們幫助出主意甚至人脈。

第二部分：新媒體運(yùn)營(yíng)方面的一些見(jiàn)解：（下面這個(gè)話題的受眾更適合有自己微信公眾賬號(hào)的個(gè)人和開(kāi)通了自媒體的傳統(tǒng)企業(yè)主）

講這個(gè)之前要先“安利”下幫推客（安利這個(gè)詞在國(guó)內(nèi)已經(jīng)=推廣了，互聯(lián)網(wǎng)人都這么用）

我們做的互助平臺(tái)幫推客，是個(gè)人影響力置換平臺(tái)，目的是以更快的速度幫助大家推廣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

主要的4個(gè)概念：

1.每個(gè)人在社交平臺(tái)的影響力可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)行大致的描繪。

2.意見(jiàn)領(lǐng)袖不一定是名人，一個(gè)普通人在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域、關(guān)鍵詞、地域具有可觀的影響力。

3.社交媒體上找到最適合的代言人，將你想表達(dá)的信息以最快速度，傳播到最精準(zhǔn)人群?；蚴菍⒛阆胭u(mài)的產(chǎn)品推給需要的人。

4.社交媒體影響力評(píng)估或許可以用一個(gè)類(lèi)似電子貨幣的機(jī)制進(jìn)行衡量，互換，流通。

使用這平臺(tái)本身的用戶很多是自媒體小編（為了推廣，把幫推客當(dāng)成渠道）或者是喜歡看文章的人（只是分享到朋友圈，看看到底有多少人看自己朋友圈，什么時(shí)候看的）因?yàn)檫@個(gè)原因所以最近花了些時(shí)間在探索新媒體運(yùn)營(yíng)。找出來(lái)這些運(yùn)營(yíng)人的痛點(diǎn)在哪里，為什么文章有的火，有的不火。有的文章為什么看了就想轉(zhuǎn)？還有個(gè)問(wèn)題就是你是一個(gè)做傳統(tǒng)行業(yè)，比如賣(mài)輪胎的，花了100萬(wàn)把公眾號(hào)粉絲做到十幾萬(wàn)值不值得？

今天因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題，我分享幾個(gè)小點(diǎn)，講下如何把一個(gè)新媒體能運(yùn)營(yíng)好需要關(guān)注的幾個(gè)方面，這里特指微信公眾平臺(tái)，但方法論是可以使用在各個(gè)平臺(tái)上的。

（此處參考張亮的《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》第三章-內(nèi)容運(yùn)營(yíng)）

1.首先解決問(wèn)題是定位

運(yùn)營(yíng)新媒體的目的是為了可以發(fā)聲，可以更低成本的獲取客戶。那么有沒(méi)有必要跟風(fēng)做一個(gè)新媒體渠道是根據(jù)你的企業(yè)性質(zhì)而決定。它可以用來(lái)博取更多人的關(guān)注，從而轉(zhuǎn)化成粉絲，然后轉(zhuǎn)化成客戶。也可以是一個(gè)維護(hù)客戶關(guān)系的工具，可以可以第一時(shí)間的反映問(wèn)題，提交需求。

先解決的問(wèn)題就是，根據(jù)品牌自身特點(diǎn)，受眾，調(diào)性來(lái)進(jìn)行兩個(gè)定位。

·面向受眾定位，誰(shuí)喜歡你的內(nèi)容

·面向內(nèi)容定位，什么樣的內(nèi)容客戶喜歡

2.測(cè)試，反饋

發(fā)布不同的文案風(fēng)格和內(nèi)容形式然后通過(guò)看評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)，互動(dòng)的次數(shù)，用戶回訪等等來(lái)調(diào)整內(nèi)容。如果突然有篇內(nèi)容火了，可以再試試同樣類(lèi)型風(fēng)格的文章。就把內(nèi)容當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品一樣，一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)。從有選題到文章編輯完畢，再用排版工具美化等，一步步完善。

3.培養(yǎng)用戶習(xí)慣

因?yàn)槲⑿虐延嗛喬?hào)折疊起來(lái)了，平均行業(yè)每篇文章閱讀推送打開(kāi)不超過(guò)10%，80%的文章閱讀是通過(guò)朋友圈讀到的。所以，在你的內(nèi)容滿足用戶需求的時(shí)候，定時(shí)推送就顯得至關(guān)重要了?？梢酝ㄟ^(guò)圖文分析工具判定閱讀高峰，回到第二步測(cè)試。國(guó)內(nèi)比較流行的是10pm推送，但也有很多在早上上班高峰推送，或者午餐時(shí)間推送。

4.堅(jiān)持長(zhǎng)期的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方針

內(nèi)容傳播的長(zhǎng)尾效應(yīng)是疊加的，今天的內(nèi)容可能為給你一星期之后的訂單引流。內(nèi)容傳播是需要一定的時(shí)間的。好的內(nèi)容推送出去后，由于轉(zhuǎn)發(fā)率高，可以在網(wǎng)絡(luò)上留存很長(zhǎng)時(shí)間。所以定好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方針后，要長(zhǎng)期堅(jiān)持。

5.內(nèi)容消費(fèi)者保持互動(dòng)

當(dāng)你的內(nèi)容發(fā)布出去后，有的時(shí)候會(huì)引發(fā)讀者的共鳴，這個(gè)時(shí)候互動(dòng)就尤為重要了。當(dāng)讀者留言被你回復(fù)，或者你點(diǎn)名表?yè)P(yáng)誰(shuí)，會(huì)大大的提高用戶的存在感，他就不自覺(jué)的會(huì)成為你的小喇叭，再次幫你宣傳。這也就是之前小米出的《參與感》里面講的要讓讀者有參與感。

身邊的例子就是悉尼華信地產(chǎn)的公眾賬號(hào)在2.14號(hào)的時(shí)候做了一個(gè)路邊采訪的視頻，后來(lái)小編和讀者們產(chǎn)生了大量的互動(dòng)。

微信公眾賬號(hào)在關(guān)注的48小時(shí)內(nèi)是可以主動(dòng)給專(zhuān)注者發(fā)信息的，我在幫推客也會(huì)要求運(yùn)營(yíng)看到新粉絲后盡量發(fā)送信息，加到個(gè)人微信，然后再拉入我們的培養(yǎng)的微信群，這樣和前期比較忠實(shí)的粉絲可以直接互動(dòng)。

6.堅(jiān)持原創(chuàng)（微信原創(chuàng)保護(hù)）

原創(chuàng)是一個(gè)公司的個(gè)性標(biāo)簽。在沒(méi)有很強(qiáng)文案能力的時(shí)候，多數(shù)人就采取了轉(zhuǎn)發(fā)別人的文章。這個(gè)在微信公眾號(hào)上升期的時(shí)候可以。但是現(xiàn)在這個(gè)生態(tài)已經(jīng)進(jìn)入了成熟期，微信也一直在完善著他們?cè)瓌?chuàng)保護(hù)的功能。即使苦累，也要盡量多發(fā)原創(chuàng)文章。微信在發(fā)放原創(chuàng)邀請(qǐng)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)考量，原創(chuàng)度，更新頻率，互動(dòng)度等。

2015年微信公眾平臺(tái)得到了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，紅利期也逐漸消退，那么2016年如果再玩新媒體，我認(rèn)為有另外三個(gè)玩法值得考慮：

·關(guān)注視頻內(nèi)容的傳播（流量費(fèi)用降低，讀者耐心下降，而視頻是個(gè)抓注意力的好方法）

·同客戶異業(yè)非競(jìng)爭(zhēng)，同產(chǎn)業(yè)上下游類(lèi)型企業(yè)可以合作互推（地域性強(qiáng)）針對(duì)于地方性商家，這個(gè)是一個(gè)嘗試的方法

·跨平臺(tái)投放（還有很多平臺(tái)現(xiàn)在處于上升期如頭條號(hào)，搜狐，網(wǎng)易等等很多平臺(tái)都開(kāi)放了公眾賬號(hào)，可以嘗試同內(nèi)容多平臺(tái)投放）

最后，非常感謝創(chuàng)業(yè)力量給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)給大家熱場(chǎng)做2016年第一場(chǎng)線上分享會(huì)。附幾個(gè)推薦實(shí)用的公眾賬號(hào)。

·互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)：類(lèi)類(lèi)有話說(shuō)

·新媒體運(yùn)營(yíng)：饅頭商學(xué)院

·APP推廣：鳥(niǎo)哥學(xué)院

·傳播案例：幫推客棧

最后打個(gè)小廣告：關(guān)注【幫推客?！?，回復(fù)“工具”，可以獲得《玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)必備的12個(gè)工具》；回復(fù)“跨界”可收獲滴滴&UBER跨界營(yíng)銷(xiāo)的案例分析